Grazie @luigidavino ho appena chiamato al 187 hanno provato a farmi la configurazione loro del VoIP da la però non hanno risolto mi hanno aperto il guasto linea isolata aspetto riscontri ti aggiorno poi di quello che succederà grazie per le risposte gentilissimo come sempre 
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però l'importante è bene quel che finisce bene
per chiamare il servizio tecnico? Grazie in anticipo per le risposte gentilissimo 