Buongiorno volevo avere un parere sulla mia situazione attuale.
2 anni fa ho cambiato operatore da telecom a fastweb visto che la mia linea oltre a non andare (1,50Mb/s) aveva anche molti problemi.
Ovviamente nella mia ignoranza non sapevo che anche fastweb (che mi ha offerto gentilmente una 20Mb) si appoggiava lo stesso sulla centrale telecom, quindi mi sono ritrovato con una connessione da 1,18Mb/s e continui problemi di latenza.
Dopo che in 2 mesi non ho avuto per 23 giorni internet ho deciso di cambiare nuovamente, e forte dei diversi tecnici che sono usciti (2 fastweb e 2 telecom) ho scoperto che oltre a essere distante 4,9km!!!! dalla centrale, hanno costruito 2 mesi fa una bella centralina telecom a soli 800metri da casa mia!
Chiamando il servizio clienti ovviamente non mi hanno saputo dire niente se non "l'unica cosa che posso dirle e che sapremo solo quando verrà il tecnico a mettere la linea in che centralina la indirizzeranno, però è molto probabile che essendo già stato cliente la lasceranno sulla centrale vecchia".
Ora dico, se 4 tecnici mi dicono che essere distanti 5km dalla centrale è proibitivo e mi consigliano una centralina a 1Km neanche da, come è possibile che telecom non possa indirizzarmi sulla nuova centrale?
Quindi chiedo a voi se pensate sia una battaglia possibile, se posso avere delle GARANZIE, e se devo rivolgermi a qualche numero o inviare qualche fax.
Ovviamente io vorrei delle garanzie che Telecom una volta uscita (e firmato il contratto) mi metta sulla nuova centrale, perchè io 40€ al mese per avere 1Mb non voglio più farlo, a sto punto vado su EOLO e spero si possa installare
2 anni fa ho cambiato operatore da telecom a fastweb visto che la mia linea oltre a non andare (1,50Mb/s) aveva anche molti problemi.
Ovviamente nella mia ignoranza non sapevo che anche fastweb (che mi ha offerto gentilmente una 20Mb) si appoggiava lo stesso sulla centrale telecom, quindi mi sono ritrovato con una connessione da 1,18Mb/s e continui problemi di latenza.
Dopo che in 2 mesi non ho avuto per 23 giorni internet ho deciso di cambiare nuovamente, e forte dei diversi tecnici che sono usciti (2 fastweb e 2 telecom) ho scoperto che oltre a essere distante 4,9km!!!! dalla centrale, hanno costruito 2 mesi fa una bella centralina telecom a soli 800metri da casa mia!
Chiamando il servizio clienti ovviamente non mi hanno saputo dire niente se non "l'unica cosa che posso dirle e che sapremo solo quando verrà il tecnico a mettere la linea in che centralina la indirizzeranno, però è molto probabile che essendo già stato cliente la lasceranno sulla centrale vecchia".
Ora dico, se 4 tecnici mi dicono che essere distanti 5km dalla centrale è proibitivo e mi consigliano una centralina a 1Km neanche da, come è possibile che telecom non possa indirizzarmi sulla nuova centrale?
Quindi chiedo a voi se pensate sia una battaglia possibile, se posso avere delle GARANZIE, e se devo rivolgermi a qualche numero o inviare qualche fax.
Ovviamente io vorrei delle garanzie che Telecom una volta uscita (e firmato il contratto) mi metta sulla nuova centrale, perchè io 40€ al mese per avere 1Mb non voglio più farlo, a sto punto vado su EOLO e spero si possa installare
non ne sapevo nulla e non me ne ha parlato nessuno ne al call center ne i tecnici. 
