Salve e tutti.
Ho bisogno del vostro aiuto.
Il mio nuovissimo portatile Acer Aspire 3 a315-21-90vf in alcuni momenti si spegne e si riaccende da solo. Prima del riavvio non appare alcuna schermata di errore.
Quando lo comprai a natale credevo che fosse un problema hardware, così lo mandai in assistenza e iniziò un assurdo calvario, fatto di formattazioni, test, telefonate, rispedizioni in negozio per 3 volte, finché FINALMENTE, dopo la quarta assistenza e tre mesi di attesa mi hanno sostituito il computer con uno identico (ho controllato il numero di serie).
Ieri lo accendo e inizio a fare gli aggiornamenti. Ha terminato ieri sera. Stamattina con mio sommo rammarico si è presentato lo stesso problema del vecchio computer, quello che mi avevano sostituito, ossia si è semplicemente spento e si è riacceso.
Da questo posso solo dedurre che non sia un problema hardware, visto che a rigor di logica è raro che due computer abbiano lo stesso problema fisico, ma non sono certo un esperto e non posso esserne sicuro.
Non ho veramente idea di come muovermi e di cosa fare. Qualsiasi consiglio è ben accetto.
Grazie
Ho bisogno del vostro aiuto.
Il mio nuovissimo portatile Acer Aspire 3 a315-21-90vf in alcuni momenti si spegne e si riaccende da solo. Prima del riavvio non appare alcuna schermata di errore.
Quando lo comprai a natale credevo che fosse un problema hardware, così lo mandai in assistenza e iniziò un assurdo calvario, fatto di formattazioni, test, telefonate, rispedizioni in negozio per 3 volte, finché FINALMENTE, dopo la quarta assistenza e tre mesi di attesa mi hanno sostituito il computer con uno identico (ho controllato il numero di serie).
Ieri lo accendo e inizio a fare gli aggiornamenti. Ha terminato ieri sera. Stamattina con mio sommo rammarico si è presentato lo stesso problema del vecchio computer, quello che mi avevano sostituito, ossia si è semplicemente spento e si è riacceso.
Da questo posso solo dedurre che non sia un problema hardware, visto che a rigor di logica è raro che due computer abbiano lo stesso problema fisico, ma non sono certo un esperto e non posso esserne sicuro.
Non ho veramente idea di come muovermi e di cosa fare. Qualsiasi consiglio è ben accetto.
Grazie
