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RISOLTO Linee orizzontali e sfarfallio poi lo schermo si disattiva, Asus N752VX.
- Autore discussione teo75
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teo75
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la risposta non fa una grinza :muro::muro::muro:
la ringraziamo per avere contattato il supporto Asus
Ci dispiace leggere la sua comunicazione, purtroppo se il prodotto presenta ancora delle problematiche dobbiamo farlo rientrare in assistenza per una verifica più dettagliata sulla problematica da lei indicata, per questo come già indicato nelle precedenti mail, abbiamo già provveduto a segnalare la sua lamentela al reparto di competenza.
Per quanto riguarda la sua richiesta di sostituzione, la informiamo che può essere valutata esclusivamente se il prodotto rientra in laboratorio, considerando il numero di interventi subiti dal prodotto e ulteriori condizioni.
La invitiamo gentilmente a compilare la richiesta di assistenza tramite il link inviatole nella precedente mail.
Rimaniamo a sua completa disposizione per ulteriore supporto.
Cogliamo l'occasione per porgere cordiali Saluti.
:suicidio::suicidio::suicidio::suicidio::suicidio:
di seguito una parte della mia risposta:
settimana prossima provvederò ad attivare la pratica RMA perchè ovviamente devo trovare qualcuno disponibile ad attendere il corriere.
Se avessi saputo che tutti questi disagi fossero compresi nel prezzo del vostro prodotto sicuramente avrei guardato altri lidi, comunque provvederò per il futuro.
:popo::popo::popo:
la ringraziamo per avere contattato il supporto Asus
Ci dispiace leggere la sua comunicazione, purtroppo se il prodotto presenta ancora delle problematiche dobbiamo farlo rientrare in assistenza per una verifica più dettagliata sulla problematica da lei indicata, per questo come già indicato nelle precedenti mail, abbiamo già provveduto a segnalare la sua lamentela al reparto di competenza.
Per quanto riguarda la sua richiesta di sostituzione, la informiamo che può essere valutata esclusivamente se il prodotto rientra in laboratorio, considerando il numero di interventi subiti dal prodotto e ulteriori condizioni.
La invitiamo gentilmente a compilare la richiesta di assistenza tramite il link inviatole nella precedente mail.
Rimaniamo a sua completa disposizione per ulteriore supporto.
Cogliamo l'occasione per porgere cordiali Saluti.
:suicidio::suicidio::suicidio::suicidio::suicidio:
di seguito una parte della mia risposta:
settimana prossima provvederò ad attivare la pratica RMA perchè ovviamente devo trovare qualcuno disponibile ad attendere il corriere.
Se avessi saputo che tutti questi disagi fossero compresi nel prezzo del vostro prodotto sicuramente avrei guardato altri lidi, comunque provvederò per il futuro.
:popo::popo::popo:
Manuel Ferrari
Utente Èlite
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Vabe direi che però si stanno comportando bene, alla fine è colpa del laboratorio dove l'hai mandato non di Asus
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teo75
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è il minimo che si comportino bene e secondo me la colpa è di asus perchè è lei che decide a chi affidarsi. Guarda le opinioni su googlemap
Ma.... che dire, non ho molta fiducia sulla riuscita. La mia opinione è che lavorino in automatico su tanti prodotti di tante marche e che non arrivino alla causa del problema. Non sanno il perchè del problema. A me piacerebbe che si dica al cliente, guardi il problema era causato da......
invece la prima volta che ho inviato il notebook, mi ritona con un foglio con scritto sostituzione scheda madre, si e allora, qual'era il problema?
Infatti, dopo 42 giorni, quatto quatto al riavvio "taacc" linee subito appena lo schermo si accende
:cry::patpat::patpat:
Ma.... che dire, non ho molta fiducia sulla riuscita. La mia opinione è che lavorino in automatico su tanti prodotti di tante marche e che non arrivino alla causa del problema. Non sanno il perchè del problema. A me piacerebbe che si dica al cliente, guardi il problema era causato da......
invece la prima volta che ho inviato il notebook, mi ritona con un foglio con scritto sostituzione scheda madre, si e allora, qual'era il problema?
Infatti, dopo 42 giorni, quatto quatto al riavvio "taacc" linee subito appena lo schermo si accende
:cry::patpat::patpat:
Manuel Ferrari
Utente Èlite
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Un nome una garanzia....senza leggere le recensioni conosco quel PESSIMO centro anche se abito da tutt'altra parte d'Italia hahahaha
teo75
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A questo punto volevo chiederti, dopo aver visto chi mi ha fatto e farà assistenza, non si ha nessuna certezza e la cosa potrebbe peggiorare a livello estetico anche (per ora fortunatamente non ho visto nessun graffio).
- Lo mando subito in assistenza?
- Aspetto che mi succeda un'altra volta prima di mandarlo in assistenza (20/02/18 scade la garanzia)?
- Forse non succederà più, è stato un caso che può succedere a qualsiasi pc per un non motivato evento, è stata appena sostituita la scheda madre, quindi il pc è quello che è e può capitare?
- L'evento è talmente sporadico (una volta ogni 30/40gg) che mi metto l'anima in pace, basta spegnere e riaccendendere e tutto funziona?
Manuel Ferrari
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Questo dipende da te....devi scegliere se mandarlo o no.
Soprattutto se è l'unico PC e ti servr
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teo75
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Per lavoro non mi serve. Lavoro in ufficio, anche adesso:ops:, sul pc dell'ufficio.
Non capisco se quel "soprattutto se è l'unico PC e ti serve" lo intendi come mandarlo o non mandarlo?:caffe:
Bo ci devo dormire su, tanto indicativamente sarà settimana prossima che apro la pratica, è che ho letto dei commenti agghiaccianti sul posto di assistenza, a me è andata bene che sia tornato insano e salvo.
Vedrò sul da farsi.:search:
Non capisco se quel "soprattutto se è l'unico PC e ti serve" lo intendi come mandarlo o non mandarlo?:caffe:
Bo ci devo dormire su, tanto indicativamente sarà settimana prossima che apro la pratica, è che ho letto dei commenti agghiaccianti sul posto di assistenza, a me è andata bene che sia tornato insano e salvo.
Vedrò sul da farsi.:search:
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Manuel Ferrari
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Appunto, devi valutare tu, solo tu sai se puoi privarti del PC per qualche settimana
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teo75
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certo che posso privarmi del pc per qualche settimana.
Ma la domanda è: il gioco vale la candela? A questa domanda devo trovare risposta.:search:
Visto che in assistenza c'è già stato e sembrerebbe che il problema non si stato risolto o perlomeno si è verificato un'altra volta.
Ma la domanda è: il gioco vale la candela? A questa domanda devo trovare risposta.:search:
Visto che in assistenza c'è già stato e sembrerebbe che il problema non si stato risolto o perlomeno si è verificato un'altra volta.
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Manuel Ferrari
Utente Èlite
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Tu mandalo, almeno un eventuale terza volta puoi fartelo proprio sostituire
teo75
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il primo intervento dovrebbero aver sostituito la scheda madre perchè ho notato che le viti avevano segni di cacciavite, per questo intervento vediamo........
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