PROBLEMA Modem Tim non "prende" la connessione?

[Schism01]

Salve a tutti, ieri ho sostituito il mio vecchio modem con quello della Tim e nonostante abbia collegato tutto correttamente non riesce proprio a prendere la connessione.
Quale potrebbe esser eil problema? Ncessita di qualche aggiornamento da remoto?

L'interfaccia risulta così:

Spoiler

 

[il velo di Maya]

Ciao,

Prova a cliccare su avanti e vedi cosa ti dice.

 

[Schism01]

Cliccando avanti mi porta alla prima schermata che ho postato sopra "connessione non disponibile"

 

[il velo di Maya]

Cliccando avanti mi porta alla prima schermata che ho postato sopra "connessione non disponibile"

Allora devi cliccare su impostazioni base. Posta la schermata delle varie opzioni.

Il segnale ADSL/ADSL2+ ti arriva dato che è accesso il primo led a partire da sinistra.

 

[marmisteryo]

Io credo sia un errore di configurazione perchè il segnale adsl ti arriva.
Nella schermata di errore ti dice che non la connessione PPPOE non è attiva. Resetta il modem e fai di nuovo il wizard di configurazione con questi dati (presi dal sito tim)

• USERNAME: aliceadsl
• PASSWORD: aliceadsl
• PROTOCOLLO: PPPoE
• INCAPSULAMENTO: LLC
• VPI: 8
• VCI: 35
• DHCP: abilitato (gli indirizzi IPsono assegnati in automatico ai pc in rete e sono dinamici)
• DNS: impostare l'assegnazione automatica da provider (ISP)

 

[Schism01]

Re: Modem Tim non "prende" la connessione?

Allora devi cliccare su impostazioni base. Posta la schermata delle varie opzioni.

Il segnale ADSL/ADSL2+ ti arriva dato che è accesso il primo led a partire da sinistra.

Si ho provato a smanettare con tutte le impostazioni possibili, il modem sembra allineato ma proprio non riesce a prendere la connessione.

Spoiler

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Io credo sia un errore di configurazione perchè il segnale adsl ti arriva.
Nella schermata di errore ti dice che non la connessione PPPOE non è attiva. Resetta il modem e fai di nuovo il wizard di configurazione con questi dati (presi dal sito tim)

• USERNAME: aliceadsl
• PASSWORD: aliceadsl
• PROTOCOLLO: PPPoE
• INCAPSULAMENTO: LLC
• VPI: 8
• VCI: 35
• DHCP: abilitato (gli indirizzi IPsono assegnati in automatico ai pc in rete e sono dinamici)
• DNS: impostare l'assegnazione automatica da provider (ISP)

Il reset avevo già provato a farlo ma non è cambiato nulla, ma cmq il modem Tim non ha funzionalità particolari e dovrebbe autoconfigurarsi da solo o no?

 

[Lorenzo1996l]

Re: Modem Tim non "prende" la connessione?

Il problema è che ci sono problemi sulla tua linea di telegestione e quindi la spia service è spenta invece dovrebbe essere accessa !! Chiama il 187 tasto 2 e vedi che loro sistemano tutto !

 

[Schism01]

Re: Modem Tim non "prende" la connessione?

Il problema è che ci sono problemi sulla tua linea di telegestione e quindi la spia service è spenta invece dovrebbe essere accessa !! Chiama il 187 tasto 2 e vedi che loro sistemano tutto !

Ciao Lorenzo,
Sono 3 giorni che chiamo al 187 e non mi hanno saputo dare ancora una risposta oltre a farmi staccare e riavviare il modem. Ieri ho fatto un altro sollecito per chiedere spiegazioni e mi hanno detto che , essendo sabato, avrebbero passato il reclamo ai tecnici (operatori?) e forse sarà preso in carico lunedì.
E' possibile che il modem della tim non sia compatibile con apparecchiature obsolete in vecchie centrali come la mia che forniscono adsl solo in G.DMT?

 

[Filippocozzini]

Modem Tim non "prende" la connessione?

Il problema è che ci sono problemi sulla tua linea di telegestione e quindi la spia service è spenta invece dovrebbe essere accessa !! Chiama il 187 tasto 2 e vedi che loro sistemano tutto !

La telegestione è la cosa più odiosa, perche se io prendo la portante e l'IP dovrei navigare...


PS: Lorenzo alcuni tuoi colleghi manco sanno cos'è IP Dinamico... Tanto che gli dici che non navighi perche il NAS non assegna l'IP dinamico al mio modem e ti rispondono che loro lo vedono allineato

 

[Filippocozzini]

Re: Modem Tim non "prende" la connessione?

Ciao Lorenzo,
Sono 3 giorni che chiamo al 187 e non mi hanno saputo dare ancora una risposta oltre a farmi staccare e riavviare il modem. Ieri ho fatto un altro sollecito per chiedere spiegazioni e mi hanno detto che , essendo sabato, avrebbero passato il reclamo ai tecnici (operatori?) e forse sarà preso in carico lunedì.
E' possibile che il modem della tim non sia compatibile con apparecchiature obsolete in vecchie centrali come la mia che forniscono adsl solo in G.DMT?

70€ per quel modem è un FURTO LEGALIZZATO. Manco ha l'UPnP...

Con 70€ ti prendi un modem 10 volte meglio di quello... Con 35€ ti prendi un modem che ha l'UPnP e una migliore copertura Wifi...

Per configurarlo non ci metti niente e così gli blocchi la telegestione

 

[Schism01]

Re: Modem Tim non "prende" la connessione?

Mhà Infatti col modello precedente (il Technicolor) riesco a prendere la connessione anche se la Telegestione non funziona neanche lì credo.. come si spiega? L'ultimo modello di tim l'avevo preso scontatissimo su ebay per tenerlo insieme al netgear dgn2200 visto con con quest'ultimo aggancio inspiegabilmente circa 400-500kbps in meno. Secondo voi c'è la possibilità che non sia compatibile con adsl su vecchie modulazioni o è solo un problema di configurazione da remoto?? Bhòò addirittura poco fà mi è arrivato un messaggio pre-registrato da tim che chiedeva di confermare la risoluzione del problema....:muro:

 

[Filippocozzini]

Re: Modem Tim non "prende" la connessione?

Mhà Infatti col modello precedente (il Technicolor) riesco a prendere la connessione anche se la Telegestione non funziona neanche lì credo.. come si spiega? L'ultimo modello di tim l'avevo preso scontatissimo su ebay per tenerlo insieme al netgear dgn2200 visto con con quest'ultimo aggancio inspiegabilmente circa 400-500kbps in meno. Secondo voi c'è la possibilità che non sia compatibile con adsl su vecchie modulazioni o è solo un problema di configurazione da remoto?? Bhòò addirittura poco fà mi è arrivato un messaggio pre-registrato da tim che chiedeva di confermare la risoluzione del problema....:muro:

Consiglio? Cambialo e fatti fare il rimborso e comprane uno no-brand (tipo TpLink, Netgear ecc) oppure prova con il martello

 

[Schism01]

Re: Modem Tim non "prende" la connessione?

Consiglio? Cambialo e fatti fare il rimborso e comprane uno no-brand (tipo TpLink, Netgear ecc) oppure prova con il martello

Si ma prima di restituirlo vorrei capire il perchè quest'ultimo modello Tim non riesce a prendere la connessione... è solo un problema del modem o una questione di configurazione da remoto?

 

[Lorenzo1996l]

Re: Modem Tim non "prende" la connessione?

e lo so , ma quelli non so piu' miei colleghi da ormai qualche mese , ormai io sono tecnico operatore 2 quindi quando chiami il 187 non mi troverai mai ! puoi solo trovarmi il mercoledi' al 1949 assistenza tecnica fibra tim

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può essere l' apparecchio difettoso , vai in un negozio tim e applica la garanzia di 2 anni !

 

[Schism01]

Re: Modem Tim non "prende" la connessione?

eheh putroppo per un centro Tim "ufficiale" dovrei andare fuori paese... avendolo acquistato da venditori terzi forse potrei chiedere un reso o la sostituzione se solo avessi la certezza che il problema sia del modem..