[FTTC] TIM 100/20 Mb/sec

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sara.grigolin ha detto:
Salve a tutti, ho delle novità.
Ieri ho mandato il fax e fatalità (davvero, fatalità, perché non possono aver già letto il fax e fatto l'intervento. dev'essere stata la segnalazione ancora aperta) oggi sono venuti due tecnici. SENZA PREAVVISO. C'era solo mia madre in casa, se mi avessero avvisata magari le avrei lasciato detto qualcosa tipo cosa chiedere ai tecnici. Mia mamma ha detto che sembravano davvero incapaci, che si guardavano in giro. Hanno controllato le prese di casa e hanno visto che erano scollegate (ma va?) e andavano bene. Hanno visto che nel tratto di strada in cui la mia linea è palificata, circa un 20 metri, c'erano tanti cimici, li hanno tolti.
Non hanno fatto altro. Mia mamma ha menzionato, nella sua ignoranza e non la biasimo, gli armadietti ai due tecnici e loro hanno farfugliato cose strane dicendo che non serve andare a verificare e che per loro va bene cosi la linea.
Ora io vado a 38mbps, sempre meglio di 24, ma sempre poco secondo il mio parere. In upload ho circa 10mbps.
C'è un modo per sapere se dei tecnici hanno fatto delle prove sull'armadietto o comunque sono andati a fare una manutenzione visto che hanno liquidato mia madre? Cosa devo fare?
L'attenuazione è sempre la stessa, semplicemente ora sono 40/10 circa invece di 24/2.
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L'attenuazione non cambia se non viene cambiata la coppia in armadio.
Purtroppo non c'è modo di verificare eventuali operazioni svolte da questi 2 individui.
 
luigidavino ha detto:
L'attenuazione non cambia se non viene cambiata la coppia in armadio.
Purtroppo non c'è modo di verificare eventuali operazioni svolte da questi 2 individui.
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A parte il fatto che già il tecnico che mi ha messo la fibra è venuto senza preavviso, oggi idem, e praticamente non ho avuto modo di parlare con loro e chiedere riguardo la coppia. Mia mamma, povera, ha detto loro che io le avevo menzionato cose riguardo gli armadietti (ha 45 anni, fa l'impiegata, è normale che non se ne intenda di fibra), e loro l'hanno praticamente ignorata. Io ero a lezione e non potevo nemmeno chiamare mia madre per parlare con i tecnici.
Ora siccome l'attenuazione ha proprio lo stesso identico valore, anche lo stesso decimale, so per certo che non hanno fatto nulla sull'armadio. O almeno questi sono i valori, mi baso su quello.
Richiamo il 1949 e ne dico quattro? Perché a questo punto so che posso andare molto più veloce dato che non hanno nemmeno fatto una misera prova presso l'armadietto. O almeno ho questa speranza.
Luigi, dimmi tu. Mi affido a te.
 
sara.grigolin ha detto:
A parte il fatto che già il tecnico che mi ha messo la fibra è venuto senza preavviso, oggi idem, e praticamente non ho avuto modo di parlare con loro e chiedere riguardo la coppia. Mia mamma, povera, ha detto loro che io le avevo menzionato cose riguardo gli armadietti (ha 45 anni, fa l'impiegata, è normale che non se ne intenda di fibra), e loro l'hanno praticamente ignorata. Io ero a lezione e non potevo nemmeno chiamare mia madre per parlare con i tecnici.
Ora siccome l'attenuazione ha proprio lo stesso identico valore, anche lo stesso decimale, so per certo che non hanno fatto nulla sull'armadio. O almeno questi sono i valori, mi baso su quello.
Richiamo il 1949 e ne dico quattro? Perché a questo punto so che posso andare molto più veloce dato che non hanno nemmeno fatto una misera prova presso l'armadietto. O almeno ho questa speranza.
Luigi, dimmi tu. Mi affido a te.
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Inutile sbraitare con quelli del 1949.
Mettono giù facilmente appena non gli garba la situazione...
Io aspetterei la gestione del fax.
Altrimenti rischi che ti mandino di nuovo la stessa squadra o, peggio, che ti ignorino.
Tu, nel frattempo, non chiudere il ticket (se lo chiudono loro d'ufficio, tanto meglio).
 
luigidavino ha detto:
Inutile sbraitare con quelli del 1949.
Mettono giù facilmente appena non gli garba la situazione...
Io aspetterei la gestione del fax.
Altrimenti rischi che ti mandino di nuovo la stessa squadra o, peggio, che ti ignorino.
Tu, nel frattempo, non chiudere il ticket (se lo chiudono loro d'ufficio, tanto meglio).
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L'ultima volta l'hanno chiuso senza richieste, hanno chiuso e basta, quindi io tento di tenerlo aperto se mi arrivano richieste, ma se me lo troncano e basta non c'è molto che io possa fare.
Mia mamma ha detto che gli sembra che uno dei due tecnici di oggi fosse lo stesso che mi ha messo la fibra, io onestamente oggi non li ho visti quindi non saprei dire, però dai comportamenti che hanno avuto non mi sorprenderebbe sapere che è lo stesso imbecille della settimana scorsa.
Altra cosa che vorrei menzionare, 3 volte su 10 il test risulta con quella velocità, le altre volte si ferma a 10 oppure a 0,9 addirittura, come se appunto la connessione fosse davvero instabile.
Attendo il fax.

Piccola riflessione: certo che se la maggior parte dei tecnici son cosi, si fanno proprio una brutta fama e mi viene da pensare che sia davvero facile fare il loro lavoro! E io che mi faccio il maz... a studiare in università prestigiose ;)
 
sara.grigolin ha detto:
L'ultima volta l'hanno chiuso senza richieste, hanno chiuso e basta, quindi io tento di tenerlo aperto se mi arrivano richieste, ma se me lo troncano e basta non c'è molto che io possa fare.
Mia mamma ha detto che gli sembra che uno dei due tecnici di oggi fosse lo stesso che mi ha messo la fibra, io onestamente oggi non li ho visti quindi non saprei dire, però dai comportamenti che hanno avuto non mi sorprenderebbe sapere che è lo stesso imbecille della settimana scorsa.
Altra cosa che vorrei menzionare, 3 volte su 10 il test risulta con quella velocità, le altre volte si ferma a 10 oppure a 0,9 addirittura, come se appunto la connessione fosse davvero instabile.
Attendo il fax.

Piccola riflessione: certo che se la maggior parte dei tecnici son cosi, si fanno proprio una brutta fama e mi viene da pensare che sia davvero facile fare il loro lavoro! E io che mi faccio il maz... a studiare in università prestigiose ;)
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E' probabile, perché le attivazioni e le risoluzioni dei guasti non gravi sono affidate sempre a una cerchia ristretta di tecnici per ogni zona.
Se si segnalano instabilità entro pochi giorni dall'attivazione, è altamente probabile che inviino lo stesso tecnico (detto "di delivery") che ha eseguito la commutazione del circuito.

Certo, perché c'è instabilità direttamente dalla sorgente del segnale.
Ecco perché propendo per la porta guasta.

Concordo con la tua riflessione: un nutrito gruppo di "tecnici" non sa far altro che staccare una permuta da una parte e collegarla dall'altra.
Stop.
Ovviamente, essendo incapaci, cercano millemila giustificazioni perché non in grado di risolvere una specifica problematica o perché sono completamente a digiuno anche delle nozioni tecniche più basilari.
E questo è davvero al limite del vergognoso.
 
luigidavino ha detto:
E' probabile, perché le attivazioni e le risoluzioni dei guasti non gravi sono affidate sempre a una cerchia ristretta di tecnici per ogni zona.
Se si segnalano instabilità entro pochi giorni dall'attivazione, è altamente probabile che inviino lo stesso tecnico (detto "di delivery") che ha eseguito la commutazione del circuito.

Certo, perché c'è instabilità direttamente dalla sorgente del segnale.
Ecco perché propendo per la porta guasta.

Concordo con la tua riflessione: un nutrito gruppo di "tecnici" non sa far altro che staccare una permuta da una parte e collegarla dall'altra.
Stop.
Ovviamente, essendo incapaci, cercano millemila giustificazioni perché non in grado di risolvere una specifica problematica o perché sono completamente a digiuno anche delle nozioni tecniche più basilari.
E questo è davvero al limite del vergognoso.
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Si fanno la fama di quelli che non fanno nulla e la gente pensa che il loro lavoro sia semplicissimo, in realtà i tecnici bravi hanno studiato molto e hanno accumulato esperienza. E dire che il ragazzo aveva circa 35 anni quindi non posso nemmeno giustificarlo con "si è diplomato da poco nel campo, deve maturare esperienza". È proprio un peccato anche perché se uno ha un guasto del genere piuttosto di rivolgersi a gente cosi se lo tiene. Io sono testarda e soprattutto voglio venirne a capo, ma chi ha meno tempo di me da perdere non è che può correre dietro ai tecnici, quindi si tiene il problema e la tim è felice perché deve lavorare di meno.
Che cosa vergognosa.

EDIT: anche il fatto che vengano a casa della gente senza preavviso è vergognoso. Sono due volte che per caso trovano qualcuno, perché lunedi scorso non avevo lezione per una festività del paese della mia università, e stamattina mia madre era a casa, ma di solito non c'è mai nessuno a casa.
 
Io attualmente ho fibra e voip off. Ieri sera verso le 22 noto che all'improvviso non va più internet (caricamento infinito pagine web) quando vado a controllare il pannello del modem noto le due spie Line rosse allora lo provo a riavviare ma nulla. Questa mattina chiamo l'assistenza fibra e dopo avermi fatto resettare modem più volte verso le 11 arriva un SMS che i tecnici sono al lavoro per un guasto generalizzato di zona. Dopo che alla mattina mi hanno fatto resettare il modem le luci internet e Service sono spente e le Line sempre rosse (sul modem dice connessione internet: NON DISPONIBILE e in alto: Configurazione non disponibile. Lasciare il modem acceso e connesso ed attendere la configurazione dei servizi.) Una volta sistemato il guasto si riallinea da solo il modem?
 
I miei valori su dslreports non si discostano molto da quelli di speedtest...not bad

6673708.png
 
Luca_b94 ha detto:
Io attualmente ho fibra e voip off. Ieri sera verso le 22 noto che all'improvviso non va più internet (caricamento infinito pagine web) quando vado a controllare il pannello del modem noto le due spie Line rosse allora lo provo a riavviare ma nulla. Questa mattina chiamo l'assistenza fibra e dopo avermi fatto resettare modem più volte verso le 11 arriva un SMS che i tecnici sono al lavoro per un guasto generalizzato di zona. Dopo che alla mattina mi hanno fatto resettare il modem le luci internet e Service sono spente e le Line sempre rosse (sul modem dice connessione internet: NON DISPONIBILE e in alto: Configurazione non disponibile. Lasciare il modem acceso e connesso ed attendere la configurazione dei servizi.) Una volta sistemato il guasto si riallinea da solo il modem?
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si
 
Appena attivata la 100 mega: ecco statistiche!

Modalità DSL
ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Lo stato della linea DSL
Connesso
Bit rate corrente
21600 [kbps] / 108000 [kbps]
G.INP
/
Massimo bit rate ottenibile
38650 [kbps] / 115436 [kbps]
Margine di rumore
13.8 [dB] / 8.1 [dB]
Potenza trasmessa in linea
-13.2 [dBm] / 12.6 [dBm]
Ritardo effettivo
0 [ms] / 0 [ms]
Protezione Rumore Impulse
59 [DMT symbols] / 59 [DMT symbols]
attenuazione loop
3.7 [dB] / 10.1 [dB]
Contatori PM (vicino estremità) 15 min
ES
0
SES
0
FEC
4767
CV
0
LPR
0
UAS
0
Reinizializzazioni
n.a.
inizializzazioni non riusciti
0
Contatori PM (vicino estremità) 24 h
ES
11
SES
11
FEC
4767
CV
0
LPR
0
UAS
36
Reinizializzazioni
n.a.
inizializzazioni non riusciti
0
Contatori PM (vicino estremità) inizio corrente
ES
0
SES
0
FEC
4767
CV
0
LPR
0
UAS
0
Reinizializzazioni
n.a.
inizializzazioni non riusciti
0
Contatori PM (vicino estremità) ultimo inizio
ES
0
SES
0
FEC
4750
CV
449
LPR
0
UAS
0
Reinizializzazioni
n.a.
inizializzazioni non riusciti
0

 
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