[FTTC] TIM 100/20 Mb/sec

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Ciao,
da oltre un mese ormai ho un problema piuttosto fastidioso con la mia VDSL 100/20 TIM:
la velocita' dei download e' assolutamente altalenante, nel senso che se provo a scaricare lo stesso file dallo stesso server (VELOCE!) e nelle stesse condizioni, 3 volte su 4 ottengo una velocita' anche inferiore ai 100KB/sec mentre la restante volta vado a banda piena (oltre 10MB/sec).


La stranezza sta nel fatto che una volta partito un download a una certa velocita', si stabilizza a quella, senza fluttuazioni significanti. L'unico modo che ho per "risvegliare" un download lento e' interromperlo e riprenderlo fin quando non si decide ad andare veloce.


Premetto che ho sempre avuto una linea di ottima qualita', sono a 50 metri dall'armadietto e ottengo una connessione "a tappo" (108.000 / 21.600 di portante) con ampio margine SNR e valori di attenuazione bassissimi, e un attainable rate ancora piu' alto dei valori di portante, per cui il problema non sta nella qualita' della linea, ne' in una eventuale saturazione di banda (altrimenti avrei sbalzi di velocita' significativi all'interno dello stesso download).


Un paio di mesi fa ho avuto un breve periodo di disconnessioni frequenti e all'epoca i tecnici TIM, tra i vari tentativi, mi riconfigurarono il profilo in centrale e giocarono nell'armadietto di zona, individuando il problema in un falso contatto della coppia di rame nel permutatore fibra, dove uno dei due fili non era ben agganciato. Una volta effettuato questo intervento, non ho piu' avuto problemi di disconnessioni e riconnessioni, ma ho acquisito quest'altro problema, ben piu' subdolo.


Tengo a precisare che ho provato con 3 PC diversi, di cui due appena riformattati e puliti, per cui escludo problemi di pc/software/configurazioni particolari. Chiaramente il tutto e' stato provato con singola postazione collegata al router con cavo di rete e WiFi disattivato.


Il problema è molto evidente usando JDownloader o con qualunque software di download manager che si usi per gestire piu' download contemporaneamente, ma si verifica anche con un qualunque browser/client FTP.


Credetemi, ho provato davvero di tutto ma non riesco ad uscirne fuori. Immagino che il problema sia di tipo logico / configurazione, magari di routing, ma tutti i tecnici TIM che ho interpellato non vanno al di la' della semplice misurazione della qualita' della linea telefonica, che e' perfetta, e quindi la cosa si chiude li'.


Qualcuno di voi ha mai riscontrato un problema del genere? Come potrei risolverlo?


Grazie per la vostra attenzione!
 
Ciao,
da oltre un mese ormai ho un problema piuttosto fastidioso con la mia VDSL 100/20 TIM:
la velocita' dei download e' assolutamente altalenante, nel senso che se provo a scaricare lo stesso file dallo stesso server (VELOCE!) e nelle stesse condizioni, 3 volte su 4 ottengo una velocita' anche inferiore ai 100KB/sec mentre la restante volta vado a banda piena (oltre 10MB/sec).


La stranezza sta nel fatto che una volta partito un download a una certa velocita', si stabilizza a quella, senza fluttuazioni significanti. L'unico modo che ho per "risvegliare" un download lento e' interromperlo e riprenderlo fin quando non si decide ad andare veloce.


Premetto che ho sempre avuto una linea di ottima qualita', sono a 50 metri dall'armadietto e ottengo una connessione "a tappo" (108.000 / 21.600 di portante) con ampio margine SNR e valori di attenuazione bassissimi, e un attainable rate ancora piu' alto dei valori di portante, per cui il problema non sta nella qualita' della linea, ne' in una eventuale saturazione di banda (altrimenti avrei sbalzi di velocita' significativi all'interno dello stesso download).


Un paio di mesi fa ho avuto un breve periodo di disconnessioni frequenti e all'epoca i tecnici TIM, tra i vari tentativi, mi riconfigurarono il profilo in centrale e giocarono nell'armadietto di zona, individuando il problema in un falso contatto della coppia di rame nel permutatore fibra, dove uno dei due fili non era ben agganciato. Una volta effettuato questo intervento, non ho piu' avuto problemi di disconnessioni e riconnessioni, ma ho acquisito quest'altro problema, ben piu' subdolo.


Tengo a precisare che ho provato con 3 PC diversi, di cui due appena riformattati e puliti, per cui escludo problemi di pc/software/configurazioni particolari. Chiaramente il tutto e' stato provato con singola postazione collegata al router con cavo di rete e WiFi disattivato.


Il problema è molto evidente usando JDownloader o con qualunque software di download manager che si usi per gestire piu' download contemporaneamente, ma si verifica anche con un qualunque browser/client FTP.


Credetemi, ho provato davvero di tutto ma non riesco ad uscirne fuori. Immagino che il problema sia di tipo logico / configurazione, magari di routing, ma tutti i tecnici TIM che ho interpellato non vanno al di la' della semplice misurazione della qualita' della linea telefonica, che e' perfetta, e quindi la cosa si chiude li'.


Qualcuno di voi ha mai riscontrato un problema del genere? Come potrei risolverlo?


Grazie per la vostra attenzione!
Ma non pensi possa essere un problema del server da cui scarichi? Con JDownloader poi... (ma ancora esiste?)
 
Ultima modifica:
Salve a tutti,
non so se è il caso che io apra un nuovo topic o va bene questo.
La mia ragazza ha attivato la 100 mega alcuni mesi fa. Per un paio di mesi si agganciava sempre a 78 in download e 17 circa in upload (speedtest 75 download e 16 upload).
Da circa un mese invece la velocità è calata bruscamente e all'improvviso, passando a 48 in download e 10.5 in upload (reali da speedtest 44.7 in download e 10.05 in upload).
Abbiamo chiamato il 187, è venuto il tecnico a casa a fare i vari test, e secondo lui l'impianto è ok, in quanto agganciandosi al doppino della presa principale i valori che lui ha misurato sono quelli da me dichiarati, che ho riscontrato nel modem.
Dopodiché è andato a controllare all'armadietto di strada (in linea d'aria sarà 100m da casa).
Quando è ritornato in casa, ha detto che è tutto ok anche in strada, e la linea non è migliorabile.
Quindi ha chiuso la segnalazione dichiarando che la linea non è migliorabile, e che a breve il reparto commerciale richiamerà per riformulare il contratto da 100 a 50.
Ma stiamo scherzando? Per quale motivo non è migliorabile? Prima andavo a 78, ora a 48, direi che c'è una bella differenza...secondo me chiamando la centrale e verificando in strada, si è accorto che hanno limitato la velocità, per questo non è migliorabile. Possibile?

A parte il fatto che per passare da 50 a 100 c'è l'opzione superfibra, che è già attiva, e che normalmente costa 5€.
Ma in promozione l'opzione superfibra è gratis, quindi passando da 100 a 50 pago sempre la stessa cifra, e già qui è una presa in giro...che contratto dovrei riformulare?
E poi io ho firmato e pago per una 100 mega (che per due mesi ho avuto), quindi pretendo che tutto ritorni come prima...Sbaglio?
Secondo me hanno avuto troppe attivazioni, il centralino inizia a saturarsi, non possono spendere soldi per aggiungere altre schede, così hanno limitato tutti a 50 mega.
Plausibile?
Questi sono i parametri del modem adesso...purtroppo i parametri di quando andava a 78 mega non li ho salvati:

DSL
Versione Driver DSL:
bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato:
Attivo
Sistema di trasmissione:
VDSL
Modalità di trasmissione:
Interleaved
Profilo:
17a
Power State:
L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps):
10713
Velocità massima di ricezione (Kbps):
50310
SNR Upstream (dB):
6.6
SNR Downstream (dB):
6.9
Attenuazione Upstream (dB):
4.4
Attenuazione Downstream (dB):
13.2
Potenza in trasmissione (dB):
-3.4
Potenza in ricezione (dB):
13.1
Total ES (Errored Secs):
51
Total SES (Severely Errored Secs):
35
Encapsulation Type:
PTM
Impulse Noise Protection (INP):
5400
Velocità in trasmissione (Kbps):
10698
Velocità in ricezione (Kbps):
48010
Up time:
757650
Total FEC Errors:
30292510
Total CRC Errors:
10


Cosa suggerite di fare?
Grazie a tutti!
 
ma quanto sei distante dall'armadio ?
comunque grande cavolata... anche se non viene usata la presa il segnale ci passa comunque e si attenua in ogni caso...
dovresti escludere le prese che non utilizzi e quelle intermedie escluderle collegando il doppino senza farlo passare per la presa
2/300 metri..questi sono i valori dalla presa secondaria e poi dalla principale(ho comunqu disconnessioni)..
DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 23594
Velocità massima di ricezione (Kbps): 97213
SNR Upstream (dB): 7.6
SNR Downstream (dB): 6.1
Attenuazione Upstream (dB): 2.8
Attenuazione Downstream (dB): 9.4
Potenza in trasmissione (dB): -11.7
Potenza in ricezione (dB): 12.3
Total ES (Errored Secs): 4800
Total SES (Severely Errored Secs): 4666
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 21599
Velocità in ricezione (Kbps): 96864
Up time: 391
Total FEC Errors: 421
Total CRC Errors: 0

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 26809
Velocità massima di ricezione (Kbps): 108106
SNR Upstream (dB): 8.4
SNR Downstream (dB): 8.3
Attenuazione Upstream (dB): 3.3
Attenuazione Downstream (dB): 11.2
Potenza in trasmissione (dB): -11.5
Potenza in ricezione (dB): 12.4
Total ES (Errored Secs): 77
Total SES (Severely Errored Secs): 76
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5900
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 104042
Up time: 367
Total FEC Errors: 36015
Total CRC Errors: 0
 
Secondo me hanno avuto troppe attivazioni, il centralino inizia a saturarsi, non possono spendere soldi per aggiungere altre schede, così hanno limitato tutti a 50 mega.
Plausibile?
infatti si tratta di diafonia,altri utenti hanno attivato la 100 ed essendo collegati al tuo stesso armadio creano interferenze e la banda viene limitata,ecco perchè prima andavi bene e ora sei calato,ora hai un profilo 50/10 e non credo ti riportino alla 100/20,hai un fottio di errori FEC comunque.
 
infatti si tratta di diafonia,altri utenti hanno attivato la 100 ed essendo collegati al tuo stesso armadio creano interferenze e la banda viene limitata,ecco perchè prima andavi bene e ora sei calato,ora hai un profilo 50/10 e non credo ti riportino alla 100/20,hai un fottio di errori FEC comunque.

Sono andato al centro TIM della città, mi hanno detto che altra gente lamenta di questo problema, e che per risolverlo dovrebbero ripassare i cavi dall'armadietto a casa.
Possibile?
Ho provato ada andare nello scantinato, dove c'è la morsettiera SIP, e agganciandomi lì col modem raggiungo quasi 53 in download e 12.5 in upload, quindi cambia poco.
Secondo voi cosa dovrei fare per risolvere il problema? non me la rimetteranno più la 100 mega vero?
Si ho visto quegli errori lì...come mai? C'è soluzione?
 
Sono andato al centro TIM della città, mi hanno detto che altra gente lamenta di questo problema, e che per risolverlo dovrebbero ripassare i cavi dall'armadietto a casa.
Possibile?
Ho provato ada andare nello scantinato, dove c'è la morsettiera SIP, e agganciandomi lì col modem raggiungo quasi 53 in download e 12.5 in upload, quindi cambia poco.
Secondo voi cosa dovrei fare per risolvere il problema? non me la rimetteranno più la 100 mega vero?
Si ho visto quegli errori lì...come mai? C'è soluzione?
Quelli sono errori corretti dal sistema e non dovrebbero essere così tanti,dai un'occhiata all'impianto e vedi com'è messo.La soluzione sarebbe aspettare il vectoring(un protocollo di rete che risolverebbe questo problema eliminando queste interferenze tra utenti negli stessi armadi ma ci vorranno ancora molti mesi).Puoi anche chiamare per dire di farti rimettere la 100 ma al 99% ti diranno che non potranno.
 
Quelli sono errori corretti dal sistema e non dovrebbero essere così tanti,dai un'occhiata all'impianto e vedi com'è messo.La soluzione sarebbe aspettare il vectoring(un protocollo di rete che risolverebbe questo problema eliminando queste interferenze tra utenti negli stessi armadi ma ci vorranno ancora molti mesi).Puoi anche chiamare per dire di farti rimettere la 100 ma al 99% ti diranno che non potranno.

Ah pensavo che il vectoring fosse già attivo sulle 100 mega.
So cosa sono gli errori FEC e CRC, mi chiedevo come mai così tanti..non è un po' strano? forse le alte velocità sui vecchi impianti fanno un po' a *****tti?
Comunque la presa principale sta in camera da letto, e il modem in studio.
Per non tenere il modem in camera da letto, è stato fatto passare un cavo a 4 fili schermato (schermatura a terra lato modem). Con la prima coppia porto la VDSL dalla presa principale in camera al modem in studio, mentre con l'altra coppia faccio il viaggio di ritorno per il telefono fisso, ovvero modem -> presa principale (in camera c'è un cordless), e da lì un altro doppino semplice porta la telefonia ad un altro cordless in corridoio.
 
infatti si tratta di diafonia,altri utenti hanno attivato la 100 ed essendo collegati al tuo stesso armadio creano interferenze e la banda viene limitata,ecco perchè prima andavi bene e ora sei calato,ora hai un profilo 50/10 e non credo ti riportino alla 100/20,hai un fottio di errori FEC comunque.

Si ma cristo va bene la diafonia ma perdere 30 mega devi proprio avere la s**** che il doppino immediatamente adiacente al tuo sul multicoppia ha attivato la fibra! Tra l'altro ho visto che non prendeva la portante piena in upload neanche prima della diafonia quindi credo si tratti di un problema sulla tratta CASA-ARMADIO.
 
Ah pensavo che il vectoring fosse già attivo sulle 100 mega.
So cosa sono gli errori FEC e CRC, mi chiedevo come mai così tanti..non è un po' strano? forse le alte velocità sui vecchi impianti fanno un po' a *****tti?
Comunque la presa principale sta in camera da letto, e il modem in studio.
Per non tenere il modem in camera da letto, è stato fatto passare un cavo a 4 fili schermato (schermatura a terra lato modem). Con la prima coppia porto la VDSL dalla presa principale in camera al modem in studio, mentre con l'altra coppia faccio il viaggio di ritorno per il telefono fisso, ovvero modem -> presa principale (in camera c'è un cordless), e da lì un altro doppino semplice porta la telefonia ad un altro cordless in corridoio.

Ma se ne prendi 53 nella morsettiera del condominio allora è un problema proprio della tratta CONDOMINIO-ARMADIO.
 
Si diafonia+modem su presa secondaria+ un probabile problema sulla tratta casa-armadio + impianto così e così si spiega questa linea.
 
Ma se ne prendi 53 nella morsettiera del condominio allora è un problema proprio della tratta CONDOMINIO-ARMADIO.

Si infatti...ho fatto quella prova perché il tecnico ha controllato solo l'armadietto in strada e l'impianto di casa, ma non la morsettiera in cantina.
Immaginavo che il problema non era nella tratta di rame situata in casa, però per sicurezza l'ho voluta fare lo stesso.
Però è strano...come è possibile che prima andava a 78 e ora a 48? Voglio dire...perdonate l'ignoranza, ma quei cavi sono lì dagli anni '80...chi li ha toccati?
Per due mesi tutto ok, poi all'improvviso da un giorno all'altro sono precipitato a 48...dato che il tecnico ha controllato sia in casa che l'armadietto, direi che le connessioni sono ok.
Diafonia è plausibile, non me ne intendo moltissimo di fibra ma penso possa starci...è che, come dice XNeon, da 78 a 48 per la sola diafonia non è un po' insolito?
La cosa più probabile a cui ho pensato (e magari sbaglio) è che mi hanno limitato la banda a 50 a causa di saturazione...
Anche il tecnico che è venuto a casa, ha detto che la linea non è migliorabile, e probabilmente è un problema di saturazione (lo so, i tecnici usano sempre la saturazione come scusa XD )

- - - Updated - - -

Si diafonia+modem su presa secondaria+ un probabile problema sulla tratta casa-armadio + impianto così e così si spiega questa linea.

D'accordo con te Triix, l'impianto non è dei migliori...ma come dicevo dal modem alla morsettiera in cantina (saranno 30m di cavo minimo) perdo pochi mega, e i collegamenti sono fatti bene.
Oltretutto per due mesi andava tutto alla grande, e nessuno ha piu toccato l'impianto telefonico in casa dall'attivazione della fibra.
 
Si infatti...ho fatto quella prova perché il tecnico ha controllato solo l'armadietto in strada e l'impianto di casa, ma non la morsettiera in cantina.
Immaginavo che il problema non era nella tratta di rame situata in casa, però per sicurezza l'ho voluta fare lo stesso.
Però è strano...come è possibile che prima andava a 78 e ora a 48? Voglio dire...perdonate l'ignoranza, ma quei cavi sono lì dagli anni '80...chi li ha toccati?
Per due mesi tutto ok, poi all'improvviso da un giorno all'altro sono precipitato a 48...dato che il tecnico ha controllato sia in casa che l'armadietto, direi che le connessioni sono ok.
Diafonia è plausibile, non me ne intendo moltissimo di fibra ma penso possa starci...è che, come dice XNeon, da 78 a 48 per la sola diafonia non è un po' insolito?
La cosa più probabile a cui ho pensato (e magari sbaglio) è che mi hanno limitato la banda a 50 a causa di saturazione...
Anche il tecnico che è venuto a casa, ha detto che la linea non è migliorabile, e probabilmente è un problema di saturazione (lo so, i tecnici usano sempre la saturazione come scusa XD )

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D'accordo con te Triix, l'impianto non è dei migliori...ma come dicevo dal modem alla morsettiera in cantina (saranno 30m di cavo minimo) perdo pochi mega, e i collegamenti sono fatti bene.
Oltretutto per due mesi andava tutto alla grande, e nessuno ha piu toccato l'impianto telefonico in casa dall'attivazione della fibra.

Sembra che sia stato s****to all'ennesima potenza e che un doppino adiacente al tuo abbia attivato la fibra. Oppure può essere una giuntura che a causa dell'ossido è peggiorato in un istante dopo una pioggia o con umidità.
 
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