RISOLTO AsRock e Ryzen - Microfreeze durante sessioni di gioco e utilizzo PC

[Salohcin]

Ciao! La configurazione è la seguente

AsRock AB350 Pro 4
Ryzen 5 1600 (no oc)
GTX 1080 Phoenix (no oc)
16GB RAM DDR4 3000mhz (no oc)
HDD 500GB Seagate (i giochi sono installati qui)
SSD SanDisk 500GB Extreme Pro (con Windows 10)

Sono due settimane che sto testando il PC. Giocando ad alcuni giochi (Quantum Break, Wolfestain 1, Mass Effect 2) casualmente, ogni 15-20-25 minuti, ho dei microfreeze, nei quali ad esempio l'audio va in loop quella frazione di secondo, gli FPS crollano a 10-15 e che nei casi peggiori, mi fanno crashare l'applicazione facendomi tornare al Desktop. In 30 ore di gioco, mi sarà successo 2-3 volte di avere dei crash e avrò sperimentato una dozzina di microfreeze. Con il vecchio sistema che avevo (i5 3450, R9 380x, 8GB RAM DDR3) non avevo mai avuto problemi simili.

Dato che il problema potrebbe essere di natura hardware / software, come posso mettere sotto stress il PC per far si che questi fenomeni compaiano più spesso e cominciare a fare le verifiche per capire da cosa dipende il problema? Sopratutto dopo un crash, capire qual'è stato il problema. Ho tutti i driver aggiornati (CPU, GPU, Scheda Madre, Windows), temperature ok e con Unigine Heaven avevo già visto che durante i 4 minuti di test, in un paio di occasioni ci sono dei cali fino a 30 fps (e senza impostare il Power Limit di Afterburner, i cali arrivano fino a 10 Fps)

Utilizzando normalmente il PC non ho freeze di nessun genere.

Ho la tua stessa CPU e Mobo e nell'ultima settimana è successo anche a me.
In gaming, mentre ascolto canzoni su youtube e Spotify....l'audio si blocca e "gracchia" per un secondo...poi continua normalmente.

 

[bellandrew]

domanda stupida... avete fatto aggiornamenti di Windows/Bios/drivers negli ultimi giorni?

Ho la tua stessa CPU e Mobo e nell'ultima settimana è successo anche a me.
In gaming, mentre ascolto canzoni su youtube e Spotify....l'audio si blocca e "gracchia" per un secondo...poi continua normalmente.

è solo l'audio a "gracchiare" o si blocca anche la parte video?

@Auronzolo
non mettere mano a quel voltaggio prima di avere conferma che sia quello giusto. (per evitare possibili danni alla mobo)

 

[Salohcin]

domanda stupida... avete fatto aggiornamenti di Windows/Bios/drivers negli ultimi giorni?


è solo l'audio a "gracchiare" o si blocca anche la parte video?

@Auronzolo
non mettere mano a quel voltaggio prima di avere conferma che sia quello giusto. (per evitare possibili danni alla mobo)

Io sì, ho aggiornato quasi tutti i drivers...fortunatamente devo cambiare mobo e quindi dovrò formattare tutto. (magari ne approfitto per chiedere quali driver scaricare perchè di usare DriverBooster...anche no!)

Sinceramente del video non mi sono accorto...perchè se ascolto le canzoni faccio altro e non guardo lo schermo...ora proverò a stare più atteno! :D:D:D

 

[Auronzolo]

Ho la tua stessa CPU e Mobo e nell'ultima settimana è successo anche a me.
In gaming, mentre ascolto canzoni su youtube e Spotify....l'audio si blocca e "gracchia" per un secondo...poi continua normalmente.

Vai al secondo 0:04 . Direi che ti succede quello, giusto? Succede anche a me. Io spero tanto sia un problema lato software o al massimo qualcosa risolvibile tramite settaggi migliori di frequenze CPU - RAM - Scheda Video E quando succede in-game, noto un crollo, fisso, di 5 FPS che poi tornano subito normali.

Precedentemente avevo una scheda madre Asus che montava un Intel i5 e RAM DDR3 da 1600mhz o giù di li, mai avuto problemi di questo tipo.

Purtroppo da quando ho assemblato questo PC (spendendo un bel po' quindi mi scoccia a maggior ragione) randomicamente (passatemi il termine) mi si presenta quel problema. Stranamente quando metto sotto stress il PC con dei benchmark non lo fa. O è "sfortuna" oppure durante i benchmark non vengono utilizzare risorse o processi che provocano quel problema.

Ripeto, succede sporadicamente per fortuna, perchè ho visto video di altri utenti dove questo problema avviene ogni tot secondi o minuti. Prima riesco a capire di che si tratta e prima posso metterci una pezza, prima che il problema possa diventare più grave.

 

[Auronzolo]

domanda stupida... avete fatto aggiornamenti di Windows/Bios/drivers negli ultimi giorni?


è solo l'audio a "gracchiare" o si blocca anche la parte video?

@Auronzolo
non mettere mano a quel voltaggio prima di avere conferma che sia quello giusto. (per evitare possibili danni alla mobo)

Comunque si, ho aggiornato tutti i driver con DriverBooster. @Salohcin non ho trovato particolari problemi durante l'utilizzo, se non la pubblicità dato che si tratta della versione free ma non mi sembra abbia installato spazzatura.

Windows 10 non penso sia aggiornato all'ultimissima versione di Gennaio, non mi sembra abbia fatto il solito update del Martedì (o Giovedì adesso non ricordo qual'è il giorno in cui rilasciano la patch) comunque non penso sia quello la causa perchè il PC l'ho assemblato a Dicembre e già dopo qualche giorno di utilizzo ha cominciato a dare quel problema.

Scheda Video sempre aggiornata.

BIOS AsRock aggiornato alla versione 3.20. Qui su Tom's ho letto che non conviene aggiornare all'ultimissima versione perchè il alcuni casi da dei problemi e in casa AsRock se ne sono accorti e stanno lavorando per un fix.

@bellandrew ti lascio alcune foto della schermata BIOS


Si finchè non ho certezza di quel valore, non tocco niente. Purtroppo a parte il tuo interesse e di MrFrizz questo topic non sta suscitando interesse, immagino che potrebbe essere qualsiasi cosa a causare il problema e chi ha letto questa discussione è a corto di idee, come me del resto che purtroppo non me ne capisco molto di settaggi BIOS. Ti dico, ho aperto una discussione anche nella sezione Windows e Overlock (quest'ultima per vedere se qualcuno aveva idea di cosa fosse il valore VCore)

 

[Salohcin]

@Auronzolo uguale identico! Azzardo a dire che è successo dopo aver usato Driver Booster...

 

[MessereFelposo]

Non usate sw di terze parti per installare driver. Questo in particolare non lo conosco, ma altri poco affidabili fanno casino. Prova a disinstallare i driver video con ddu e a reinstallarli usando semplicemente il file fornito dalla casa madre.
Qui puoi trovare una piccola enciclopedia delle tensioni della cpu e qualcosina sulle ram
Riguardo al vsoc devi sapere che ryzen è a tutti gli effetti un System On Chip, cioè ha sullo stesso chip tutti i controller come l'imc (integrated memory controller) per le ram, il controller pci-e, ecc. Il vsoc è essenzialmente una tensione che viene inviata a tutta questa roba e che ha un valore abbastanza basso. Impostandola a 1,15V diversi utenti hanno riscontrato stabilità con le ram (la stabilità con le ram è dovuta anche all'imc). Seguirei il consiglio di frizz e poi per scrupolo farei un memtest, qui la guida.

 

[Auronzolo]

Non usate sw di terze parti per installare driver. Questo in particolare non lo conosco, ma altri poco affidabili fanno casino. Prova a disinstallare i driver video con ddu e a reinstallarli usando semplicemente il file fornito dalla casa madre.
Qui puoi trovare una piccola enciclopedia delle tensioni della cpu e qualcosina sulle ram
Riguardo al vsoc devi sapere che ryzen è a tutti gli effetti un System On Chip, cioè ha sullo stesso chip tutti i controller come l'imc (integrated memory controller) per le ram, il controller pci-e, ecc. Il vsoc è essenzialmente una tensione che viene inviata a tutta questa roba e che ha un valore abbastanza basso. Impostandola a 1,15V diversi utenti hanno riscontrato stabilità con le ram (la stabilità con le ram è dovuta anche all'imc). Seguirei il consiglio di frizz e poi per scrupolo farei un memtest, qui la guida.

- I driver della scheda video li ho presi dal sito nVidia.
- Per i driver di Ryzen mi pare avevo scaricato a suo tempo AMD All in One, dal sito AMD
- BIOS aggiornato alla ver. 3.20 tramite sito AsRock
- Per tutto il resto ho usato DriverBooster per fare prima, dato che non sapevo quali altri driver
necessitava il mio PC.

Quindi VSoc è un valore legato alla CPU, giusto? Se così fosse, non riesco a trovare sul BIOS questo valore. Ho provato a cercare su Google ma senza fortuna. In quale schermata del BIOS dovrei cercare? Qualcosa che abbia a che fare con i voltaggi della CPU?

 

[bellandrew]

per caso driver booster vi ha aggiornato driver Video e/o Audio?

se lo ha fatto scaricatevi le versioni precedenti o anche un più vecchie e provate.

@MessereFelposo
driver Booster lo conosco e lo uso già da due/tre anni e non ho mai riscontrato problemi. (magari sarò stato fortunato io.)

 

[Auronzolo]

per caso driver booster vi ha aggiornato driver Video e/o Audio?

se lo ha fatto scaricatevi le versioni precedenti o anche un più vecchie e provate.

@MessereFelposo
driver Booster lo conosco e lo uso già da due/tre anni e non ho mai riscontrato problemi. (magari sarò stato fortunato io.)

Per la scheda video uso sempre il sito di Nvidia.
Audio penso di aver lasciato quelli di Windows, comunque avendo una scheda audio dedicata, ho scaricato i driver dalla casa madre. Ma non è tanto un problema di video / audio secondo me. E' come se ci fosse qualcosa che in quel mezzo secondo tenga impegnato il PC (forse la CPU), tanto da freezarmi lo schermo e mandarmi in loop l'audio.

 

[MessereFelposo]

per caso driver booster vi ha aggiornato driver Video e/o Audio?

se lo ha fatto scaricatevi le versioni precedenti o anche un più vecchie e provate.

@MessereFelposo
driver Booster lo conosco e lo uso già da due/tre anni e non ho mai riscontrato problemi. (magari sarò stato fortunato io.)

Non è che fanno sempre danni e come detto questo sw non lo conosco, ma in genere sempre meglio scaricare i driver necessari andando in gestione attività, vedendo quelli mancanti e andando sui siti dei vari produttori.

- I driver della scheda video li ho presi dal sito nVidia.
- Per i driver di Ryzen mi pare avevo scaricato a suo tempo AMD All in One, dal sito AMD
- BIOS aggiornato alla V. 3.20 tramite sito AsRock
- Per tutto il resto ho usato DriverBooster per fare prima, dato che non sapevo quali altri driver
necessitava il mio PC.

Quindi VSoc è un valore legato alla CPU, giusto? Se così fosse, non riesco a trovare sul BIOS questo valore. Ho provato a cercare su Google ma senza fortuna. In quale schermata del BIOS dovrei cercare? Qualcosa che abbia a che fare con i voltaggi della CPU?

In voltage configuration non c'è quindi? Mi sembra strano :boh:. Prova in tutte le cartelle di oc tweaker. Quando esci dal bios selezione exit and discard changes così se per sbaglio hai fatto danni, le modifiche vengono cancellate. Comunque usa ddu per disinstallare i driver video e passa a qualche versione precedente (a volte anche i driver video danno questi problemi). Altrimenti potrebbe essere anche qualche cavolata fatta da microsoft con gli aggiornamenti.

 

[bellandrew]

Non è che fanno sempre danni e come detto questo sw non lo conosco, ma in genere sempre meglio scaricare i driver necessari andando in gestione attività, vedendo quelli mancanti e andando sui siti dei vari produttori.

omissis

di solito, almeno per i driver video e audio o chipset li scarico dai siti dei produttori o della mobo, più che altro lo utilizzo per quei driver che si fatica a trovare e solo quelli certificati WHQL, gli altri li ignoro. ;)
sopratutto in caso di formattazione ti salvi un sacco di noie nella ricerca dei driver aggiornati, e terminati gli aggiornamenti di solito faccio qualche test con vari bench/giochi per testarne la stabilità e mancanza di problemi, ed in caso... si formatta di nuovo, ma almeno non perdi dati ma solo un'oretta o due.

 

[Auronzolo]

Non è che fanno sempre danni e come detto questo sw non lo conosco, ma in genere sempre meglio scaricare i driver necessari andando in gestione attività, vedendo quelli mancanti e andando sui siti dei vari produttori.


In voltage configuration non c'è quindi? Mi sembra strano :boh:. Prova in tutte le cartelle di oc tweaker. Quando esci dal bios selezione exit and discard changes così se per sbaglio hai fatto danni, le modifiche vengono cancellate. Comunque usa ddu per disinstallare i driver video e passa a qualche versione precedente (a volte anche i driver video danno questi problemi). Altrimenti potrebbe essere anche qualche cavolata fatta da microsoft con gli aggiornamenti.

Guardando un po nel BIOS, ho visto che nella sezione HW Monitor esiste una dicitura CPU VCore Voltage (allego immagine) Ovviamente non me la fa modificare (1.152 V).
Nella sezione OC Tweaker, se imposto l'opzione CPU su valori Manuali, mi si sbloccano un paio di voci

Frequenza CPU : 3200
CPU Voltage(V): 1.23750

Il VSoc potrebbe essere quel CPU Voltage?



Edit: Leggendo qua e la sui forum in Inglese, sembrerebbe che CPU Core Voltage (VCore) e CPU Voltage siano la stessa cosa; secondo voi? Se così fosse, potrei provare a modificare i valori come suggerito da Mr.Frizz e vedere se il problema si risolve.

 

[MessereFelposo]

Guardando un po nel BIOS, ho visto che nella sezione HW Monitor esiste una dicitura CPU VCore Voltage (allego immagine) Ovviamente non me la fa modificare (1.152 V).
Nella sezione OC Tweaker, se imposto l'opzione CPU su valori Manuali, mi si sbloccano un paio di voci

Frequenza CPU : 3200
CPU Voltage(V): 1.23750

Il VSoc potrebbe essere quel CPU Voltage?

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Edit: Leggendo qua e la sui forum in Inglese, sembrerebbe che CPU Core Voltage (VCore) e CPU Voltage siano la stessa cosa; secondo voi? Se così fosse, potrei provare a modificare i valori come suggerito da Mr.Frizz e vedere se il problema si risolve.

Sono la stessa cosa ma non li devi modificare come inserendo il valore detto da frizz o non parte il pc (voltaggio troppo basso). Vsoc è diverso da vcore. Ti ho linkato una guida del forum che spiega le tensioni principali della cpu. La sezione hwmonitor serve solo per monitorare le statistiche del pc e quindi non puoi modificare i valori. Non sono espertone di oc, quindi ci sta che il vsoc ha un altro nome di cui non sono a conoscenza.

 

[Auronzolo]

Ho utilizzato il PC per un paio d'ore, giocando. Ho avuto 2-3 occasioni in cui si è presentato il fenomeno fastidioso. Nel mentre, stavo utilizzando HWInfo. Sono ignorante in materia. Nella colonna di sinistra, i valori Core # Vid presentano un picco minimo di 0.400 e normalmente sembra che la media e il valore di riferimento si aggiri su 1.288 V

Tutto ciò è normale? Da ignorante mi viene da pensare che in quelle due ore, i core della CPU hanno portato la potenza a 0.400 V e mi porta a sospettare che così facendo magari è per quello che ho quel microfreeze