PROBLEMA ADSL Fastweb 20M velocità

[Futurama]

Sto parlando dei profili 2mb/4/6/8 ecc.

 

[Ste88x]

Si alla fine ho fatto il recesso ho letto da un'altra parte...


Ti spiego cosa è successo ho contattato telecom e ho chiesto di rientrare con loro, la ragazza mi ha detto che era possibile annullare la cessione che io ho fatto con loro e quindi non pagare la penale telecom se avessi fatto dinuovo un contratto con loro... Ed è stato fatto così, per quanto riguarda fastweb mi sono informato essendo passati 1 settimana quindi 7 gg dall'attivazione della linea sono in diritto di recesso ovvero per il decreto bersani si hanno 10 giorni di prova chiamiamoli così in cui si può cessare il contratto senza pagare nessuna penale è stata fatta apposta questa legge, cessando il contratto con fastweb io praticamente resterei senza un operatore... Ma qui subentra telecom che mi fa rientrare si può dire che con telecom siamo scesi a patti tu rientri col vecchio abbonamento e io non ti faccio pagare penale e niente. Non ho fatto nessuna migrazione non ho dato nessun codice migrazione a telecom stanno semplicemenente annullando la cessazione.. Non ho nessun apparato fastweb hag niente di niente.

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Magicamente oggi ho fatto raccomandata con ricevuta di ritorno e fax con allegato documenti e woilà

Speedtest.net by Ookla - My Results da notare sempre il ping alto. Ma ormai ho capito che qui funziona con le minacce.

Ma quindi tu non hai fatto recesso a fastweb? Fa tutto telecom o cosa? xD

 

[crash__override]

Comunque volevo ringraziare tutti per tutte le risposte che mi avete dato, mi avete aiutato molto ho scoperto un ottimo forum dove poter chiedere aiuto e consigli :)

 

[pierpa91]

Sto parlando dei profili 2mb/4/6/8 ecc.

Si, ok! :) Quella bella cosa che ho scoperto a mie spese un mesetto fa' :D
Scusa, ho letto male il tuo precedente mex, tutto chiaro ;)

 

[crash__override]

Ma quindi tu non hai fatto recesso a fastweb? Fa tutto telecom o cosa? xD

No telecom ti dice che se vuoi puoi rientrare con loro, ma con fastweb te la devi sbrigare tu perchè loro non hanno mezzi per disdire il contratto devi semplicemente fare una raccomandata con ricevuta di ritorno a fastweb scrivendo che vuoi disdire il contratto, ti consiglierei anche di inserire nella lettere l'articolo bersani dove c'è scritto che entro i 10 gg bla bla bla.... E poi chiami telecom e vedi se possono evitare di pagare il recesso e farti rientrare.

 

[pierpa91]

Ma quindi tu non hai fatto recesso a fastweb? Fa tutto telecom o cosa? xD

Come ti dicevo in privato, lui la raccomandata di recesso a Fastweb l'ha già mandata. Telecom ha soltanto bloccato la cessazione del contratto che ha con loro, ma non può intervenire in alcun modo sul contratto con Fastweb.
Ti cito le sue parole:

Magicamente oggi ho fatto raccomandata con ricevuta di ritorno e fax con allegato documenti e woilà

Speedtest.net by Ookla - My Results da notare sempre il ping alto. Ma ormai ho capito che qui funziona con le minacce.

 

[crash__override]

Ma quindi tu non hai fatto recesso a fastweb? Fa tutto telecom o cosa? xD

No telecom ti dice che se vuoi puoi rientrare con loro, ma con fastweb te la devi sbrigare tu perchè loro non hanno mezzi per disdire il contratto devi semplicemente fare una raccomandata con ricevuta di ritorno a fastweb scrivendo che vuoi disdire il contratto, ti consiglierei anche di inserire nella lettere l'articolo bersani dove c'è scritto che entro i 10 gg bla bla bla.... E poi chiami telecom e vedi se possono evitare di pagare il recesso e farti rientrare.

A e per sicurazza mandagli anche un fax così anticipi che vuoi disdire sempre la stessa cosa.. Trovi i numeri e indirizzi su internet se vuoi te li do io .... Fammi sapere :)

 

[Ste88x]

Sisi mi ha già spiegato tutto per filo e per segno il mitico @pierpa91, davvero gentilissimo! :)

domani parte la racco e fax, poi chiamo telecom (il 187 vero?) e gli spiego la situazione e vediamo che mi dicono! ;)

 

[crash__override]

Se sei in tempo pretendilo perchè si puó fare ma a loro conviene perchè gli rientra il cliente :)

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Ragazzi chiunque legga questo post do un consiglio, se siete in diritto di recesso con fastweb usufruitelo sono dei BUFFONI, manco 12 ore e mi hanno riportato la banda a 8 mb!!!

 

[pierpa91]

Ragazzi chiunque legga questo post do un consiglio, se siete in diritto di recesso con fastweb usufruitelo sono dei BUFFONI, manco 12 ore e mi hanno riportato la banda a 8 mb!!!

Confermo!! (anche a me hanno rialzato la banda poco dopo la raccomandata) :D (tranne per Fibra, che va bene)

 

[nerone1983]

Ciao a tutti ragazzi!!ho visto la bella discussione e volevo chiedere anche io alcune info!Ho attivato la linea 6 giorni fa, fino ad oggi la portante era a quasi 13mb oggi è questa:
Informazioni collegamento

Tempo di operatività:	0 giorni, 0:52:43
Tipo DSL:	ITU-T G.992.5
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]:	781 / 10.418
Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [MB/MB]:	15,67 / 83,75
Potenza di output (upload/download) [dBm]:	12,4 / 19,9
Attenuazione linea (upload/download) [dB]:	20,0 / 36,0
Margine SN (upload/download) [dB]:	5,7 / 9,1
Sistema ID fornitore (locale/remoto):	TMMB / ----
Chipset ID fornitore (locale/remoto):	BDCM / BDCM
Perdita di framing (locale/remoto):	43 / 0
Perdita di segnale (locale/remoto):	5 / 0
Perdita di potenza (locale/remoto):	0 / 0
Perdita del collegamento (remoto):	-
Secondi errore (locale/remoto):	59 / 0
Errori FEC (upload/download):	16.244 / 1.043
Errori CRC (upload/download):	1 / 5
Errori HEC (upload/download):	1 / 42

che dite?chiedo una riqualifica?oppure mi accontento??:cry:

grazie in anticipo!!!

 

[nerone1983]

Che dite ragazzi con questi valori posso chiedere la riqualifica?fino a ieri la portante si collegava a 12 mega :

Informazioni collegamento

Tempo di operatività:	0 giorni, 18:09:51
Tipo DSL:	ITU-T G.992.5
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]:	781 / 10.418
Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [MB/MB]:	25,18 / 166,11
Potenza di output (upload/download) [dBm]:	12,4 / 19,8
Attenuazione linea (upload/download) [dB]:	20,0 / 36,0
Margine SN (upload/download) [dB]:	2,9 / 8,9
Sistema ID fornitore (locale/remoto):	TMMB / ----
Chipset ID fornitore (locale/remoto):	BDCM / BDCM
Perdita di framing (locale/remoto):	43 / 0
Perdita di segnale (locale/remoto):	5 / 0
Perdita di potenza (locale/remoto):	0 / 0
Perdita del collegamento (remoto):	-
Secondi errore (locale/remoto):	411 / 10
Errori FEC (upload/download):	172.400 / 84.191
Errori CRC (upload/download):	185 / 524
Errori HEC (upload/download):	1.950 / 6.495

 

[crash__override]

Ciao ragazzi, volevo aggiornarvi, oggi mi hanno contattato fastweb per la ricevuta del fax per la recessione del contratto, mi hanno chiesto il perchè della disdetta e gli ho detto le motivazioni e mi hanno promesso una linea stabile settata in fast ma ho comunque detto di no, loro mi hanno confermato che ho il diritto di recesso, dovrò pagare un 15 € di spese burocratiche ecc.... Per il resto la linea si è stabilizzata a 10 mb in down e 0.86 in up con un ping di 50 ms.....

 

[Massimo Sciara]

Leggendo e sopratutto guardando le vostre attenuazioni ho visto gente con 16 mega con attenuazione più alta della mia, a questo punto se chiedo riqualifica potrei ottenerli?

 

[crash__override]

Prova a contattarli, chiedi semplicemente di essere settato in fast!! A me il max che hanno potuto dare e una 10 mb