Andrebbe chiamato prima dell'attivazione della 200 Mbps.
Non ha potuto fare nulla per migliorarla? Onestamente, dubito abbia fatto tutto il possibile.
Non so che cos'altro potrebbe fare apparte un cambio coppia. Non ci sono altre prese, quando mi hanno portato il modem hanno aperto la presa principale e hanno scollegato tutti i fili che andavano nelle altre prese. Il doppino è pure nuovo quando mi sono trasferito nel 2014 ho richiesto una nuova linea (prima neanche c'era perchè il precedente inquilino usava un servizio EOLO sia per il telefono sia per internet).