RISOLTO pc si riavvia da solo random, senza blue screen

[Elisetta]

Ciao ragazzi,
sono al mio primo pc assemblato e sto riscontrando (da quando l'ho fatto fare, ovvero da maggio 2022) dei riavvii randomici, non associati necessariamente ad eventi precisi (lo fa sotto sforzo ma anche a riposo). Può accadere tre volte in un giorno come non palesarsi per un tot (max 10 giorni per ora).
Purtroppo ho commesso l'errore di farmelo assemblare lontanissimo da dove vivo e quindi sto cercando di vedere se trovo una soluzione prima di eventualmente rispedirlo.
Non sono esperta per niente, mi sta aiutando un sistemista ma le cose che per ora abbiamo fatto non hanno risolto. Abbiamo aggiornato windows da H1 a H2, aggiornato i driver nvidia dal sito ufficiale, disattivato l'avvio rapido, controllato malware e fatto un check della ram, provato con e senza ups, adesso addirittura lo sto monitorando da remoto per escludere problemi all'impianto di casa mia che è piuttosto vecchio. Disattivato anche l'XMP dal bios perché leggevo che può dare problemi.
Da remoto si è riavviato già una volta ma in corrispondenza di uno sforzo (lanciato un software AI per stressare un po' la gpu, come test), mentre da qui si riavviava anche dal nulla. Questo software da casa mia in ogni caso ha sempre girato senza crash o riavvii.
Sembra proprio non essere correlato a qualcosa in particolare.
Avevo fatto anche un test con puppy linux da usb e non si è mai riavviato (ma non posso escludere il caso).
Se qualcuno ha qualche idea... non so dove sbattere la testa.
Grazie!
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Errore:

Whea Logger
Event ID: 18
Reported by component: Processor Core
Error Source: Machine Check Exception
Error Type: Cache Hierarchy Error
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Configurazione pc:

gpu: NVIDIA GeForce RTX 3060
cpu: AMD RYZEN 9 5950X
dischi:
- Sabrent SSD Interno 512GB Rocket NVMe PCIe M.2 2280
- Sabrent SSD Interno 1TB Rocket NVMe PCIe 4.0 M.2 2280
ram: Kingston FURY Beast 32GB (2x16GB) 3600MHz DDR4 CL18
scheda madre: Gigabyte B550 VISION D ATX per CPU AMD AM4
alimentatore: Corsair RM850 (2021), 850 Watt 80 Plus Gold Alimentatore ATX Interamente
Modulare
monitor: LG 27UL500 Monitor 27" UltraHD 4K LED IPS HDR 10, 3840x2160

 

[Er Barabba]

É sicuramente un problema hardware.
Vanno fatti test per cpu ram e psu.

 

[SiRiO]

ciao, il bios della scheda madre è aggiornato?
le ram sono installate nei 2 slot corretti?

 

[Conner_TN]

Prova a bloccare, da bioe, il processore ad una frequenza specifica (non troppo alta) e disabilitare TUTTI i sistemi di O.C automatico e risparmio energetico.

 

[Elisetta]

É sicuramente un problema hardware.
Vanno fatti test per cpu ram e psu.

Grazie. Che genere di test?

Post unito automaticamente: 2 Novembre 2022

ciao, il bios della scheda madre è aggiornato?
le ram sono installate nei 2 slot corretti?

No, il bios non è aggiornato, è una cosa che volevo fare. Temo solo il riavvio durante l'aggiornamento e i conseguenti danni alla scheda madre di cui mi hanno narrato... però mi sa che va fatto, vero? Le ram non lo so, al più presto chiamo una persona che mi aiuta a controllare i collegamenti interni. Grazie mille

Post unito automaticamente: 2 Novembre 2022

Prova a bloccare, da bioe, il processore ad una frequenza specifica (non troppo alta) e disabilitare TUTTI i sistemi di O.C automatico e risparmio energetico.

Grazie mille, proveremo anche questo. Non sono purtroppo così esperta da metterci le mani da sola. Raccolgo informazioni e poi faremo dei test col ragazzo che verrà a darmi una mano. In ogni caso punti di vista e spunti diversi credo siano utili perch a quanto pare, leggendo in giro, questo errore non ha un'unica soluzione.. grazie mille

 

[TZUNAMI4090]

Risolto ?

 

[Elisetta]

Risolto ?

Sì, finalmente!
Sono state fatte diverse cose, e non so quale sia stata quella risolutiva.
C'era però una bolla d'aria senza pasta termica sotto il processore, infatti secondo me era questa la responsabile.
Nello specifico oltre a staccare e riattaccare ogni componente è stato sostituito un cavo leggermente lasco, disinstallati i driver della gpu in modo pulito con DDU e reinstallati dal sito nvidia, aggiornato il bios della mb all'ultima versione + riapplicati da bios i valori di default