PROBLEMA Account Steam violato

[Utente cancellato 385541]

Buongiorno a tutti, io tempo fa ho creato un account steam usando il mio account principale di google.Ho speso vari soldi per comprare GTA V e altri..fino a che un giorno mi arriva un' email da steam con scritto che qualcuno aveva appena fatto l'accesso al mio account dalla Russia (e di seguito credo l'indirizzo IP);poi poco dopo, tempo di comprendere che il mio account era a rischio, un' altra sempre da steam in cui dicevano che l'email e la passw dell'account erano stati cambiati...allora tutto nel panico ho fatto una scansione antivirus con quello di windows e ho rimosso tutte le minacce,ma ormai era inutile dal momento che erano cambiati i dati di steam. Sempre poco dopo vedo che sul mio canale youtube(sempre dell'account a cui ero registrato a steam) vengono caricati dei video (ovvmnt non da me)in lingua straniera,con guide tipo su come craccare roba,non so...li ho subito cancellati e ho cambiato la password di google,e di tutti i servizi per me essenziali...successivamente il mio canale youtube è stato buttato giù e non mi fa più accedere,ma solo a youtube,all'account google mi fa accedere tranquillamente....tutti questi fatti sono accaduti a inizio anno, e io alla fine non gli ho dato molta importanza dal momento che non era essenziale steam..ma solo ora mi ricordo di averci speso soldi,e quindi,sapete,mi rod* un po il ...qualcuno che è riuscito a leggere e comprendere può aiutarmi gentilmente a recuperare il mio account steam??GRAZIE MILLE

ps:se volete posso darvi il nick di instagram o messenger, in modo da chattare anche in privato per capire cosa succede
ps(2):in allegato vi lascio anche lo screen dell'email inviata da steam sulla modifica dei miei dati

 

[Andreagamer1999]

Buongiorno a tutti, io tempo fa ho creato un account steam usando il mio account principale di google.Ho speso vari soldi per comprare GTA V e altri..fino a che un giorno mi arriva un' email da steam con scritto che qualcuno aveva appena fatto l'accesso al mio account dalla Russia (e di seguito credo l'indirizzo IP);poi poco dopo, tempo di comprendere che il mio account era a rischio, un' altra sempre da steam in cui dicevano che l'email e la passw dell'account erano stati cambiati...allora tutto nel panico ho fatto una scansione antivirus con quello di windows e ho rimosso tutte le minacce,ma ormai era inutile dal momento che erano cambiati i dati di steam. Sempre poco dopo vedo che sul mio canale youtube(sempre dell'account a cui ero registrato a steam) vengono caricati dei video (ovvmnt non da me)in lingua straniera,con guide tipo su come craccare roba,non so...li ho subito cancellati e ho cambiato la password di google,e di tutti i servizi per me essenziali...successivamente il mio canale youtube è stato buttato giù e non mi fa più accedere,ma solo a youtube,all'account google mi fa accedere tranquillamente....tutti questi fatti sono accaduti a inizio anno, e io alla fine non gli ho dato molta importanza dal momento che non era essenziale steam..ma solo ora mi ricordo di averci speso soldi,e quindi,sapete,mi rod* un po il ...qualcuno che è riuscito a leggere e comprendere può aiutarmi gentilmente a recuperare il mio account steam??GRAZIE MILLE

ps:se volete posso darvi il nick di instagram o messenger, in modo da chattare anche in privato per capire cosa succede
ps(2):in allegato vi lascio anche lo screen dell'email inviata da steam sulla modifica dei miei dati

Allora steam è collegato al tuo account hai contattato la assistenza di Google e steam?

Spoiler

Scrivi sul titolo qualcosa di più preciso tipo account steam violato ecc

 

[Utente cancellato 385541]

Allora steam è collegato al tuo account hai contattato la assistenza di Google e steam?

Spoiler

Scrivi sul titolo qualcosa di più preciso tipo account steam violato ecc

steam l'ho contattato poco fa...google anche ma per riattivarmi l'account youtube...potresti essere più preciso?

 

[Andreagamer1999]

steam l'ho contattato poco fa...google anche ma per riattivarmi l'account youtube...potresti essere più preciso?

Se provi a collegarti all account di steam e vai su password dimenticata non ti dovrebbe inviare una email di recupero account o qualcosa del genere

 

[Utente cancellato 385541]

Se provi a collegarti all account di steam e vai su password dimenticata non ti dovrebbe inviare una email di recupero account o qualcosa del genere

il problema è che chi ha violato l'account ha anche cambiato l'indirizzo,quindi per steam è inesistente l'account su cui ho quei giochi

 

[Max_R]

Devi indicare loro il sistema di pagamento con cui hai acquistato i giochi così da provare che effettivamente l'account è tuo

 

[Utente cancellato 385541]

si io ho comprato dei codici al gamestop...quindi così non posso confermare l'identità...alternative?(grazie comunque della risposta immediata)

Devi indicare loro il sistema di pagamento con cui hai acquistato i giochi così da provare che effettivamente l'account è tuo

Inviato da SM-A505FN tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

 

[xylit]

da google verifica e dissocia i dispositivi connessi al tuo account che non conosci

 

[Utente cancellato 385541]

già fatto,ma vorrei almeno riuscire a recuperare l'account steam

da google verifica e dissocia i dispositivi connessi al tuo account che non conosci

Inviato da SM-A505FN tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

 

[Moffetta88]

Sull'account di google attiva prima di subito l'autenticazione a due fattori.
Se usi la stessa password su altri siti, cambiala ovunque, inoltre se avevi la sync attiva delle password ( ad esempio con chrome o sul telefono ) cambia tutte le password di tutto! E non usarne una uguale per tutto, ma una diversa per ogni servizio.
Per steam hai già guardato qui?

Steam Support - I forgot my Steam Account name or password

Log in to your Steam account to get help with your Steam games, contact Steam Support, request refunds, and more. Help is also available if you can't log in, need to reset your password, or recover a hijacked account.

help.steampowered.com

Mentre per youtube potrebbe essere che ti hanno chiuso il canale per segnalazioni/violazioni e lì bisogna solo attendere che dice google

 

[Utente cancellato 385541]

Sull'account di google attiva prima di subito l'autenticazione a due fattori.
Se usi la stessa password su altri siti, cambiala ovunque, inoltre se avevi la sync attiva delle password ( ad esempio con chrome o sul telefono ) cambia tutte le password di tutto! E non usarne una uguale per tutto, ma una diversa per ogni servizio.
Per steam hai già guardato qui?

Steam Support - I forgot my Steam Account name or password

Log in to your Steam account to get help with your Steam games, contact Steam Support, request refunds, and more. Help is also available if you can't log in, need to reset your password, or recover a hijacked account.

help.steampowered.com

Mentre per youtube potrebbe essere che ti hanno chiuso il canale per segnalazioni/violazioni e lì bisogna solo attendere che dice google

ho già attivato l'autenticazione a due fattori e cambiato password di tutto...comunque sul sito che mi hai dato mi da questo..

Spoiler

Inviato da SM-A505FN tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

 

[Moffetta88]

Ok, invece di usare la mail, hai provato ad usare il numero di telefono associato dell'account?

 

[Utente cancellato 385541]

si e ho appena contattato steam,mi hanno chiesto dei dati per confermare che sia io il proprietario dell'account,e ho inviato i dati paypal,spero che il nome sia giusto e che in passato abbia inserito quell'account paypal..

Ok, invece di usare la mail, hai provato ad usare il numero di telefono associato dell'account?

Inviato da SM-A505FN tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

 

[Moffetta88]

Ok, allora tienici informato, e ricorda di attivare sempre l'autenticazione a due fattori su qualsiasi cosa, anche sull'account del supermercato, di usare password diverse e di non salvarle mai ( per tenere traccia delle password/account usa un quadernino cartaceo, lo so, fa molto 1704 ma quello non te lo possono hackerare )

 

[Utente cancellato 385541]

Ok, allora tienici informato, e ricorda di attivare sempre l'autenticazione a due fattori su qualsiasi cosa, anche sull'account del supermercato, di usare password diverse e di non salvarle mai ( per tenere traccia delle password/account usa un quadernino cartaceo, lo so, fa molto 1704 ma quello non te lo possono hackerare )

certo lo faròcomunque appena mi risponderà l'assisistenza steam manderò uno screen

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