PROBLEMA Appena comprato un pc gaming preassemblato ma non va come dovrebbe

[Max(IT)]

Ak informatica di Bergamo è votato bene da quasi tutti

Post unito automaticamente: 4 Marzo 2021

Io non capisco una cosa però, il test del quale ho condiviso il link dice che la CPU va bene mentre la ram e la scheda video no

ascolta

B550M PRO-VDH WIFI

Best AMD AM4 B550 MATX motherboard, lightning PCIe 4.0, lightning M.2, USB 3.2 Gen 1, M.2 heatsink, wifi AC, powerful overclocking, MSI PRO

www.msi.com

salvati questa pagina, chiama il negozio, scrivi loro una mail ma fatti cambiare la cpu con una della lista.
possono pure raccontarti che l'acqua non è bagnata, ma quello è il sito ufficiale della scheda madre. ti hanno dato la cpu sbagliata, come ti ha detto Sirio dal principio

 

[Tony_x]

Io non capisco una cosa però, il test del quale ho condiviso il link dice che la CPU va bene mentre la ram e la scheda video no

errore
dice che la cpu ha le prestazioni che ci si aspettano da quella cpu
ma la scheda video ha prestazioni nel 17esimo percentile di quelle che ci si aspettano da quella scheda video, perché la scheda video non può rendere al massimo perché limitata dalla cpu non perfettamente al altezza

 

[SiRiO]

allora ho conttollato quel negozio a listino il 3600 liscio lo ha a 231€
ora non so se lo hai perso con spedizione o puoi andare fisicamente al negozio a fartelo cambiare.
nel primo caso ti consiglio di prenderla su amazon che sta 192€ e un po di pasta termica e fai il cambio tu,
non sottovalutare la rivendita della cpu perchè non ce ne stanno tante sul mercato e la rivendi facile!
se lo hai in zona chiedi quando ti costerà il cambio, ma di sicuro ti chiederanno di più di 200€

per xmp puoi provare ad attivarlo e su dram frequency setta a 3000mhz se a 3200 avevi problemi!

 

[Alessandro98]

allora ho conttollato quel negozio a listino il 3600 liscio lo ha a 231€
ora non so se lo hai perso con spedizione o puoi andare fisicamente al negozio a fartelo cambiare.
nel primo caso ti consiglio di prenderla su amazon che sta 192€ e un po di pasta termica e fai il cambio tu,
non sottovalutare la rivendita della cpu perchè non ce ne stanno tante sul mercato e la rivendi facile!
se lo hai in zona chiedi quando ti costerà il cambio, ma di sicuro ti chiederanno di più di 200€

per xmp puoi provare ad attivarlo e su dram frequency setta a 3000mhz se a 3200 avevi problemi!

come dici di fare a rivenderlo? perche avendo preso un pre assemblato non ho la scatola ne documenti

 

[Max(IT)]

come dici di fare a rivenderlo? perche avendo preso un pre assemblato non ho la scatola ne documenti

fotografia della CPU (e dei piedini sotto per mostrare che non è bruciato o piegato) e annunci su qualsiasi sito del settore, subito oppure eBay.
Lo vendi.

Ma io consiglio per prima cosa di sentire il negozio perché hanno la coscienza sporca e devono risolverti il problema loro, magari con un upgrade favorevole.

Perché sei così restio a chiamare ? Sei nel giusto eh ?
Chiedi con educazione ma con determinazione, dimostrando di sapere di cosa stiamo parlando e che loro hanno commesso un errore.

 

[SiRiO]

ma le fatture di tutto il pc dovresti averla, il fatto di aver preso un pc assemblato da loro in realtà non annulla la garanzia su singoli componenti, se fai il cambio tu solo l'assemblaggio salta dalla garanzia.
poi ti ripeto dipende pure da caso a caso, se lo hai preso con spedizione ti chiederanno di spedirgli tutto il pc che è una rottura e sinceramente eviterei, se puoi recarti fisicamente li allora il discorso cambia.

 

[Alessandro98]

fotografia della CPU (e dei piedini sotto per mostrare che non è bruciato o piegato) e annunci su qualsiasi sito del settore, subito oppure eBay.
Lo vendi.

Ma io consiglio per prima cosa di sentire il negozio perché hanno la coscienza sporca e devono risolverti il problema loro, magari con un upgrade favorevole.

Perché sei così restio a chiamare ? Sei nel giusto eh ?
Chiedi con educazione ma con determinazione, dimostrando di sapere di cosa stiamo parlando e che loro hanno commesso un errore.

Gli ho già mandato una email, che non risponderanno probabilmente perché ne avevo mandata un altra prima e non avevano risposto, a chiamare non rispondono perché dicono di scrivere un email ahaha ho il negozio vicino a casa ma penso sia chiuso comunque oggi provo ad andarci

Post unito automaticamente: 4 Marzo 2021

ma le fatture di tutto il pc dovresti averla, il fatto di aver preso un pc assemblato da loro in realtà non annulla la garanzia su singoli componenti, se fai il cambio tu solo l'assemblaggio salta dalla garanzia.
poi ti ripeto dipende pure da caso a caso, se lo hai preso con spedizione ti chiederanno di spedirgli tutto il pc che è una rottura e sinceramente eviterei, se puoi recarti fisicamente li allora il discorso cambia.

Si ho tutto, scontrini etc.. Oggi provo ad andare la perché io sono andato direttamente in negozio a prenderlo

 

[Max(IT)]

se il negozio è vicino a casa sarà più semplice da gestire.
Il negozio di fama lo conosco, non credo ti negheranno assistenza.

 

[Alessandro98]

ma le fatture di tutto il pc dovresti averla, il fatto di aver preso un pc assemblato da loro in realtà non annulla la garanzia su singoli componenti, se fai il cambio tu solo l'assemblaggio salta dalla garanzia.
poi ti ripeto dipende pure da caso a caso, se lo hai preso con spedizione ti chiederanno di spedirgli tutto il pc che è una rottura e sinceramente eviterei, se puoi recarti fisicamente li allora il discorso cambia.

grazie mille a tutti ragazzi!

 

[SiRiO]

bene allora mentre ci sei dopo il cambio di cpu, specifica pure che il pc te lo devono riconsegnare con XMP delle ram attivo e TESTATO senza problemi! se da problemi loro ti dovranno cambiare le ram o settarle manualmente, dato che penso tu abbia pagato pure i test, non è accettabile per me consegnare un pc AMD con le ram a 2666mhz in jedec.
potrebbero uscirti la scusa dell'overlcok, quello non è un overclcok in quanto le ram te le vendono certificate con quel profilo xmp di 3200mhz
sulla tua cpu attuale il massimo ufficialmente supportato è di 2933mhz, sul 3600 è di 3200mhz
questo è anche il motivo per cui ti ho detto di provare a settare le ram con un xmp modificato.
attivalo e scendi a 2933mhz , controlla pure se nel bios hai la possibiltà di attivare più profili (profile 1 e profile 2) in base alle ram alcune hanno un doppio profilo xmp dove uno è un po meno aggessivo, dipende dalle ram.
se non c'è quello meno aggressivo sotto c'è la voce dram frequency e la setti a 2933mhz

 

[Alessandro98]

bene allora mentre ci sei dopo il cambio di cpu, specifica pure che il pc te lo devono riconsegnare con XMP delle ram attivo e TESTATO senza problemi! se da problemi loro ti dovranno cambiare le ram o settarle manualmente, dato che penso tu abbia pagato pure i test, non è accettabile per me consegnare un pc AMD con le ram a 2666mhz in jedec.
potrebbero uscirti la scusa dell'overlcok, quello non è un overclcok in quanto le ram te le vendono certificate con quel profilo xmp di 3200mhz
sulla tua cpu attuale il massimo ufficialmente supportato è di 2933mhz, sul 3600 è di 3200mhz
questo è anche il motivo per cui ti ho detto di provare a settare le ram con un xmp modificato.
attivalo e scendi a 2933mhz , controlla pure se nel bios hai la possibiltà di attivare più profili (profile 1 e profile 2) in base alle ram alcune hanno un doppio profilo xmp dove uno è un po meno aggessivo, dipende dalle ram.
se non c'è quello meno aggressivo sotto c'è la voce dram frequency e la setti a 2933mhz

va bene ora provo a farlo grazie mille!