[FTTC] TIM 200/20 Mb/s

dvl^nemo

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FINALMENTE ieri sera alle 21.06 ho ricevuto l'sms di avvenuta spedizione e Bartolini e' in consegna stamattina.

Questo a seguito della nuova richiesta di invio modem che ho fatto lunedi 19 verso le 18.30.
La richiesta del passaggio alla 200 l'ho fatta il 9 giugno verso le 18.30, con arrivo immediato del messaggio di presa in carico del passaggio alla 200, alle 19.30 avevo gia' la portante sbloccata. Mercoledi 14 giugno, non avendo nessun messaggio sulla spedizione del modem ho contattato il 187 che mi ha aperto un reclamo per mancato invio del prodotto (reclamo ancora aperto e sollecitato sabato, senza alcun contatto ancora...).
Lunedi 19 giugno alle 18.30 ho richiamato, scocciato, per capire cosa stava succedendo e alla fine l'operatore mi ha fatto richiesta di una nova spedizione. Questa, immagino, e' quella andata a buon fine.
La mia esperienza e' molto simile alla tua...

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fenice19

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Per caso qualcuno e' riuscito a ottenere il fermo deposito in modo da poterlo ritirare presso il corriere ? ( Non tutti possono permettersi di perdere un giornata di lavoro)
 

dvl^nemo

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Per caso qualcuno e' riuscito a ottenere il fermo deposito in modo da poterlo ritirare presso il corriere ? ( Non tutti possono permettersi di perdere un giornata di lavoro)
Da quello che ho capito puoi solo posticipare la consegna del pacco, meglio però se senti la filiale brt di zona

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Blume.

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È buona ma quella 100/50 sfrutta ancora una tecnologia vecchia, con l'ausilio di Catalyst. Presto verrai upgradato alla nuova tecnologia adottata anche da TIM e Voda per fornire i 300 e i 1000 mega.
Di fatti al Catalyst giu in cantina ci sono solo io collegato.
Dici che avrò un upgrade a migliorare in futuro?
 

NeonIT

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Di fatti al Catalyst giu in cantina ci sono solo io collegato.
Dici che avrò un upgrade a migliorare in futuro?
Yesss, piano piano i Catalyst verranno sostituiti da normali ROE, a quel punto potrai abbonarti alla 1 Gbit di Fastweb.
 

Blume.

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Yesss, piano piano i Catalyst verranno sostituiti da normali ROE, a quel punto potrai abbonarti alla 1 Gbit di Fastweb.
Grazie per la info, non sapevo di questa possibilità.
 
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chattachatta

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La mia esperienza e' molto simile alla tua...

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Questa invece la mia (richiesta di attivazione 200 accettata in data 8/6):
ieri , 20/6, ho richiamato il 187 e sono stato al telefono con un operatore gentilissimo per circa mezz'ora. Ha visto tutti i precedenti solleciti ma stavolta gli ho suggerito di controllare se l'ordine del modem fosse stato caricato sul sistema che si interfaccia con il corriere (sparando a caso, visto che non so nemmeno se esiste tale sistema
1f62c.png
). Mi ha confermato che effettivamente non c'era traccia della presa in carica da parte del corriere e quindi ha provato a sollecitare ma non è riuscito perchè ..... il sistema gli ha confermato che il corriere aveva preso in carica il modem proprio ieri. Effettivamente ieri sera ho ricevuto SMS di spedizione modem con consegna oggi. Suggerisco di chiedere comunque di controllare se l'ordine del modem è stato inserito correttamente in questo fantomatico sistema di interfaccia con il corriere e di fare eventualmente un sollecito.
 

NeonIT

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Grazie per la info, non sapevo di questa possibilità.
Di nulla. Considera che stanno portando avanti anche la FTTH in altre città, quindi per la sostituzione potrebbe volerci molto tempo.
 
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NeonIT

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Finalmente ieri sera, dopo quasi 2 settimane, è arrivato questo benedetto sms della spedizione del modem.... consegna prevista oggi. Non mi schiodo di casa venisse giù il mondo....
 

NeonIT

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Finalmente ieri sera, dopo quasi 2 settimane, è arrivato questo benedetto sms della spedizione del modem.... consegna prevista oggi. Non mi schiodo di casa venisse giù il mondo....
A me no, sono speciale per loro :)
 
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