PROBLEMA Infostrada Centrale in copertura

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davi02

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Salve, ho un contratto INFOSTRADA 20 mega, ma navigo a 7 mega, chiamando il servizio clienti mi dicono che la mia centrale è in copertura. Infostrada mi ha attivato la promozione 1mese gratis per farsi "perdonare". Io mi chiedo se la mia centrale verrà veramente coperta da loro. Nel mio contatto c'è scritto fino a 20 mega e nel contratto Infostrada c'è scritto su rete Infostrada. Via allego i parametri del mio router.


Line Status: Connected


DSL Modulation Type: ADSL_G.dmt.bis

Annex Type: Annex A/L

Upstream Downstream
Current Rate (Kbps)636 8124
Max Rate (Kbps)976 9320
SNR Margin (dB)22.4 12.4
Line Attenuation (dB)11.1 18.4
Errors (Pkts)0 0




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Club3d 4850
PSU
550W
Case
Cooler Master Elite 332
OS
Windows Vista Ultimate x64
Sei su rete Telecom quindi in wholesale. Puoi solo sperare che a breve infostrada copra la tua centrale altrimenti così resti purtroppo..
 

Filippocozzini

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Seagate Barracuda 1TB
RAM
Corsair Vengeance 8GB (2X4GB) 1600MHz
GPU
Asus R9 280X DirectCu II 3GB GDDR5
Monitor
AOC G2460PF 144Hz Freesync
PSU
XFX PRO750S 750W
Case
CM Storm Scout II Advanced
OS
Windows 10 PRO
Sei su rete Telecom quindi in wholesale. Puoi solo sperare che a breve infostrada copra la tua centrale altrimenti così resti purtroppo..

Non è minimamente in WS, se sul contratto c'è scritto su rete infostrada è il ULL, ho attivato due contratti nel giro di 3 mesi e ne sono sicuro
 

Filippocozzini

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Salve, ho un contratto INFOSTRADA 20 mega, ma navigo a 7 mega, chiamando il servizio clienti mi dicono che la mia centrale è in copertura. Infostrada mi ha attivato la promozione 1mese gratis per farsi "perdonare". Io mi chiedo se la mia centrale verrà veramente coperta da loro. Nel mio contatto c'è scritto fino a 20 mega e nel contratto Infostrada c'è scritto su rete Infostrada. Via allego i parametri del mio router.


Line Status: Connected


DSL Modulation Type: ADSL_G.dmt.bis

Annex Type: Annex A/L

Upstream Downstream
Current Rate (Kbps)636 8124
Max Rate (Kbps)976 9320
SNR Margin (dB)22.4 12.4
Line Attenuation (dB)11.1 18.4
Errors (Pkts)0 0




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Verifica Copertura ADSL / HDSL utilizza questo sito e inserisci il tuo numero o se non ti prende il tuo uno di un tuo vicino, e posta lo screenshot dei risultati!

Prova a chiamare il 155, tasto 2, attendi che ti riconosca il numero e poi il tasto 3, tutto dal telefono fisso, e chiedi di farti mettere l'SNR a 9db, se non te lo mettono, contattali con i canali social; se dopo averti messo il profilo a 9db la linea non cade prova a fartelo mettere a 6db, così "tiri" la linea alla massima velocità possibile
 
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Modula in ADSL invece che in ADSL2+. infostrada in ULL Modula sempre in ADSL2+. inoltre 81xx 6xx è un profilo Telecom quindi per me è in wholesale.
 

Filippocozzini

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Modula in ADSL invece che in ADSL2+. infostrada in ULL Modula sempre in ADSL2+. inoltre 81xx 6xx è un profilo Telecom quindi per me è in wholesale.

Allora se gli hanno venduto una linea WS al posto della ULL potrebbe fare ricorso no?

Come profilo telecom non lo so, perche io con infostrada prendo 19999 e 999 perciò non ti saprei dire, a sto punto deve chiamare
 

dani00

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potrebbe essere che la centrale è in pianificazione di copertura ma questo te lo può dire solo il Call center..
 

cyborg03

Nuovo Utente
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Questo è il caso di rete VULL (virtual-ull), e succede quando i DSLAM Infostrada in centrale sono saturi e quindi si viene collegati in WS a Telecom ma senza pagare i 5 € in più nel contratto in attesa che si liberino dei posti sugli apparati o che l'operatore installi nuove DSLAM per poter collegare l'utenza in VULL alla rete ULL.

Ti consiglio di chiamare il 155 e di chiedere all'operatore di metterti in lista per il passaggio in ULL, così se si dovessero liberare dei posti ti contatteranno e faranno la variazione.
 

davi02

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Sono in ULL da un po di mesi :)

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