Ciao a tutti! Anzitutto spero di scrivere nella sezione giusta, nel caso non lo fosse cancellate/spostate pure la discussione. Inoltre mi scuso in anticipo per il post lungo, ma cerco di essere il più dettagliato possibile nell'esporvi il problema.
Nel marzo del 2016 ho assemblato il mio PC desktop totalmente nuovo, che avrei utilizzato per uso variegato: gaming non a livelli eccessivi, ma anche programmi di grafica e programmazione, oltre che come computer "da casa", usato però parecchie ore al giorno pressoché tutti i giorni. Fino a metà di quest'anno tutto bene, ha sempre funzionato a dovere e senza nessun problema.
Lista dei componenti del PC:
-Scheda madre: ASUS Z170-A
-Processore: Intel Core i7-6700K Skylake (mai fatto overclocking)
-RAM: 2 x Kingston HyperX 8GB DDR4
-Scheda grafica: ASUS | Strix GeForce GTX 960
-Raffreddamento a liquido: Cooler Master Seidon 120V Ver. 2
-Hard Disk: WD Blue 2TB
-SSD: inizialmente SanDisk SSD Plus 240GB, poi ho cambiato e ho messo Crucial M500 960GB
-Lettore CD/DVD: Samsung DVD Writer Super WriteMaster SH-224
-Alimentatore: Corsair VS650 (650W)
-Sistema operativo: Windows 10 (installato sull'SSD)
Periferiche esterne:
-HDD WD Elements 1.5TB
-Joystick xbox
Il case ha inoltre un'altra ventola in basso davanti.
Qualche mese fa ogni tanto (una volta al mese? Forse anche meno) quando lo lasciavo acceso e andavo via per un po', capitava quando tornavo di trovarlo sulla schermata di selezione utente di Windows, come se si fosse riavviato da solo. Le prime volte ho pensato che fosse Windows che riavviava per aggiornamenti, dunque non ci ho dato peso. Purtroppo però il problema si è notevolmente aggravato da circa un mese o poco più arrivando a riavviarsi molto più spesso, fino ai giorni scorsi in cui si riavviava alla schermata di scelta dell'utente o anche prima, rendendolo quindi impossibile da utilizzare. C'è stato in realtà un periodo in cui aveva smesso di riavviarsi, ma è durato forse una settimana o due, non di più. In ogni caso i riavvii di cui parlo non sono riavvii "regolari", ma è come se saltasse improvvisamente la corrente, dunque sono abbastanza brutali. Inoltre, capitano totalmente a caso: posso stare navigando su Firefox, leggendo un pdf, guardando un film sull'HDD, giocando a qualche gioco (ho notato però che con FIFA si riavvia sempre quasi subito prima ancora di cominciare una partita), oppure anche non facendo assolutamente nulla. Infine, anche il tempo dopo cui si riavvia a partire dall'accensione è variabile: può riavviarsi subito o dopo 5-10 minuti (quasi sempre), oppure può anche rimanere tranquillo per 3-4 ore e riavviarsi improvvisamente (più raro).
Ovviamente ho tentato di trovare una soluzione prima di scrivere qui. Non sono un ultra-pro di computer ma nemmeno un principiante, e insieme a mio padre (che è programmatore informatico, dunque abbastanza esperto anche lui) abbiamo cercato quantomeno di identificare la fonte del problema. Vi faccio una lista di tutte le operazioni che abbiamo fatto ma che non hanno impedito i riavvii:
-Controllato gli aggiornamenti di Windows
-Controllato la temperatura di scheda madre, scheda grafica, e processore (tutte sempre nella norma, mai valori particolarmente elevati)
-Aggiornato tutti i driver (scheda madre e scheda grafica)
-Aggiornato il BIOS
-Guardato se il registro eventi di Windows avesse errori particolari (ne aveva, cercando in internet li abbiamo risolti tutti ma comunque continuava a riavviarsi lasciando solo l'errore "Critico: riavvio inatteso del sistema alle ore ...")
-Provato a cambiare sistema operativo: abbiamo caricato un linux su una chiavetta e abbiamo avviato la versione live, ma si è riavviato lo stesso
-Staccato tutto ciò di "esterno": joystick, HDD esterno, cavo di rete, anche mouse e tastiera wireless usando al loro posto tradizionali con cavo usb
-Staccato il lettore cd/dvd
-Staccato l'SSD (dunque questa prova è stata fatta su Linux caricato da chiavetta)
-Staccato l'Hard Disk
-Scambiato i banchi di RAM, e provato anche con un banco solo, prima uno e poi l'altro
-Cambiato i cavi SATA di collegamento di SSD e HDD, e cambiato anche la porta a cui li collegavamo
-Staccato i cavi USB del case
-Staccato e riattaccato banalmente tutti i cavi collegati alla scheda madre (alimentazione e ventole: metti mai che si fossero allentati)
-Staccato la scheda grafica (la scheda madre ha una scheda grafica integrata, quindi poteva funzionare anche senza una dedicata)
-Cambiato presa a cui attaccavamo l'alimentazione
-Avviato il pc nella configurazione più basilare possibile: alimentatore, scheda madre, un banco di ram, raffreddamento, Linux live da chiavetta
TUTTE queste prove non hanno comunque impedito al computer di riavviarsi. Non dovrebbe essere un problema di alimentazione insufficiente in quanto al massimo dello sforzo questo PC dovrebbe richiedere circa 400W, e l'alimentatore è da 650W. Cercando in internet ho trovato varie proposte di soluzione (c'è chi dice sia colpa di questo processore, chi dice che sia questa scheda madre), ma tutte le soluzioni che ho letto e ho provato non hanno portato a nessun risultato.
Con mio padre abbiamo finito completamente le idee su cosa fare, e scrivere in un forum cercando qualcuno che abbia avuto problemi simili o sappia risolverli è l'ultima chance prima di mandarlo in assistenza e sperare.
Vi chiedo ancora scusa della lunghezza forse eccessiva del post, ma volevo esporvi nella maniera più dettagliata possibile tutti i passaggi che sono stati fatti, in modo da scartare tutto ciò che può esserci di superfluo. Far funzionare questo PC è per me fondamentale, soprattutto per l'utilizzo che ne faccio in ambito universitario, dove sfrutto (o meglio, sfrutterei, se potessi) tutta la sua potenza di calcolo.
Ringrazio di cuore chiunque sia arrivato fin qui a leggere e voglia aiutarmi.
Alessandro
Nel marzo del 2016 ho assemblato il mio PC desktop totalmente nuovo, che avrei utilizzato per uso variegato: gaming non a livelli eccessivi, ma anche programmi di grafica e programmazione, oltre che come computer "da casa", usato però parecchie ore al giorno pressoché tutti i giorni. Fino a metà di quest'anno tutto bene, ha sempre funzionato a dovere e senza nessun problema.
Lista dei componenti del PC:
-Scheda madre: ASUS Z170-A
-Processore: Intel Core i7-6700K Skylake (mai fatto overclocking)
-RAM: 2 x Kingston HyperX 8GB DDR4
-Scheda grafica: ASUS | Strix GeForce GTX 960
-Raffreddamento a liquido: Cooler Master Seidon 120V Ver. 2
-Hard Disk: WD Blue 2TB
-SSD: inizialmente SanDisk SSD Plus 240GB, poi ho cambiato e ho messo Crucial M500 960GB
-Lettore CD/DVD: Samsung DVD Writer Super WriteMaster SH-224
-Alimentatore: Corsair VS650 (650W)
-Sistema operativo: Windows 10 (installato sull'SSD)
Periferiche esterne:
-HDD WD Elements 1.5TB
-Joystick xbox
Il case ha inoltre un'altra ventola in basso davanti.
Qualche mese fa ogni tanto (una volta al mese? Forse anche meno) quando lo lasciavo acceso e andavo via per un po', capitava quando tornavo di trovarlo sulla schermata di selezione utente di Windows, come se si fosse riavviato da solo. Le prime volte ho pensato che fosse Windows che riavviava per aggiornamenti, dunque non ci ho dato peso. Purtroppo però il problema si è notevolmente aggravato da circa un mese o poco più arrivando a riavviarsi molto più spesso, fino ai giorni scorsi in cui si riavviava alla schermata di scelta dell'utente o anche prima, rendendolo quindi impossibile da utilizzare. C'è stato in realtà un periodo in cui aveva smesso di riavviarsi, ma è durato forse una settimana o due, non di più. In ogni caso i riavvii di cui parlo non sono riavvii "regolari", ma è come se saltasse improvvisamente la corrente, dunque sono abbastanza brutali. Inoltre, capitano totalmente a caso: posso stare navigando su Firefox, leggendo un pdf, guardando un film sull'HDD, giocando a qualche gioco (ho notato però che con FIFA si riavvia sempre quasi subito prima ancora di cominciare una partita), oppure anche non facendo assolutamente nulla. Infine, anche il tempo dopo cui si riavvia a partire dall'accensione è variabile: può riavviarsi subito o dopo 5-10 minuti (quasi sempre), oppure può anche rimanere tranquillo per 3-4 ore e riavviarsi improvvisamente (più raro).
Ovviamente ho tentato di trovare una soluzione prima di scrivere qui. Non sono un ultra-pro di computer ma nemmeno un principiante, e insieme a mio padre (che è programmatore informatico, dunque abbastanza esperto anche lui) abbiamo cercato quantomeno di identificare la fonte del problema. Vi faccio una lista di tutte le operazioni che abbiamo fatto ma che non hanno impedito i riavvii:
-Controllato gli aggiornamenti di Windows
-Controllato la temperatura di scheda madre, scheda grafica, e processore (tutte sempre nella norma, mai valori particolarmente elevati)
-Aggiornato tutti i driver (scheda madre e scheda grafica)
-Aggiornato il BIOS
-Guardato se il registro eventi di Windows avesse errori particolari (ne aveva, cercando in internet li abbiamo risolti tutti ma comunque continuava a riavviarsi lasciando solo l'errore "Critico: riavvio inatteso del sistema alle ore ...")
-Provato a cambiare sistema operativo: abbiamo caricato un linux su una chiavetta e abbiamo avviato la versione live, ma si è riavviato lo stesso
-Staccato tutto ciò di "esterno": joystick, HDD esterno, cavo di rete, anche mouse e tastiera wireless usando al loro posto tradizionali con cavo usb
-Staccato il lettore cd/dvd
-Staccato l'SSD (dunque questa prova è stata fatta su Linux caricato da chiavetta)
-Staccato l'Hard Disk
-Scambiato i banchi di RAM, e provato anche con un banco solo, prima uno e poi l'altro
-Cambiato i cavi SATA di collegamento di SSD e HDD, e cambiato anche la porta a cui li collegavamo
-Staccato i cavi USB del case
-Staccato e riattaccato banalmente tutti i cavi collegati alla scheda madre (alimentazione e ventole: metti mai che si fossero allentati)
-Staccato la scheda grafica (la scheda madre ha una scheda grafica integrata, quindi poteva funzionare anche senza una dedicata)
-Cambiato presa a cui attaccavamo l'alimentazione
-Avviato il pc nella configurazione più basilare possibile: alimentatore, scheda madre, un banco di ram, raffreddamento, Linux live da chiavetta
TUTTE queste prove non hanno comunque impedito al computer di riavviarsi. Non dovrebbe essere un problema di alimentazione insufficiente in quanto al massimo dello sforzo questo PC dovrebbe richiedere circa 400W, e l'alimentatore è da 650W. Cercando in internet ho trovato varie proposte di soluzione (c'è chi dice sia colpa di questo processore, chi dice che sia questa scheda madre), ma tutte le soluzioni che ho letto e ho provato non hanno portato a nessun risultato.
Con mio padre abbiamo finito completamente le idee su cosa fare, e scrivere in un forum cercando qualcuno che abbia avuto problemi simili o sappia risolverli è l'ultima chance prima di mandarlo in assistenza e sperare.
Vi chiedo ancora scusa della lunghezza forse eccessiva del post, ma volevo esporvi nella maniera più dettagliata possibile tutti i passaggi che sono stati fatti, in modo da scartare tutto ciò che può esserci di superfluo. Far funzionare questo PC è per me fondamentale, soprattutto per l'utilizzo che ne faccio in ambito universitario, dove sfrutto (o meglio, sfrutterei, se potessi) tutta la sua potenza di calcolo.
Ringrazio di cuore chiunque sia arrivato fin qui a leggere e voglia aiutarmi.
Alessandro
