La stampante non stampa più

[enrica]

Buongiorno, stamattina su consiglio della stampante ho escluso l'uso del nero (era esaurito). Adesso ho reiserito la cartuccia nuova ma non riesco a ripristinare la situazione e la stampante non stampa piu. è una officejet pro 8610

 

[Marco Galassi]

Consiglio di rimuovere la cartuccia e di spegnere il pc, verificando che la stampante se sia stata installata correttamente.
Ovviamente il tutto deve essere effettuato a stampante accesa.

 

[enrica]

Già fatto grazie, ma non è cambiato nulla, stampa fogli bianchi come se non ci fossero le cartucce

 

[Mursey]

Si continua nella sezione giusta visto che hai postato anche lì.
Facciamo attenzione, grazie.