Errore 721

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Salve a tutti sono nuovo del forum:)
Il mio è uno strano problema ho libero e è da quasi 2 settimane che quando provo a connettermi il modem mi da errore 721, naturalmente ho chiamato l'assistenza tecnica (che è anche a pagamento oltretutto) e la prima volta dopo che mi hanno fatto un test con un modem virtuale si è come sbloccato ed è andato (lui diceva che non avevo niente). Dopo 2 giorni è tornato il problema, allora ho richiamato e mi hanno detto che era il computer o il modem, cosi loro mi hanno spedito un nuovo modem e io ho formatttato il mio caro pc.
Naturalmente non è successo nulla e l'errore continuava ad esserci, allora ho chiamato per la terza volta e dopo il test virtuale fattomi l'adsl si è ancora sbloccata per magia e il "tecnico" mi ha detto che allora era sicuramente un mio problema e che dovevo sperare che non si ripresentasse l'errore e che si fosse "sbloccata" definitivamente.:doh:
Premetto che ogni volta che mi facevano questo test a loro dava che la mia linea era funzionante (anche se a me mi dava l'errore) e che non c'erano problemi da parte loro.
Spero che qualcuno possa aiutarmi a risolvere il problema perchè temo che presto mi si ripresenterà.
Grazie a tutti in anticipo:)
 
non è che sbagli a inserire i dati di login alla connessione ?
 
Sul sito di libero ho trovato questo:

Errore 721 - Il modem (o router) si connette correttamente al segnale portante ADSL, ma non è possibile stabilire la connessione. Windows mostra il messaggio: "Errore 721: Il computer remoto non risponde".

Cause

Errore 721
A. Errata configurazione del modem
B. Modem guasto
C. Problema tecnico sulla linea ADSL

Se hai già provato con un altro modem (come hai detto), sei sicuro di averlo configurato correttamente (protocolli, vpi, vci...)?
 
Si quando ho installato il nuovo modem potevo scegliere se farlo manualmente o farlo fare automaticamente e l'ho fatto fare automaticamente, cmq dovrebbero essere giusti mi ricordo vpi 8 e vci 35 mentre il protocollo sinceramente nn lo ricordo e non so come posso vederlo ora
 
Generalmente per libero il protocollo è PPPoA encapsulation LLC
comnque le possibilità sono generalmente quattro :
PPPoA con LLC
PPPoA con VCMux
PPPoE con LLC

PPPoE con VCMux

Di norma vengono usati uno dei due in grasetto verde
 
Il mio è un prob strano tanto.....ieri nn mi si connetteva ancora con stesso errore, oggi chiamo mi fanno il test e tac torn ancora a funzionare....naturalmente funzionerà ancora per poco olmai ci sto facendo l'abitudine
sad.gif
 
Allora mi sa tanto che è un problema proprio della linea.. E' la terza causa nell'elenco che ho postato sopra..
 
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