RISOLTO [GTX 1080 FE] Schermo nero + ventole al 100%

[MC23]

Ciao a tutti. Ho comprato qualche giorno fa una scheda video usata (GTX 1080 FE) da un mio amico; dopo averla pulita dalla polvere e ri-applicato la pasta termina, ho fatto un paio di benchmark per testarne il corretto funzionamento (dato che non era stata usata per un paio di mesi), senza alcun problema.

Oggi, mentre giocavo da un paio d'ore a Dying Light 2 (che ho giocato anche negli scorsi giorni senza problemi), all'improvviso lo schermo è diventato nero, il logo della scheda (che ho impostato a spento su Nvidia LED Visualizer) si è acceso e la ventola della scheda è schizzata al 100% (almeno credo, ho solo sentito il rumore molto alto delle ventole dato che lo schermo era appunto nero). Quando il problema si è verificato per la prima volta, la versione dei driver installati (DCH) era la 511.79; in seguito a questo problema, visto che è uscita da qualche giorno la nuova versione (512.15 sempre DCH), ho proceduto all'aggiornamento. Nonostante ciò, il problema ha continuato a verificarsi, su diversi giochi, dopo qualche secondo dall'avvio. Ho proceduto alla disinstallazione, in modalità provvisoria senza rete internet, dei driver video con DDU per poi re-installare i driver (ho provato sia la versione 511.79 che la 511.65), ma nemmeno così ho risolto il problema.

Nel visualizzatore eventi di Windows ho solo trovato un errore critico Kernel-Power 41, credo dovuto al fatto di aver utilizzato il tasto reset (NOTA: a volte, nel corso delle prove fatte, mi è bastato premere una volta il tasto di accensione del PC per spegnerlo regolarmente, informazione magari non necessaria ma che comunque preferisco fornire).

In seguito ad alcune ricerche su Google, ho trovato un topic sui forum di Microsoft ed in seguito ho scoperto un file all'interno della cartella C:\Windows\Minidump, che allego al topic. In merito a questo, ho notato che tale file (.dmp) viene generato solo nel caso in cui non spengo io il PC, ma solo se aspetto che si riavvii da solo dopo che si verifica il problema.

Ecco le specifiche del mio sistema:
MOBO: MSI PRO Z690-A (BIOS aggiornato all'ultima versione)
CPU: i5-12600k (nessun OC fatto)
Video Card: GTX 1080
PSU: Corsair RM850x
Monitor: Benq GW2765
OS: Windows 11 Pro (aggiornato all'ultima versione, no Windows Insider)

Ho provato, dalle impostazioni di Windows, ad impostare la scheda grafica integrata per aprire diversi giochi e non ho avuto alcun tipo di problema.

Chiedo il vostro aiuto per sapere:
1) se sono alle prese con un problema software od hardware
2) quali altri passaggi posso seguire per provare a risolvere il problema

PS: durante l'utilizzo "normale" del PC, la scheda video funziona senza problemi

Grazie in anticipo

 

[Max(IT)]

hai un sistema assolutamente nuovo e bilanciato, quindi escludo altri componenti.
La PSU è un gamma alta assolutamente abbondante.

La prima soluzione che ti avrei proposto era la pulizia con DDU, nella speranza che si trattasse di un problema di drivers, ma vedo che l'hai già fatto.
Immagino che Windows 11 sia un installazione recente e pulita (come potrebbe essere altrimenti ?) quindi tendo ad escludere il problema software.

Restano due possibilità: scheda madre difettosa, abbastanza strano in questo caso, oppure scheda video fallata, decisamente più probabile.
Non riesci a farti prestare una scheda video da un conoscente per provare sullo stesso PC ?
Questo escluderebbe la scheda video (se il problema persiste).

 

[MC23]

Restano due possibilità: scheda madre difettosa, abbastanza strano in questo caso, oppure scheda video fallata, decisamente più probabile.
Non riesci a farti prestare una scheda video da un conoscente per provare sullo stesso PC ?
Questo escluderebbe la scheda video (se il problema persiste).

No, purtroppo ho solo un paio di amici che giocano su PC e nessuno di loro ha una scheda in più da prestarmi. Per escludere che sia un problema della scheda madre, basta che cambi lo slot PCIe oppure non è sufficiente?

 

[Max(IT)]

No, purtroppo ho solo un paio di amici che giocano su PC e nessuno di loro ha una scheda in più da prestarmi. Per escludere che sia un problema della scheda madre, basta che cambi lo slot PCIe oppure non è sufficiente?

se ne hai due, potrebbe valere la pena provare, anche se non esclude il problema del tutto...

Non possono prestarti la loro schdeda per un pomeriggio ?

 

[MC23]

se ne hai due, potrebbe valere la pena provare, anche se non esclude il problema del tutto...

Non possono prestarti la loro schdeda per un pomeriggio ?

Ok, proverò.
No, purtroppo non c'è modo di farmela prestare.

Più che altro volevo sfruttare questa settimana al massimo per determinare se fosse un problema HW dato che l'amico da cui l'ho presa parte fra non troppi giorni per cui ho un periodo di tempo limitato prima di riportargliela.

Oggi ho fatto una prova con il "render test" di GPU-Z e si è di nuovo verificato il problema, anche se a sto giro le ventole non son partite al massimo (il logo si è comunque acceso).

Stavo valutando di registrare le temperature ed altre cose con HW64 iNFO, ma credo che spegnendo il PC una volta che ho il black screen i dati si perdano; ci sono altre alternative che li mantengonno in caso di spegnimento della macchina?

 

[MrColo]

Ok, proverò.
No, purtroppo non c'è modo di farmela prestare.

Più che altro volevo sfruttare questa settimana al massimo per determinare se fosse un problema HW dato che l'amico da cui l'ho presa parte fra non troppi giorni per cui ho un periodo di tempo limitato prima di riportargliela.

Oggi ho fatto una prova con il "render test" di GPU-Z e si è di nuovo verificato il problema, anche se a sto giro le ventole non son partite al massimo (il logo si è comunque acceso).

Stavo valutando di registrare le temperature ed altre cose con HW64 iNFO, ma credo che spegnendo il PC una volta che ho il black screen i dati si perdano; ci sono altre alternative che li mantengonno in caso di spegnimento della macchina?

Stesso problema con una RX590, crash continui e errori su errori kernel power 41

Ho fatto di tutto, driver, reinstallati migliaia di volte, ho provato tutte le versioni; overclock, downclock/volt; reinstallato windows. Monitorato temperature.
Nulla di nulla.
Non sapevo più che fare...
Avendo un altro pc gli ho preso la scheda video e messa in quello "rotto".. come per magia funzionava

Allora ho preso la palla al balzo, dato che dovevo fare dei render che la 590 non supportava, per prendere una Nvidia Tesla, che ciuccia un bel po' di corrente, e non contento ci ho messo anche una 1050 dato che la Tesla non ha uscite video.

Tutto funziona benissimo entrambe le schede praticamente consumano di più della 590 e posso escludere definitivamente un problema dell'alimentatore...

Edit: effettivamente una cosa che non ho fatto è stata mettere le mani sulla scheda. Un mio amico aveva un problema simile, ha coperto la scheda e l'ha messa per mezz'ora nel freezer, una volta asciugata come per magia è tornata a funzionare correttamente. A quanto dicono equivale ad un reflow, ma alzo assolutamente le mani non avendolo mai fatto, non credo comunque che si la cosa migliore da fare....

Spero di essere stato utile

Cheers :D

 

[MC23]

Stesso problema con una RX590, crash continui e errori su errori kernel power 41

...

Cheers :D

Grazie del suggerimento, fra oggi e domani intanto provo a metterla nel PC di un mio amico e vedo che succede

 

[Max(IT)]

i rimedi "esoterici" come reflow o freezer sono palliativi.
La realtà è che la scheda probabilmente si sta guastando in quel caso...

 

[MC23]

Appena riesco la testo sul PC del mio amico. Intanto sul TH americano mi hanno detto che le temperature sono troppo alte, e che probabilmente ho messo troppa pasta termina od i pad non funzionano come dovrebbero... Inoltre, ho ricevuto questo commento:



Quanto è verosimile che il problema sia causato dalla mia VPN?

 

[Max(IT)]

Appena riesco la testo sul PC del mio amico. Intanto sul TH americano mi hanno detto che le temperature sono troppo alte, e che probabilmente ho messo troppa pasta termina od i pad non funzionano come dovrebbero... Inoltre, ho ricevuto questo commento:

Visualizza allegato 430844

Quanto è verosimile che il problema sia causato dalla mia VPN?

La temperatura alta quanto sarebbe ?


Sulla VPN non saprei, ma puoi sempre fare una prova.

 

[MC23]

La temperatura alta quanto sarebbe ?

82° C durante il benchmark, fra i 78 e gli 82 durante il gioco. La temperatura ideale, secondo l'utente che ha sollevato il punto, sarebbe di 70 sotto sforzo.

Sulla VPN non saprei, ma puoi sempre fare una prova.

Speravo fosse un problema di VPN, ma dubito dato che si è verificato anche in modalità provvisoria (solo servizi essenziali)

 

[Max(IT)]

82° C durante il benchmark, fra i 78 e gli 82 durante il gioco. La temperatura ideale, secondo l'utente che ha sollevato il punto, sarebbe di 70 sotto sforzo.

Sotto i 70° è l’ideale per le migliori schede. Effettivamente se supera gli 80° un problemino c’è… sono temperature da mono ventola.

Speravo fosse un problema di VPN, ma dubito dato che si è verificato anche in modalità provvisoria (solo servizi essenziali)

Eh si

 

[MC23]

Sotto i 70° è l’ideale per le migliori schede. Effettivamente se supera gli 80° un problemino c’è… sono temperature da mono ventola.

La scheda è una Founders Edition mono ventola:



Da questo articolo sembra che le temperature siano nella norma

 

[Max(IT)]

La scheda è una Founders Edition mono ventola:

Visualizza allegato 430847

Da questo articolo sembra che le temperature siano nella norma

Quelle sono abbastanza rumorose e calde. Che si avvicini agli 80° è abbastanza normale.
Che case usi ?

 

[MC23]

Quelle sono abbastanza rumorose e calde. Che si avvicini agli 80° è abbastanza normale.
Che case usi ?

Corsair 5000D Airflow, con 3 intake frontali, 2 exhaust top ed una exhaust rear, tutte da 120mm