PROBLEMA Fibra 100 TIM Disconnessioni continue

[NakaraDX]

Salve a tutti ragazzi,
ormai sono esausto da questo problema che ho praticamente da quando mi son messo la Fibra Tim. Praticamente all'improvviso in qualunque ora la linea cade ed il modem si riavvia, a volte è capitato che ho perso pure le porte che avevo aperto, più volte al giorno. Mi hanno detto una volta quelli della Tim che in una giornata era caduta 40 volte la linea. Beh dopo un anno di continue segnalazioni, ho cambiato modem 2/3 volte, ho cambiato il cavo della linea che arriva fino a casa con la scatoletta dove poi la linea arriva dietro al modem e vari reset, fino ad oggi non è servito nulla. Non so più che inventarmi anche perché la situazione sta diventando scocciante visto che pago da un anno una cosa che non riesco ad usare per niente.
Modalità DSL
ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Lo stato della linea DSL
Connesso
Bit rate corrente
21600 [kbps] / 82396 [kbps]
G.INP
/
Massimo bit rate ottenibile
35763 [kbps] / 86302 [kbps]
Margine di rumore
12.4 [dB] / 6.6 [dB]
Potenza trasmessa in linea
-22.3 [dBm] / 12.1 [dBm]
Ritardo effettivo
0 [ms] / 0 [ms]
Protezione Rumore Impulse
59 [DMT symbols] / 59 [DMT symbols]
attenuazione loop
2 [dB] / 4.8 [dB]
Contatori PM (vicino estremità) 15 min
ES
0
SES
0
FEC
137490
CV
0
LPR
0
UAS
0
Reinizializzazioni
n.a.
inizializzazioni non riusciti
0
Contatori PM (vicino estremità) 24 h
ES
11
SES
11
FEC
137490
CV
0
LPR
0
UAS
106
Reinizializzazioni
n.a.
inizializzazioni non riusciti
0
Contatori PM (vicino estremità) inizio corrente
ES
0
SES
0
FEC
137490
CV
0
LPR
0
UAS
0
Reinizializzazioni
n.a.
inizializzazioni non riusciti
0
Contatori PM (vicino estremità) ultimo inizio
ES
n.a.
SES
n.a.
FEC
n.a.
CV
n.a.
LPR
n.a.
UAS
n.a.
Reinizializzazioni
n.a.
inizializzazioni non riusciti
n.a.

 

[JackZ750]

FEC
137490

un valore così alto indica che c'è qualcosa che non va tra il tuo modem e la cabina in strada...
se non erro ho visto una valore così alto solo quando un pirla, lavorando in cabina per un altro cliente, ha tranciato un cavo di casa mia :sisi:

 

[luigidavino]

@NakaraDX i messaggi multipli sono vietati.
Edita sempre il precedente.
Grazie.

@JackZ750 quelli sono i CRC.
I FEC indicano solo un po’ di rumore sulla linea e sono totalmente innocui.
Cordialmente.

 

[NakaraDX]

@luigidavino Ho modificato il post e cancellato il messaggio

 

[luigidavino]

Guasto di tipo elettronico sulla piastra.
Gli UAS lo indicano chiaramente.
Dovrebbero provare a spostarti di slot.

 

[NakaraDX]

@luigidavino grazie mille per l'aiuto, adesso chiamerò essendo più specifico. È assurdo arrivare che dopo un anno te in 5 minuti hai capito il problema e che molto probabilmente glielo dovrò spiegare io adesso. Già chiesi più volte di cambiare lo slot in cabina ma in più persona mi hanno detto che era impossibile fare una cosa del genere ed alcuni mi hanno persino detto che avrei dovuto disdire il contratto e rifarlo. In ogni caso di che valori parliamo per gli UAS in modo che siano normali? Così che posso controllare subito senza perdere altri mesi

 

[luigidavino]

@luigidavino grazie mille per l'aiuto, adesso chiamerò essendo più specifico. È assurdo arrivare che dopo un anno te in 5 minuti hai capito il problema e che molto probabilmente glielo dovrò spiegare io adesso. Già chiesi più volte di cambiare lo slot in cabina ma in più persona mi hanno detto che era impossibile fare una cosa del genere ed alcuni mi hanno persino detto che avrei dovuto disdire il contratto e rifarlo. In ogni caso di che valori parliamo per gli UAS in modo che siano normali? Così che posso controllare subito senza perdere altri mesi

Purtroppo, quando si verificano guasti di tipo "elettronico", generalmente, si incontra parecchia ostinazione ad intervenire a livello di piastra/modulo VDSL2.
Gli UAS, così come tutti gli errori "gravi", dovrebbero essere sempre pari a 0.
Ora, posso capire 1-2, anche 5-10 (esagerando) in una giornata.
Ma non 106.
E, soprattutto, le frequenti cadute di linea avrebbero dovuto spingere i tecnici a verificare il funzionamento della porta.
Non dico al primo colpo, ma già al 2° ticket aperto con le stesse motivazioni una domanda se la sarebbero dovuta porre.
Se non ci sono anomalie "meccaniche", visto che la coppia è integra (assenza di CRC), volete verificare l'integrità della porta (anche in considerazione del fatto che il fault-rate dei moduli VDSL2 a livello nazionale è parecchio elevato)?

 

[JackZ750]

[USER=253423]@JackZ750 quelli sono i CRC.
I FEC indicano solo un po’ di rumore sulla linea e sono totalmente innocui.
Cordialmente.

allora l'ultimo addetto con cui ho parlato mi ha sparato una super ca.... :cav:
mi aveva detto una roba del tipo "da pannello di controllo modem non indica i crc quindi per quanto riguarda lo stato della coppia E/O problemi in cabina il valore di riferimento sono i FEC" :look:
dopo questa....ci vorrebbe un patentino da tecnico (per poter mettere mano liberamente alla propria cabina in caso di guasto) con voi del forum come istruttori :asd: per gli attrezzi mi arrangio io :ok:

 

[luigidavino]

allora l'ultimo addetto con cui ho parlato mi ha sparato una super ca.... :cav:
mi aveva detto una roba del tipo "da pannello di controllo modem non indica i crc quindi per quanto riguarda lo stato della coppia E/O problemi in cabina il valore di riferimento sono i FEC" :look:
dopo questa....ci vorrebbe un patentino da tecnico (per poter mettere mano liberamente alla propria cabina in caso di guasto) con voi del forum come istruttori :asd: per gli attrezzi mi arrangio io :ok:

Si, certo, come no...
I FEC, del tutto innocui, indicano solo la presenza di rumore sulla tratta.
Ma non creano instabilità.
Io che, ad esempio, ho bypassato la presa, ne riscontro a migliaia, ma la linea è a posto.

Per il resto: :asd:

 

[artu72]

Mi aggancio a questa discussione per segnalarvi un problema strano con la mia FTTC TIM. Normalmente è un'ottima connessione 100/20 con modem TIM Technicolor, e mi aggancio quasi a massima velocità download. Per un mese tutto tranquillo, poi da alcune settimane ogni tre/quattro giorni il modem segnala centinaia di errori UAC, si disconnette, e alla riconnessione la velocità scende a 80 Mbit (ma sempre con rumore intorno a 6,4 db). Passate alcune ore, senza che faccia niente, il modem ritorna a velocità massima e riporta solo errori di tipo FEC, che come leggo, sono innocui. Sapete dirmi cosa potrebbe essere? Grazie.

 

[giulio.s]

@luigidavino grazie mille per l'aiuto, adesso chiamerò essendo più specifico. È assurdo arrivare che dopo un anno te in 5 minuti hai capito il problema e che molto probabilmente glielo dovrò spiegare io adesso. Già chiesi più volte di cambiare lo slot in cabina ma in più persona mi hanno detto che era impossibile fare una cosa del genere ed alcuni mi hanno persino detto che avrei dovuto disdire il contratto e rifarlo. In ogni caso di che valori parliamo per gli UAS in modo che siano normali? Così che posso controllare subito senza perdere altri mesi

Ma guarda a me x anni con adsl normale ,avevo disconnessioni continue, passati tecnici telecom mai risolto, si sono collegati sulla rete da casa mia perfino con un PC, andava 24 ore poi disconnessioni, un tecnico telecom addirittura mi disse, vado a vedere la cabina 10 metri da casa mia, ....piu visto, salito sul furgone ed e andato via, mi arrivo il mex da telecom che il problema era stato risolto cose da pazzi!!!!!,un altro mi ha smantello mezzo impianto telefonico a casa, tornai dal lavoro moglie mi disse vai a vedere...., tutte le prese staccate a penzoloni,richiamai telecom incazzato nero, e feci rimontare tutto, poi passai a Tiscali, peggio che peggio, tornai con telecom sempre stesso problema.. disconnessioni ,poi passai con vodafone casa, le disconnessioni c erano pero meno frequenti, poi un giorno di 5 anni fa vodafone mi mando l ennesimo tecnico, un ragazzo rumeno, mi ha risolto il problema!!!!!!!, in 10 minuti, mi disse; pazienza hai una connessione lentissima, si disconnette perché la linea e disturbata, ora trovo da dove parte il disturbo! e rimmara fissa la connessione poi, , prese scala andò, a vedere una scatola telefonica sottotetto del mio vicino, il ragazzo scoprii che c era un cavo marcio in 2 secondi , cambiato, e da da 5 anni più avuto disconnessioni ora ho la fibra vodafone e giro a 95 100 mega, se arrivano degli incapaci non risolvi nulla, arriva uno che ci sa fare e ti risolve il problema.