[FTTC] TIM 100/20 Mb/sec

[duxlupus]

Cavolo, apprezzo il tuo ottimismo! In fondo si tratta di SOLO due anni :lol:

Che poi ridendo e scherzando.. mi dicessero che potrei davvero avere copertura FTTH entro il 2018 farei i salti di gioia, considerando che fino a fine Novembre 2015 ero coperto dalla prestantissima ISDN 128k...

epico, io ho ancora in cantina lo scatolotto ISDN, quanti ricordi spensierati :lol:

 

[darkboy91]

Salve a tutti illustro il mio problema con la speranza che ci sia qualcuno (insider,utente con stessa espereinza etc).
Attualmente ho un'offerta home pack fastweb-sky,ma siccome voglio togliere sky ,il canone di fastweb mi aumenta e vorrei cambiare operatore.
Ho scelto il rientro in TIM in quanto mi pare conveniente.
Il problema che comunicando il mio codice migrazione (009) mi han detto che il sistema non permette di inserire la pratica con quel codice (non è possibile migrazione tra fttc di 2 operatori) la soluzione è inserire migrazione ad adsl tim,ed è quello che han fatto.
il problema che non risulto coperto da adsl (il loro database mi indica come non coperto,anche se in passato avevo l'adsl con loro)e al 187 dicono che probsbilmente mi daranno ko tecnico.
consigli?

 

[Ansuel]

Salve a tutti illustro il mio problema con la speranza che ci sia qualcuno (insider,utente con stessa espereinza etc).
Attualmente ho un'offerta home pack fastweb-sky,ma siccome voglio togliere sky ,il canone di fastweb mi aumenta e vorrei cambiare operatore.
Ho scelto il rientro in TIM in quanto mi pare conveniente.
Il problema che comunicando il mio codice migrazione (009) mi han detto che il sistema non permette di inserire la pratica con quel codice (non è possibile migrazione tra fttc di 2 operatori) la soluzione è inserire migrazione ad adsl tim,ed è quello che han fatto.
il problema che non risulto coperto da adsl (il loro database mi indica come non coperto,anche se in passato avevo l'adsl con loro)e al 187 dicono che probsbilmente mi daranno ko tecnico.
consigli?

Nuovo contratto... Chiudi e riapri come nuovo utente con numero diverso

 

[darkboy91]

Nuovo contratto... Chiudi e riapri come nuovo utente con numero diverso

si ma io voglio conservare il numero.

 

[duxlupus]

si ma io voglio conservare il numero.

Forse ti conviene fare un contratto adsl normale e poi passare alla fttc. E' impossibile che non sei coperto dall'adsl, ma dalla fttc sì. Avranno un errore nel database.

 

[Ansuel]

Forse ti conviene fare un contratto adsl normale e poi passare alla fttc. E' impossibile che non sei coperto dall'adsl, ma dalla fttc sì. Avranno un errore nel database.

concordo... comunque non se po fare un contratto diretto in fttc?

Da quanto ricordo la prassi telecom.... passi in adsl e da adsl aggiorni a fttc

 

[DanyKrueger]

concordo... comunque non se po fare un contratto diretto in fttc?

Da quanto ricordo la prassi telecom.... passi in adsl e da adsl aggiorni a fttc

Si, è quello che hanno fatto fare anche a me, prima rientri da un altro operatore con l'asdl, e poi, nel mio caso dopo 3 giorni, aprono la richiesta per la fibra.
Così per curiosità io il giorno stesso del passaggio ho provato a fare tramite il sito la richiesta per l'aggiunta dell'opzione Smart Fibra. Il giorno dopo mi è arrivata una mail che diceva "l'offerta richiesta non è compatibile con la tipologia della tua linea", e quindi è stata annullata. Praticamente mi hanno spiegato che nei primi giorni dopo il passaggio vengono fatte delle configurazioni sulla linea telefonica che non sarebbe possibile fare subito con la fibra, pensate che addirittura il primo giorno dopo il passaggio non risultava neanche la copertura su lido.

 

[darkboy91]

Forse ti conviene fare un contratto adsl normale e poi passare alla fttc. E' impossibile che non sei coperto dall'adsl, ma dalla fttc sì. Avranno un errore nel database.

infatti è quello il problema ,ma non so come segnalarglielo.

- - - Updated - - -

Si, è quello che hanno fatto fare anche a me, prima rientri da un altro operatore con l'asdl, e poi, nel mio caso dopo 3 giorni, aprono la richiesta per la fibra.
Così per curiosità io il giorno stesso del passaggio ho provato a fare tramite il sito la richiesta per l'aggiunta dell'opzione Smart Fibra. Il giorno dopo mi è arrivata una mail che diceva "l'offerta richiesta non è compatibile con la tipologia della tua linea", e quindi è stata annullata. Praticamente mi hanno spiegato che nei primi giorni dopo il passaggio vengono fatte delle configurazioni sulla linea telefonica che non sarebbe possibile fare subito con la fibra, pensate che addirittura il primo giorno dopo il passaggio non risultava neanche la copertura su lido.

ma hai pagato l'attivazione del servizio adsl e poi quella del servizio fibra? come funziona la pratica?

 

[DanyKrueger]

infatti è quello il problema ,ma non so come segnalarglielo.

- - - Updated - - -

ma hai pagato l'attivazione del servizio adsl e poi quella del servizio fibra? come funziona la pratica?

no, a quanto mi è stato detto l'attivazione è gratuita in qualsiasi caso, basta che mantieni il contratto per almeno 36 mesi.
Allora ti spiego come è andata a me: la prima volta che ho chiamato ho fatto la registrazione telefonica chiedendo all'operatrice TimSmartFibra+SuperFibra+SmartCasa. Dopo qualche giorno a casa mi arrivano i moduli da compilare e da inviare via fax per completare la richiesta, ma mi sono accorto che nel contratto c'era scritto "Tim Smart con adsl fino a 20mb", allora chiamo al 187 pensando ad un errore, invece mi dissero che dovevo attivare prima la Tim Smart semplice e poi mi avrebbero fatto automaticamente la richiesta per la fibra, perchè quando si migra da un altro operatore passare direttamente alla fibra NON è possibile, non gli faceva proprio inserire il contratto. Allora firmato e inviato il fax, nel pomeriggio mi arriva un sms che la richiesta è stata accettata. Una settimana dopo precisa, cioè il 15/02, avviene il passaggio a Tim, e oggi tra le richieste sul sito mi è apparsa in automatico aperta la pratica per la fibra e l'appuntamento fissato con il tecnico. Questo è il mio caso, poi magari non è per tutti così.

 

[darkboy91]

no, a quanto mi è stato detto l'attivazione è gratuita in qualsiasi caso, basta che mantieni il contratto per almeno 36 mesi.
Allora ti spiego come è andata a me: la prima volta che ho chiamato ho fatto la registrazione telefonica chiedendo all'operatrice TimSmartFibra+SuperFibra+SmartCasa. Dopo qualche giorno a casa mi arrivano i moduli da compilare e da inviare via fax per completare la richiesta, ma mi sono accorto che nel contratto c'era scritto "Tim Smart con adsl fino a 20mb", allora chiamo al 187 pensando ad un errore, invece mi dissero che dovevo attivare prima la Tim Smart semplice e poi mi avrebbero fatto automaticamente la richiesta per la fibra, perchè quando si migra da un altro operatore passare direttamente alla fibra NON è possibile, non gli faceva proprio inserire il contratto. Allora firmato e inviato il fax, nel pomeriggio mi arriva un sms che la richiesta è stata accettata. Una settimana dopo precisa, cioè il 15/02, avviene il passaggio a Tim, e oggi tra le richieste sul sito mi è apparsa in automatico aperta la pratica per la fibra e l'appuntamento fissato con il tecnico. Questo è il mio caso, poi magari non è per tutti così.

a me inizialmente ,quando mi han fatto il contratto al telefono mi proponevano tim smart fibra,poi mi hanno richiamato e fatto fare un altro contratto per internet senza limiti per poter inserire la pratica e poi cambiare il contratto una volta inserito. solo che adesso non si son piu' fatti vivi e al 187 la mia pratica non risulta inserita, e con oggi siamo a 2 giorni.
poi ho riferito il problema della non copertura adsl e l'hanno verificata anche loro e mi han etto che stando cosi le cose sicuramente avrei avuto ko tecnico,mi avrebbero fatto ricontattare dal reparto rientri ieri,ma non hanno mai chiamato.

 

[DanyKrueger]

a me inizialmente ,quando mi han fatto il contratto al telefono mi proponevano tim smart fibra,poi mi hanno richiamato e fatto fare un altro contratto per internet senza limiti per poter inserire la pratica e poi cambiare il contratto una volta inserito. solo che adesso non si son piu' fatti vivi e al 187 la mia pratica non risulta inserita, e con oggi siamo a 2 giorni.
poi ho riferito il problema della non copertura adsl e l'hanno verificata anche loro e mi han etto che stando cosi le cose sicuramente avrei avuto ko tecnico,mi avrebbero fatto ricontattare dal reparto rientri ieri,ma non hanno mai chiamato.

Fai una cosa, prova a chiamare il 1949 per chiedere come mai hai la copertura fibra e non adsl, vedi se riescono a dirti qualche cosa in più. Ti consiglio di bombardarli di telefonare, perché quelle volte che a me veniva detto "sarà ricontattato tra 24/48 ore" non mi richiamava mai nessuno.

 

[darkboy91]

Fai una cosa, prova a chiamare il 1949 per chiedere come mai hai la copertura fibra e non adsl, vedi se riescono a dirti qualche cosa in più. Ti consiglio di bombardarli di telefonare, perché quelle volte che a me veniva detto "sarà ricontattato tra 24/48 ore" non mi richiamava mai nessuno.

al momento li sto contattando anche via twitter e facebook.
comunque devo premettere una cosa,il 90% delle utenze attestate sul mio cabinet è sotto MD48,in foto.


io quando ero con Telecom riuscii a farmi passare su linea primaria diretta in centrale,quindi attvai l'adsl.
il bello che adesso neanche le utenze fuori mux non risultano coperte.come se avessero cambiato i database,ovviamente errati

 

[jesterhead]

Fai una cosa, prova a chiamare il 1949 per chiedere come mai hai la copertura fibra e non adsl

Non è poi così strano, la cabina a cui sono collegato io non è mai stata coperta da ADSL. Poi un giorno a caso hanno portato la fibra. Grazie a dio. :asd:

 

[Dzvix]

Ieri ho sentito il call center e mi hanno detto che la migrazione può avvenire senza alcun problema direttamente da adsl (altro operatore) --> FTTC TIM.
Avevo spiegato il mio problema, dato che ho le centrali ATM ed ETH sature e la migrazione da infostrada adsl a telecom adsl mi risultava impossibile e mi hanno detto che nel momento in cui attivavano il mio cabinet di richiamarli e dire di voler rientrare in telecom sottoscrivendo l'offerta "TIM SMART FIBRA" non so se questo dipende o meno dal fatto che sono stato due volte precedentemente in telecom ed il numero è appartenente anche a loro..

 

[darkboy91]

Ho chiamato il 187 hanno detto che il mio numero risulta su subgiunzione di rete,la zona è satura.
anche migrandolo non potrei mai attivarci nulla sopra.
l'alternativa è attivare una nuova linea.
mi tocca rimanere con fastweb