Questo è un danno che mi ha fatto un "tecnico" (babbespellacavo) asis il 1 agosto 2012 alle alle 12:48.
Conosco l'ora e la data precisa del danno, perchè stavo tornando dopo aver chiuso il negozio di pc in cui lavoravo, e mi trovo il babbespellacavo che lavora nella chiostrina sotto casa (gli ho fatto una foto pure). Il tempo di salire a casa, e mi trovo senza telefono e senza adsl, 2-3 minuti e torna tutto, solo che l'attenuazione era raddoppiata, ero su un dslam atm SATURO/semaforo rosso (alice 20 mega - non vi dico le jasteme) e fruscio in fonia. Scendo ma era già scappato via il tecnico. Inutile dire che la prima segnalazione di guasto al 187 è stata aperta il 5 luglio, alla mia ennesima telefonata (chiamavo tutti i giorni).
Le risposte dei "tecnici" (babbespellacavi): "è tutto nella norma" "dobbiamo sostituirti la presa del telefono - devi pagarla tu" (il guasto si presentava già ai doppini in entrata) "sono i cavi del condominio" (collegandosi al predisposto FUORI dal condominio e riscontrando il problema). Tutto questo mentre si facevano sentire a telefono: "si ma io questo guasto lo devo chiudere, che faccio?" (questo era il caso di un tecnico sielte)
Alla fine ho capito che era successo perchè quello che aveva fatto il lavoro si è praticamente autodenunciato, e un suo collega intervenuto dopo si è fatto scappare che c'era questa prolunghetta. In più era già la quarta quinta volta che mi capitava (ogni volta dai 6 ai +infinito mesi per risolvere il problema con telecom).
Dovrò richiedere di periodicamente la riqualifica perchè quando si muove quella prolunghetta (che sta da più di un anno lì) aumentano rumore ed attenuazione (perchè non l'hanno manco fatta per bene, in tutto questo, i babbespellacavi) quindi il dslam fastweb mi abbassa la portante in automatico, e mi lascia quella (ovviamente). La cosa positiva è che da quando sono con fastweb (maggio), mi hanno allacciato di nuovo su dslam eth, e mi hanno allacciato ad una primaria un po' migliore di quella di prima.
Il problema principale è che, sebbene tu chiami, sappia tutto quello che hanno fatto, faccia tutti i tentativi possibili per cercare di risolvere il problema, sia disponibile, garbato, etc etc, i babbespellacavi, faranno di tutto per chiudere la segnalazione senza muovere un dito, o senza risolvere il problema. E la prova sono le mie segnalazioni chiuse perchè, a quanto dicono, i cavi del condominio sono usurati, e non si possono sostituire. Peccato che fuori dal condominio ci sia già il problema. La mia parola, contro la loro, in questo caso, non vale una cippa.
P.S. Dimenticavo: alla telecom, proprietaria dei cavi, va bene uno che gli dichiara che i cavi sono buoni, ecco perchè se li tiene stretti stretti. Poi però, gli stessi tecnici che firmano dichiarazioni che affermano che la rete è in perfetto stato, vanno a protestare in mezzo alla strada, a scioperare e a fare bordello quando la telecom non vuole rinnovare il contratto alle varie compagnie (asis, sielte, sirti etc prima erano di proprietà telecom, poi le cedette, ma la rete viene gestita da loro)
