PROBLEMA Infostrada Centrale in copertura

[davi02]

Salve, ho un contratto INFOSTRADA 20 mega, ma navigo a 7 mega, chiamando il servizio clienti mi dicono che la mia centrale è in copertura. Infostrada mi ha attivato la promozione 1mese gratis per farsi "perdonare". Io mi chiedo se la mia centrale verrà veramente coperta da loro. Nel mio contatto c'è scritto fino a 20 mega e nel contratto Infostrada c'è scritto su rete Infostrada. Via allego i parametri del mio router.


Line Status: Connected

DSL Modulation Type: ADSL_G.dmt.bis

Annex Type: Annex A/L

	Upstream	Downstream
Current Rate (Kbps)	636	8124
Max Rate (Kbps)	976	9320
SNR Margin (dB)	22.4	12.4
Line Attenuation (dB)	11.1	18.4
Errors (Pkts)	0	0

 

[dani00]

Sei su rete Telecom quindi in wholesale. Puoi solo sperare che a breve infostrada copra la tua centrale altrimenti così resti purtroppo..

 

[Filippocozzini]

Sei su rete Telecom quindi in wholesale. Puoi solo sperare che a breve infostrada copra la tua centrale altrimenti così resti purtroppo..

Non è minimamente in WS, se sul contratto c'è scritto su rete infostrada è il ULL, ho attivato due contratti nel giro di 3 mesi e ne sono sicuro

 

[Filippocozzini]

Salve, ho un contratto INFOSTRADA 20 mega, ma navigo a 7 mega, chiamando il servizio clienti mi dicono che la mia centrale è in copertura. Infostrada mi ha attivato la promozione 1mese gratis per farsi "perdonare". Io mi chiedo se la mia centrale verrà veramente coperta da loro. Nel mio contatto c'è scritto fino a 20 mega e nel contratto Infostrada c'è scritto su rete Infostrada. Via allego i parametri del mio router.


Line Status: Connected

DSL Modulation Type: ADSL_G.dmt.bis

Annex Type: Annex A/L

	Upstream	Downstream
Current Rate (Kbps)	636	8124
Max Rate (Kbps)	976	9320
SNR Margin (dB)	22.4	12.4
Line Attenuation (dB)	11.1	18.4
Errors (Pkts)	0	0

Visualizza allegato 168222

Verifica Copertura ADSL / HDSL utilizza questo sito e inserisci il tuo numero o se non ti prende il tuo uno di un tuo vicino, e posta lo screenshot dei risultati!

Prova a chiamare il 155, tasto 2, attendi che ti riconosca il numero e poi il tasto 3, tutto dal telefono fisso, e chiedi di farti mettere l'SNR a 9db, se non te lo mettono, contattali con i canali social; se dopo averti messo il profilo a 9db la linea non cade prova a fartelo mettere a 6db, così "tiri" la linea alla massima velocità possibile

 

[dani00]

Modula in ADSL invece che in ADSL2+. infostrada in ULL Modula sempre in ADSL2+. inoltre 81xx 6xx è un profilo Telecom quindi per me è in wholesale.

 

[Filippocozzini]

Modula in ADSL invece che in ADSL2+. infostrada in ULL Modula sempre in ADSL2+. inoltre 81xx 6xx è un profilo Telecom quindi per me è in wholesale.

Allora se gli hanno venduto una linea WS al posto della ULL potrebbe fare ricorso no?

Come profilo telecom non lo so, perche io con infostrada prendo 19999 e 999 perciò non ti saprei dire, a sto punto deve chiamare

 

[dani00]

potrebbe essere che la centrale è in pianificazione di copertura ma questo te lo può dire solo il Call center..

 

[cyborg03]

Questo è il caso di rete VULL (virtual-ull), e succede quando i DSLAM Infostrada in centrale sono saturi e quindi si viene collegati in WS a Telecom ma senza pagare i 5 € in più nel contratto in attesa che si liberino dei posti sugli apparati o che l'operatore installi nuove DSLAM per poter collegare l'utenza in VULL alla rete ULL.

Ti consiglio di chiamare il 155 e di chiedere all'operatore di metterti in lista per il passaggio in ULL, così se si dovessero liberare dei posti ti contatteranno e faranno la variazione.

 

[davi02]

Sono in ULL da un po di mesi :)

	Upstream	Downstream
Current Rate (Kbps)	996	12928
Max Rate (Kbps)	1096	13296
SNR Margin (dB)	13.3	7.5
Line Attenuation (dB)	9.9	21.4
Errors (Pkts)	0	0