DOMANDA Costi passaggio da Teletu a Telecom

[Alex5800]

Dopo i problemi di linea con Teletu ho deciso di passare a Telecom per l'ADSL, posso evitare di pagare i 40€ di penale avendo una connessione schifosa?

 

[trovatariffe]

Se prima di cambiare Operatore avessi certificato la qualità scadente della tua linea con il programma ufficiale dell'Autorità avresti avuto diritto di risolvere il contratto per inadempimento e ricevere un indennizzo per il disservizio ricevuto.

Diversamente non puoi agire per contestare i costi chiesti per la chiusura del contratto.

 

[Alex5800]

Ancora non ho effettuato il passaggio, potete elencarmi la procedura passo passo per certificare la linea e spedire il certificato all'operatore?

 

[Piergi85]

Ancora non ho effettuato il passaggio, potete elencarmi la procedura passo passo per certificare la linea e spedire il certificato all'operatore?

devi fare lo speed test tramite misurainternet,devi fare il test che dura 24h,ecco il link https://www.misurainternet.it/home.php

 

[trovatariffe]

Ok. scarica il programma ne.me.sys dal sito misuraintenet.

Una volta installato avvia il programma il quale in background effettuerà delle misurazioni cicliche ogni ora nell'arco di 24 ore. Il programma può essere fermato purchè possa riprendere la misurazione e completarla nell'arco di 3 giorni- Può succedere che sia completata anzitempo la procedura se vengono riscontrati valori molto scadenti.

Al termine della procedura, il report della misurazione se ha valori scadenti viene inoltrata in automatico all'Operatore tramite lo stesso programma e dall'invio, l'operatore ha 30 gg. di tempo per ripristinare i valori a quelli stabiliti dal tuo abbonamento-

Trascorsi 30 giorni verifica nuovamente la qualità della connessione con lo stesso programma e se i valori permangono al di sotto della linea il certificato che ti viene rilasciato ti consente di recedere gratuitamente e chiedere un indenizzo per il disservizio ricevuto.

La procedura è un pò laboriosa e poi il recesso gratuito riguarda solo il servizio adsl. L'indennizzo ti potrebbe essere riconosciuto in forma di rimborso spese.

 

[Alex5800]

Ho concluso la misura e ho inviato il certificato, successivamente in caso di disservizio e dopo la seconda misura quali passi devo effettuare e in quali modalità? (Richiesta di migrazione, rimborso ecc..)

 

[Piergi85]

Ho concluso la misura e ho inviato il certificato, successivamente in caso di disservizio e dopo la seconda misura quali passi devo effettuare e in quali modalità? (Richiesta di migrazione, rimborso ecc..)

semplice,se devi cambiare gestore e mantenere il tuo numero di rete fissa,il tuo vecchio gestore non ti deve far pagare i costi di recesso,idem se devi fare la disdetta e perdere il numero di telefono(ad esempio,sei interessato solo all'offerta adsl solo dati)

 

[Alex5800]

Si fa tutto tramite telefono o devo inviare delle raccomandate A/R?

 

[Piergi85]

Si fa tutto tramite telefono o devo inviare delle raccomandate A/R?

dipende,se devi fare la migrazione,ci pensa tutto il tuo nuovo operatore,se invece devi scegliere un'abbonamentto solo dati,cioè solo adsl,allora si,devi inviare la raccomandata a/r

 

[Alex5800]

Oggi mi ha chiamato fastweb per un'offerta: 33€/mese tutto compreso in ull senza scatto alla risposta. Che sapete dirmi in fatto di affidabilitá velocitá ecc? O spendo di più e vado con telecom?

 

[Maligno Belpietro]

Oggi mi ha chiamato fastweb per un'offerta: 33€/mese tutto compreso in ull senza scatto alla risposta. Che sapete dirmi in fatto di affidabilitá velocitá ecc? O spendo di più e vado con telecom?

La scelta e facile da fare se sei in ULL fai il contratto con Fastweb
Se sei in Wholesale fai il contratto con Telecom

 

[Alex5800]

Non vorrei che l'operatrice mi abbia detto cose false, come verifico l'ull?

 

[Lorenzo2010]

Non vorrei che l'operatrice mi abbia detto cose false, come verifico l'ull?

entra in questo sito AVT: Verifica vendibilità? dei servizi FastWeb, ricarica la pagina e inserisci i tuoi dati, dopodiché vedrai i risultati relativi alla tua abitazione se sono ULL o WS tramite le spunte verdi

 

[Alex5800]

Niente, wholesale.
Appena arriva il secondo certificato a Teletu metto la Tim Smart 20 mega (giá confermati dall'operatore)

 

[Piergi85]

Niente, wholesale.
Appena arriva il secondo certificato a Teletu metto la Tim Smart 20 mega (giá confermati dall'operatore)

per fastweb,ti consiglio di provare anche questo link Copertura ADSL e Fibra Ottica - Verifica copertura FASTWEB perchè quello delle agenzie a quanto pare non è aggiornato..