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Infatti il direttore stamattina mi ha precisato questo. Io non ho nessun potere, perchè il rimborso lo fanno al mittente, il mittente poi deve rimborsare me. E' una vergogna, e mi ritrovo ad essere stato buggerato per 266€. Vai in posta e fai il tuo dovere baro93! Grazie!:mad: e soprattutto almeno dividiamoci le spese per il momento, ti ripeto dopo che mi hai rimborsato ti puoi tenere la differenza, a me interessa recupare quanto pagato. Stop. Il tempo scorre ovviamenteRECLAMO ALLE POSTE
CHI PUO' PRESENTARE RICORSO?
Il mittente
NB: Qui parliamo unicamente di lettere, prodotti postali, in quanto è l'argomento che tocca maggiormente gli utenti e-bay.
DOVE?
Presso qualsiasi, e sottolineo, qualsiasi ufficio Postale compilando l'apposito modulo, a cui andrà allegata fotocopia del documento di invio.
E' previsto anche il recalmo via web www_poste_it, via call center 803.160 o via Posta. Tutti metodi validi ma sconsigliabili. Meglio avere una persoan fisica con cui dialogare!
QUANDO?
Il tempo varia dai 6 ai10 giorni lavorativi per spedizioni in Italia e dai 10 ai 20 giorni per spedizioni verso l'estero. Comunque non oltre i 90 giorni per l'Italia e 120 per l'estero..
CASI IN CUI PRESENTARE IL RECLAMO
Ovviamente se rubano, danneggiano, manomettono o perdono il plico, ma anche, e sopratutto, se arriva in ritardo!
Le missive devono essere consegnate nel tempo indicato dalla carta della qualità delle Poste altrimenti si ha diritto ad essere rimborsati.
Pacco Celere 1 deve essere consegnato entro un giorno lavorativo+ il giorno di spedizione
Pacco Clere 3 deve essere consegnato entro tre giorni lavorativi+ il giorno di spedizione
Posta Raccomandata deve essere consegnata entro 10 giorni lavorativi+il giorno di spedizione
Posta Prioritaria non ha tracciatura e quindi non è rimborsabile
RISPOSTE
Le Poste hanno 40 giorni per comunicarvi la soluzione del vostro reclamo, ergo se viene accettato o regettato
RIMBORSO
Se il rimborso viene accordato le Poste hanno altri 40 giorni per accreditarvelo
E SE NON FUNZIONA?
E se tutto ciò che abbiamo fatto non funziona non rimane da giocarci l'ultima carta, la conciliazione.
La domanda si ritira e si presenta sempre in qualsiasi ufficio postale.
La domanda passa quindi alle Associazioni dei Consumatori che provvederanno a rivalersi per voi presso le Poste. Il tutto assolutamente gratis!
Questo è preso dalle guide di ebay, è evidente che il reclamo lo deve fare il mittente
Te li accreditano in 5 giorni lavorativi, martedì o mercoledì hai i soldi sul conto. Ho già chiesto verifica in posta stamattina.ok ma perche' allora mi hanno detto delle balle alla posta?e poi scusa ma io di soldi non ne ho ancora visti quindi i 130€ semai si vedra'quandi mi arrivano anche a me scusa....comuqnue lunedi' vado in posta e gli porto la fotocopia dello scritto su internet