[FTTC] TIM 100/20 Mb/sec

[Filippocozzini]

Ti pago quello che vuoi se mi switchi a 100/20 senza farmi cambiare contratto (tanto pagherei uguale però ho i costi di cambio)

Ci stai?

Inviato da Moto X Play

Prova ad aspettare un attimo che magari ti auto-cambiano... Sono perfino capaci di autocambiarti l'offerta da ADSL a Fibra completamente da soli

Io mi sono ritrovato ieri con un cambio a fibra e il 19/04 viene il tecnico, che ****ta

 

[sb1]

Prova ad aspettare un attimo che magari ti auto-cambiano... Sono perfino capaci di autocambiarti l'offerta da ADSL a Fibra completamente da soli

Io mi sono ritrovato ieri con un cambio a fibra e il 19/04 viene il tecnico, che ****ta

Leggono nel pensiero..

 

[SAS46]

Prova ad aspettare un attimo che magari ti auto-cambiano... Sono perfino capaci di autocambiarti l'offerta da ADSL a Fibra completamente da soli

Io mi sono ritrovato ieri con un cambio a fibra e il 19/04 viene il tecnico, che ****ta

Te sei un caso a parte ahahahah, poi ho bisogno di 20 mega in up :<

Inviato da Moto X Play

 

[domenico92]

Con tutto il rispetto, credo poco a ciò che hai detto.
Prima di tutto in FTTH non esistono i DSLAM, al massimo ci sono i ROE posizionati nelle cantine dei condomini.
Secondo, a Torino Tim non è ancora arrivata con la FTTH, e in ogni caso la strumentazione è la medesima delle altre città. A Torino, comunque, nessuno risulta attivabile in Fiber-To-The-Home, se non con Vodafone grazie a Metroweb.

scusami a sto punto ci posti le statistiche della tua ftth? inoltre a me una ftth con 14 di ping mi sembra davvero strano, le ftth hanno un ping massimo di 3-4-5 ms non di più...

 

[Carmine19]

Re: [VDSL] Telecom Italia 100/20 Mb/sec

Buonasera ragazzi ,volevo chiedervi un informazione ;

Sto in procinto di trasloco e mi sto spostando in un paesino nella prima periferia vicino Montecatini terme,facendo la verifica con Telecom da il mio indirizzo coperto in fibra e mi fa anche procedere con l attivazione del offerta.

Per scrupolo ho anche fatto una verifica con Gea di Vodafone per verificare quanto fosse distante le centrale.

Ho anche controllato su kqi se mi desse l indirizzo coperto ed anche lì da verde.

In base anche alla ricerca Vodafone mi da coperto in fibra vula .

Il paese è piccolo ,circa 9k/persone ,volevo sapere se chiamando Telecom possono darmi una conferma effettiva verificando meglio anche perché ci sono paesi vicino con 20k persone ed hanno solo una centrale eth 20 MB.

Questo è uno screen di gea giusto per farvi capire.

Inviato dal mio SM-N9005 utilizzando Tapatalk

 

[matteo73]

Ciao, questo è il mio primo post sul forum anche se lo seguo da un bel po. Prima di "rompere" volevo fare i complimenti agli amministratori e a tutti gli utenti... si trovano sempre molte info utili.
Ora però vi disturbo per il mio problema, spero che qualche utente mi possa aiutare. Se non sbaglio sul forum c'è anche qualche dipendente TIM ...
Per anni sono stato utente telecom, nel 2013 sono poi passato ad infostrada. La scorsa settimana ho però deciso di rientrare in TIM per attivare la fibra.
Ho effettuato la richiesta via web (e qui mi sa che ho fatto un grave errore). Dopo pochi minuti mi è arrivata mail di conferma da telecom con copia del contratto da firmare e rispedire via fax, operazione che ho fatto lo stesso giorno. Per sicurezza il giorno successivo ho tel al 187, risposta dell'operatore gentilissimo, "tutto ok, ho visto che ha inviato anche il fax (di cui io non avevo parlato)... attenda un pò di giorni, la contatterà il tecnico per il passaggio, può comunque controllare lo stato via web"
Registrato sul sito TIM in questi giorni controllo lo stato della chiamata.... "nessuna chiamata". Che i sistemi ci mettano un pò ad aggiornarsi ci sta.... aspetto alcuni giorni ma ad inizio di questa settimana comincio a tel al 187... tanto per avere qualche informazione.
Qui inizia la "rottura".... ogni operatore una risposta differente. Si va dal "la sua pratica non esiste" al "lei ha già la fibra attiva".... passando per vari "sollecito" e "non si preoccupi la ricontatta un tecnico per l'intervento".
Settimana scorsa mi aveva anche contattato infostrada per "rilanciare" con una controproposta visto che gli era arrivata da TIM la richiesta di rientro.... quindi deduco che la pratica effettivamente sia in gestione, visto che io non avevo detto nulla ad infostrada.
Questa mattina ci riprovo... e nuova risposta... "la sua pratica non è in gestione, ci deve mandare via fax copia della carta di identità e del codice fiscale" ad un numero di fax che non è quello segnalato sulla mail di TIM
Io ho riguardato la mail inviata da TIM e gli allegati.. da nessuna parte c'è scritto che si devono inviare i documenti via fax. Non è un problema inviarli, se è vero che vanno inviati ma mi chiedo perchè in 10 giorni nessuno me lo abbia detto e se il numero che mi ha dato l'operatrice è corretto. (80000187)
Ammetto ho fatto varie telefonate e le risposte sono state tutte differenti, tranne nella "parte finale"... le ricordo che può essere contattato per un sondaggio sulla qualità del servizio offerto.. le risposte positive vanno da 9 a 10, se mi da 10 son contento."
Sinceramente sto aspettando che qualcuno mi chiami per chiedermi un giudizio sul servizio assistenza :)
Ci ho provato anceh via twitter...e lì la risposta è stata "... il tuo ordine non è stato caricato dai nostri sistemi, appena verrà caricato riceverai una chiamata per fissare l'appuntamento del tecnico..."
Cmq.... la mia domanda è .... prima di tutto se devo inviare sti cavolo di documenti e se sapete a che numero e soprattutto se c'è un modo per sapere effettivamente cosa sta succedendo alla mia pratica... quindi HELP soprattutto ai tecnici TIM che sono in questo forum e possono controllare i miei dati... grazie :)

 

[Triix]

scusami a sto punto ci posti le statistiche della tua ftth? inoltre a me una ftth con 14 di ping mi sembra davvero strano, le ftth hanno un ping massimo di 3-4-5 ms non di più...

Lo speed test è inaffidabile riguardo il calcolo del ping,dovrebbe farlo da cmd ma sicuramente sarà meno di 10.

 

[domenico92]

Lo speed test è inaffidabile riguardo il calcolo del ping,dovrebbe farlo da cmd ma sicuramente sarà meno di 10.

io da quando ho messo la fibra il ping nello speedtest non mi è mai salito sopra gli 8, uso a casa la powerline perchè ho il modem all'ingresso di casa, quindi utilizzo powerline più router netgear, dal modem pingo 6-7 dal netgear ovviamente 7-8 perchè cmq perdo 1ms per via del netgear e powerline

 

[braungioxe]

Re: [VDSL] Telecom Italia 100/20 Mb/sec

Voglio fare un ultimo tentativo per il rientro,visto che il primo è fallito via 187,sicuramente per cause riconducibili alla portabilità della sim per l'offerta 3x2,voglio attivare solo tim smart fibra via web,i sistemi in questo caso m permettono di farlo?

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[duxlupus]

Re: [VDSL] Telecom Italia 100/20 Mb/sec

Buonasera ragazzi ,volevo chiedervi un informazione ;

Sto in procinto di trasloco e mi sto spostando in un paesino nella prima periferia vicino Montecatini terme,facendo la verifica con Telecom da il mio indirizzo coperto in fibra e mi fa anche procedere con l attivazione del offerta.

Per scrupolo ho anche fatto una verifica con Gea di Vodafone per verificare quanto fosse distante le centrale.

Ho anche controllato su kqi se mi desse l indirizzo coperto ed anche lì da verde.

In base anche alla ricerca Vodafone mi da coperto in fibra vula .

Il paese è piccolo ,circa 9k/persone ,volevo sapere se chiamando Telecom possono darmi una conferma effettiva verificando meglio anche perché ci sono paesi vicino con 20k persone ed hanno solo una centrale eth 20 MB.

Questo è uno screen di gea giusto per farvi capire.

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Se te la da attivabile su tim sei coperto e dovrebbero attivartela salvo problemi tecnici.

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Ciao, questo è il mio primo post sul forum anche se lo seguo da un bel po. Prima di "rompere" volevo fare i complimenti agli amministratori e a tutti gli utenti... si trovano sempre molte info utili.
Ora però vi disturbo per il mio problema, spero che qualche utente mi possa aiutare. Se non sbaglio sul forum c'è anche qualche dipendente TIM ...
Per anni sono stato utente telecom, nel 2013 sono poi passato ad infostrada. La scorsa settimana ho però deciso di rientrare in TIM per attivare la fibra.
Ho effettuato la richiesta via web (e qui mi sa che ho fatto un grave errore). Dopo pochi minuti mi è arrivata mail di conferma da telecom con copia del contratto da firmare e rispedire via fax, operazione che ho fatto lo stesso giorno. Per sicurezza il giorno successivo ho tel al 187, risposta dell'operatore gentilissimo, "tutto ok, ho visto che ha inviato anche il fax (di cui io non avevo parlato)... attenda un pò di giorni, la contatterà il tecnico per il passaggio, può comunque controllare lo stato via web"
Registrato sul sito TIM in questi giorni controllo lo stato della chiamata.... "nessuna chiamata". Che i sistemi ci mettano un pò ad aggiornarsi ci sta.... aspetto alcuni giorni ma ad inizio di questa settimana comincio a tel al 187... tanto per avere qualche informazione.
Qui inizia la "rottura".... ogni operatore una risposta differente. Si va dal "la sua pratica non esiste" al "lei ha già la fibra attiva".... passando per vari "sollecito" e "non si preoccupi la ricontatta un tecnico per l'intervento".
Settimana scorsa mi aveva anche contattato infostrada per "rilanciare" con una controproposta visto che gli era arrivata da TIM la richiesta di rientro.... quindi deduco che la pratica effettivamente sia in gestione, visto che io non avevo detto nulla ad infostrada.
Questa mattina ci riprovo... e nuova risposta... "la sua pratica non è in gestione, ci deve mandare via fax copia della carta di identità e del codice fiscale" ad un numero di fax che non è quello segnalato sulla mail di TIM
Io ho riguardato la mail inviata da TIM e gli allegati.. da nessuna parte c'è scritto che si devono inviare i documenti via fax. Non è un problema inviarli, se è vero che vanno inviati ma mi chiedo perchè in 10 giorni nessuno me lo abbia detto e se il numero che mi ha dato l'operatrice è corretto. (80000187)
Ammetto ho fatto varie telefonate e le risposte sono state tutte differenti, tranne nella "parte finale"... le ricordo che può essere contattato per un sondaggio sulla qualità del servizio offerto.. le risposte positive vanno da 9 a 10, se mi da 10 son contento."
Sinceramente sto aspettando che qualcuno mi chiami per chiedermi un giudizio sul servizio assistenza :)
Ci ho provato anceh via twitter...e lì la risposta è stata "... il tuo ordine non è stato caricato dai nostri sistemi, appena verrà caricato riceverai una chiamata per fissare l'appuntamento del tecnico..."
Cmq.... la mia domanda è .... prima di tutto se devo inviare sti cavolo di documenti e se sapete a che numero e soprattutto se c'è un modo per sapere effettivamente cosa sta succedendo alla mia pratica... quindi HELP soprattutto ai tecnici TIM che sono in questo forum e possono controllare i miei dati... grazie :)

Ciao purtroppo le tempistiche si stanno notevolmente allungando a causa delle numerose richieste, soprattutto se c'è in essere una migrazione da altro operatore. Ti conviene armarti di santa pazienza, non ti preoccupare che prima o poi ti attivano. Ci sono moltissimi utenti nella tua stessa situazione :).

 

[Carmine19]

Re: [VDSL] Telecom Italia 100/20 Mb/sec

Se te la da attivabile su tim sei coperto e dovrebbero attivartela salvo problemi tecnici.

Si si attivabile anche sul sito Tim, controllato anche con kqi e mi da un armadio attivo ,la mia perplessità era l esiguo numero di abitanti ,ho però fatto caso che la centrale è quella di Montecatini Terme che è coperta in fibra,mentre io mi trasferisco a Massa e Cozzile ,neanche 1 km da Montecatini.

Spero vada tutto bene ,passare da una 7mb a singhiozzo a comunque una potenziale 100mb non è poco,grazie.

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[matteo73]

Re: [VDSL] Telecom Italia 100/20 Mb/sec

Ciao purtroppo le tempistiche si stanno notevolmente allungando a causa delle numerose richieste, soprattutto se c'è in essere una migrazione da altro operatore. Ti
conviene armarti di santa pazienza, non ti preoccupare che prima o poi ti attivano. Ci sono moltissimi utenti nella tua stessa situazione :).

Ciao, sulle tempistiche non c'è problema.... che vi volesse un pò di tempo lo avevo capito :( .... ma sono anni che uso l'ADSL quindi qualche giorno in più non è un problema... quello che non capisco sono le risposte random date dal 187... uno mi aveva addirittura detto che ero già migrato come ADSL.... che quindi navigavo già con l'ADSL di telecom... gli ho risposto che era impossibile visto che non avevo cambiato i parametri sul router (ad esempio utente/pwd per accesso ADSL telecom) e mi ha risposto che ci avevano pensato loro a modificarmeli..... sinceramente dopo avergli fatto i complimenti per avere hackerato il mio router ho buttato giù la conversazione....
Nel 2016 mi aspetterei che almeno si riuscisse ad avere traccia di una pratica... non dico gestirla, ma almeno saperne in modo univoco e certo lo stato :( :(

 

[duxlupus]

Re: [VDSL] Telecom Italia 100/20 Mb/sec

Ciao, sulle tempistiche non c'è problema.... che vi volesse un pò di tempo lo avevo capito :( .... ma sono anni che uso l'ADSL quindi qualche giorno in più non è un problema... quello che non capisco sono le risposte random date dal 187... uno mi aveva addirittura detto che ero già migrato come ADSL.... che quindi navigavo già con l'ADSL di telecom... gli ho risposto che era impossibile visto che non avevo cambiato i parametri sul router (ad esempio utente/pwd per accesso ADSL telecom) e mi ha risposto che ci avevano pensato loro a modificarmeli..... sinceramente dopo avergli fatto i complimenti per avere hackerato il mio router ho buttato giù la conversazione....
Nel 2016 mi aspetterei che almeno si riuscisse ad avere traccia di una pratica... non dico gestirla, ma almeno saperne in modo univoco e certo lo stato :( :(

Eh lo so hai ragione. Però i gestionali tim non sono il massimo :D

 

[matteo73]

Re: [VDSL] Telecom Italia 100/20 Mb/sec

Eh lo so hai ragione. Però i gestionali tim non sono il massimo :D

Per come lo usano in realtà sospetto che il gestionale sia spento da anni.... tanto mi sembra di aver capito che rispondo come capita.

 

[satman72]

Ciao, questo è il mio primo post sul forum anche se lo seguo da un bel po. Prima di "rompere" volevo fare i complimenti agli amministratori e a tutti gli utenti... si trovano sempre molte info utili.
Ora però vi disturbo per il mio problema, spero che qualche utente mi possa aiutare. Se non sbaglio sul forum c'è anche qualche dipendente TIM ...
Per anni sono stato utente telecom, nel 2013 sono poi passato ad infostrada. La scorsa settimana ho però deciso di rientrare in TIM per attivare la fibra.
Ho effettuato la richiesta via web (e qui mi sa che ho fatto un grave errore). Dopo pochi minuti mi è arrivata mail di conferma da telecom con copia del contratto da firmare e rispedire via fax, operazione che ho fatto lo stesso giorno. Per sicurezza il giorno successivo ho tel al 187, risposta dell'operatore gentilissimo, "tutto ok, ho visto che ha inviato anche il fax (di cui io non avevo parlato)... attenda un pò di giorni, la contatterà il tecnico per il passaggio, può comunque controllare lo stato via web"
Registrato sul sito TIM in questi giorni controllo lo stato della chiamata.... "nessuna chiamata". Che i sistemi ci mettano un pò ad aggiornarsi ci sta.... aspetto alcuni giorni ma ad inizio di questa settimana comincio a tel al 187... tanto per avere qualche informazione.
Qui inizia la "rottura".... ogni operatore una risposta differente. Si va dal "la sua pratica non esiste" al "lei ha già la fibra attiva".... passando per vari "sollecito" e "non si preoccupi la ricontatta un tecnico per l'intervento".
Settimana scorsa mi aveva anche contattato infostrada per "rilanciare" con una controproposta visto che gli era arrivata da TIM la richiesta di rientro.... quindi deduco che la pratica effettivamente sia in gestione, visto che io non avevo detto nulla ad infostrada.
Questa mattina ci riprovo... e nuova risposta... "la sua pratica non è in gestione, ci deve mandare via fax copia della carta di identità e del codice fiscale" ad un numero di fax che non è quello segnalato sulla mail di TIM
Io ho riguardato la mail inviata da TIM e gli allegati.. da nessuna parte c'è scritto che si devono inviare i documenti via fax. Non è un problema inviarli, se è vero che vanno inviati ma mi chiedo perchè in 10 giorni nessuno me lo abbia detto e se il numero che mi ha dato l'operatrice è corretto. (80000187)
Ammetto ho fatto varie telefonate e le risposte sono state tutte differenti, tranne nella "parte finale"... le ricordo che può essere contattato per un sondaggio sulla qualità del servizio offerto.. le risposte positive vanno da 9 a 10, se mi da 10 son contento."
Sinceramente sto aspettando che qualcuno mi chiami per chiedermi un giudizio sul servizio assistenza :)
Ci ho provato anceh via twitter...e lì la risposta è stata "... il tuo ordine non è stato caricato dai nostri sistemi, appena verrà caricato riceverai una chiamata per fissare l'appuntamento del tecnico..."
Cmq.... la mia domanda è .... prima di tutto se devo inviare sti cavolo di documenti e se sapete a che numero e soprattutto se c'è un modo per sapere effettivamente cosa sta succedendo alla mia pratica... quindi HELP soprattutto ai tecnici TIM che sono in questo forum e possono controllare i miei dati... grazie :)

Ciao Matteo sono più o meno nella tua stessa situazione, l'unica differenza è che provengo da Tiscali. Fino ad ora ho fatto ben 4 richieste di migrazione, 1 sul sito, 2 con registrazioni telefoniche e l'ultima addirittura con un consulente che è venuto a casa e mi ha fatto firmare il contratto. Ho inviato in precedenza 2 volte i documenti via fax, ho addirittura ricevuto la telefonata di benvenuto in Tim e mi sono anche arrivati 2 contratti cartacei tramite posta. E' dal 4 marzo che è partita questa storia, l'unico risultato ottenuto è che ora la mia linea telefonica puo solo fare le telefonate ma non riceverle, il mio numero risulta isolato se provi a chiamare, per fortuna riesco ancora ad usare l'adsl ed a fare le telefonate. Chiamare il 187 è totalmente inutile ogni volta si ha una risposta diversa, ti dicono che fanno un sollecito, ma ti prendono in giro, non so quante volte ho lasciato il mio numero di cellulare perché dovevano richiamarmi e non è mai successo. Al momento giudicando la mia esperienza posso solo dire che definire Telecom una pessima azienda è farle un complimento per come prendono in giro i clienti. L'unica cosa che hanno saputo dirmi è se vuole velocizzare la cosa deve farsi attivare una nuova linea con altro numero, sinceramente non capisco il perché dovrei cambiare numero di telefono e perché la cosa diventa più veloce visto che cmq i costi per me sarebbero gli stessi e quindi non è che Telecom incassa di più se attiva una nuova linea invece di passare la mia da Tiscali a Tim. Tra l'altro Tiscali ha gia ricevuto la richiesta ed è pronta alla migrazione infatti mi hanno richiesto di restituire il modem. Se Tiscali mi avesse offerto la fibra mai sarei ritornato in Telecom se il buongiorno si vede dal mattino mi aspettano tempi molto bui con Telecom.