RISOLTO Audio Scomparso Impossibile avviare il dispositivo. (Codice 10)

[Dogma88]

Buonasera a tutti ragazzi. Ho bisogno di aiuto per risolvere il problema che descrivo di seguito:
ieri mio fratello ha acquistato delle casse audio nuove. In sede di montaggio ha inserito il jack nella parte anteriore del pc, il quale si è immediatamente bloccato. Dopo averlo riavviato, l'icona dell'audio presente nella barra delle applicazioni è apparsa contrassegnata da un x rossa, a segnale del non funzionamento dell'audio. Abbiamo provato in diversi modi a risolvere la situazione:
- 'risoluzione dei problemi' la quale evidenzia che i drivers sono aggiornati correttamente all'ultima versione anche se 'windows security' segnala che uno o più drivers potrebbero non funzionare correttamente
- formattazione del pc e nuova installazione di tutti i drivers, scaricandoli direttamente dalle case produttrici delle componenti del pc

Si tratta di un pc assemblato la cui scheda madre è MSI z170A gaming m5 e presenta una scheda audio integrata. Riporto l'immagine dell'errore descritto.

Grazie a chi vorrà aiutarmi
Buonaserata

 

[filoippo97]

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Buonasera a tutti ragazzi. Ho bisogno di aiuto per risolvere il problema che descrivo di seguito:
ieri mio fratello ha acquistato delle casse audio nuove. In sede di montaggio ha inserito il jack nella parte anteriore del pc, il quale si è immediatamente bloccato. Dopo averlo riavviato, l'icona dell'audio presente nella barra delle applicazioni è apparsa contrassegnata da un x rossa, a segnale del non funzionamento dell'audio. Abbiamo provato in diversi modi a risolvere la situazione:
- 'risoluzione dei problemi' la quale evidenzia che i drivers sono aggiornati correttamente all'ultima versione anche se 'windows security' segnala che uno o più drivers potrebbero non funzionare correttamente
- formattazione del pc e nuova installazione di tutti i drivers, scaricandoli direttamente dalle case produttrici delle componenti del pc

Si tratta di un pc assemblato la cui scheda madre è MSI z170A gaming m5 e presenta una scheda audio integrata. Riporto l'immagine dell'errore descritto.

Grazie a chi vorrà aiutarmi
Buonaserata

se hai fatto una installazione pulita del sistema, reinstallato tutti i driver, e nonostante tutto non funziona ancora, ho paura che tu abbia fritto la scheda audio, ma non mi chiedere come questo sia possibile perché é la prima volta che sento una cosa del genere dopo un tentato inserimento di un jack. É anche vero che se dall'altra parte i contatti sono andati in corto, potrebbe essere possibile.
Dai solo un'occhiata se:
A) funziona qualcosa se le colleghi sul retro (ma non credo)
B) il cavo che va al pannello frontale sia saldamente collegato alla mainboard (ci credo ancora meno che sia questo)
C) guarda se noti qualche alone intorno al chip audio o sulla mainboard (piú probabile)
D) come ultimo disperato tentativo guarda se inserendo una cuffietta cambia qualcosa.

 

[Dogma88]

se hai fatto una installazione pulita del sistema, reinstallato tutti i driver, e nonostante tutto non funziona ancora, ho paura che tu abbia fritto la scheda audio, ma non mi chiedere come questo sia possibile perché é la prima volta che sento una cosa del genere dopo un tentato inserimento di un jack. É anche vero che se dall'altra parte i contatti sono andati in corto, potrebbe essere possibile.
Dai solo un'occhiata se:
A) funziona qualcosa se le colleghi sul retro (ma non credo)
B) il cavo che va al pannello frontale sia saldamente collegato alla mainboard (ci credo ancora meno che sia questo)
C) guarda se noti qualche alone intorno al chip audio o sulla mainboard (piú probabile)
D) come ultimo disperato tentativo guarda se inserendo una cuffietta cambia qualcosa.

A parte le opzioni b e c le ho provate tutte.... pensa che collegando delle cuffie con scheda audio integrata l'audio funziona. Perciò anche io temo che la scheda audio sia andata anche se non mi capacito di come sia stato possibile. Provo a verificare quel che mi hai suggerito, giusto per avere conferma.
Grazie

 

[filoippo97]

A parte le opzioni b e c le ho provate tutte.... pensa che collegando delle cuffie con scheda audio integrata l'audio funziona. Perciò anche io temo che la scheda audio sia andata anche se non mi capacito di come sia stato possibile. Provo a verificare quel che mi hai suggerito, giusto per avere conferma.
Grazie

si certo, perché collegando delle cuffie usb scavalchi la scheda audio integrata :sisi: fammi sapere.

 

[Dogma88]

si certo, perché collegando delle cuffie usb scavalchi la scheda audio integrata :sisi: fammi sapere.

Ho risolto, grazie mille.
Come si può vedere dall'immagine la batteria della scheda madre si era ossidata forse... pulendola ha ripreso a funzionare tutto normalmente.

 

[filoippo97]

Ho risolto, grazie mille.
Come si può vedere dall'immagine la batteria della scheda madre si era ossidata forse... pulendola ha ripreso a funzionare tutto normalmente.

bene, meglio così, metto tag risolto. :ok: