PROBLEMA Pc nuovo non funzionante dopo tentativo di aggiornamenti

[AntonioBali]

Buongiorno a tutti voi,

ho appena acquistato un notebook Acer modello A315-21. (Win10) Alla prima accensione sono regolarmente iniziati gli aggiornamenti durante i quali ho sfortunatamente avuto un piccolo problema di connessione. Si sono quindi arrestati ed il pc si è bloccato impedendomi alcuna azione. Non potevo neanche muovere il cursore. Lo riavvio quindi manualmente e alla seconda accensione noto che è incredibilmente lento! Non posso eseguire alcuna azione, non posso cliccare sul tasto in basso a sx (ex start), come fosse disabilitato e noto alcune anomalie su task manager. Allego foto.

Sono davvero disperato. Se qualcuno potesse darmi delle dritte ne sarei davvero molto grato!

Ringrazio anticipatamente

 

[Kelion]

All'accensione vedi il logo Acer?

 

[AntonioBali]

Ciao Kelion, si lo vedo

 

[Kelion]

Ciao Kelion, si lo vedo

Ciao.
Allora all'accensione quando vedi il logo Acer premi contemporaneamente Alt+ premendo varie volte il tasto F10 e dovresti entrare nel Acer E-recovery lasci i tasti e da lì scegli di ripristinare il notebook.

 

[AntonioBali]

Sto eseguendo la procedura in questo momento.
Come mai pero' mi dava il disco al 99% su Task Manager, era lentissimo ed alcune funzioni non rispondevano ai comandi? Dipende dalle installazioni iniziali non eseguite correttamente a causa di quell'assenza di connessione?
Attualmente ho questa schermata, ferma già da un po' alla stessa percentuale.
Non è mica un problema hardware?
Allego foto.

 

[Kelion]

Lascialo fare a volte il contatore va a scatti di vari punti di percentuale assieme... Tra un'oretta se non ha ancora finito puoi cominciare a pensare di avere qualche problema hardware...

 

[AntonioBali]

Attualmente è al 32%. Vivo a Londra ed il pc l'ho acquistato ieri che ero in vacanza in Italia. È un problema per quanto riguarda i server Microsoft?
Ho troppa paura che sia un problema hardware! ?

 

[Kelion]

Attualmente è al 32%. Vivo a Londra ed il pc l'ho acquistato ieri che ero in vacanza in Italia. È un problema per quanto riguarda i server Microsoft?
Ho troppa paura che sia un problema hardware! ?

La procedura di ripristino ha poco a vedere con i server Microsoft avvenendo in locale ripristinando il sistema opeartivo dall'immagine di sistema situata sulla partizione nascosta di ripristino che c'è sull'HD. Quindi tranquillo e attendi la fine del processo...

 

[AntonioBali]

Ed in seguito per quanto riguarda gli aggiornamenti da fare e la procedura di avvio corretto del pc? Microsoft scaricherà tutto normalmente pur essendo in un paese diverso da dove l'ho acquistato?
Comunque si, attendo il completamento e ti aggiorno.
Ti ringrazio tanto dell'interessamento.

 

[Kelion]

Ed in seguito per quanto riguarda gli aggiornamenti da fare e la procedura di avvio corretto del pc? Microsoft scaricherà tutto normalmente pur essendo in un paese diverso da dove l'ho acquistato?
Comunque si, attendo il completamento e ti aggiorno.
Ti ringrazio tanto dell'interessamento.

Nessun problema di aggiornamenti tranquillo. Devi solo fare in modo che non manchi la connessione quando sono in corso. Altra cosa che devi assolutamente controllare è che non manchi l'alimentazione mentre fa gli aggiornamenti. Comunque a parte tutte queste raccomandazioni alcuni aggiornamenti di windows sono critici nel senso che cambiano radicalmente le prestazioni del notebook se non provvedi ad un aggiornamento dei driver di sistema e a disattivare alcune funzioni pesanti del sistema operativo. Se noti ad esempio un uso eccessivo dell'HD che da gestione risorse rimane sempre al 100% il problema è che devi disattivare ibernazione e avvio rapido e cosette amene del genere...

 

[AntonioBali]

Ecco. Quindi il problema è probabilmente dovuto al forzato stop durante gli aggiornamenti iniziali giusto?
Intanto è ancora al 38%... non so se preoccuparmi o no...

 

[Kelion]

Ecco. Quindi il problema è probabilmente dovuto al forzato stop durante gli aggiornamenti iniziali giusto?
Intanto è ancora al 38%... non so se preoccuparmi o no...

Non necessariamente... potrebbe anche avere l'HD con qualche problema all'origine... Comunque direi di scendere a farti una passeggiata e di tornare tra un'oretta... Se vedi che non va avanti e allora l'HD ha problemi e devi contattare l'assistenza Acer perchè rivolgerti al venditore come dovrebbe essere nel tuo caso diventa impossibile....

 

[AntonioBali]

Esatto. Dovrei inevitabilmente contattare l'assistenza o recarmi in un centro quì... non ho assolutamente la possibilità di ritornare in Italia per i prossimi mesi.
Ad avanzare il contatore avanza, ma non so se è lento o sono io che mi sto fissando. È attualmente al 42%...
Ti aggiorno. Grazie ancora.

 

[AntonioBali]

Allego foto della situazione attuale.
Reset completato.
Vediamo che succede questa volta completando correttamente tutta la procedura di aggiornamento senza problemi di connessione.