Salve a tutti, ho acquistato circa 6 mesi fa un lettore mp3 creative zen mosaic da 4 gb all'unieuro.
Si è rotto, lo porto per l'assistenza ma non lo accettano e dicono con una certa arroganza che devo spedirlo io alla creative!
So che in Italia per legge è il venditore che il primo anno deve fornire comunque il servizio, quindi lo deve prendere e occuparsene lui.
Mi potreste per caso fornire indicazioni su tale legge/decretoe darmi qualche consiglio su come muovermi per far valere il mio diritto?
Grazie!
Si è rotto, lo porto per l'assistenza ma non lo accettano e dicono con una certa arroganza che devo spedirlo io alla creative!
So che in Italia per legge è il venditore che il primo anno deve fornire comunque il servizio, quindi lo deve prendere e occuparsene lui.
Mi potreste per caso fornire indicazioni su tale legge/decretoe darmi qualche consiglio su come muovermi per far valere il mio diritto?
Grazie!