PROBLEMA Account Steam violato

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Utente cancellato 385541

Ospite
Buongiorno a tutti, io tempo fa ho creato un account steam usando il mio account principale di google.Ho speso vari soldi per comprare GTA V e altri..fino a che un giorno mi arriva un' email da steam con scritto che qualcuno aveva appena fatto l'accesso al mio account dalla Russia (e di seguito credo l'indirizzo IP);poi poco dopo, tempo di comprendere che il mio account era a rischio, un' altra sempre da steam in cui dicevano che l'email e la passw dell'account erano stati cambiati...allora tutto nel panico ho fatto una scansione antivirus con quello di windows e ho rimosso tutte le minacce,ma ormai era inutile dal momento che erano cambiati i dati di steam. Sempre poco dopo vedo che sul mio canale youtube(sempre dell'account a cui ero registrato a steam) vengono caricati dei video (ovvmnt non da me)in lingua straniera,con guide tipo su come craccare roba,non so...li ho subito cancellati e ho cambiato la password di google,e di tutti i servizi per me essenziali...successivamente il mio canale youtube è stato buttato giù e non mi fa più accedere,ma solo a youtube,all'account google mi fa accedere tranquillamente....tutti questi fatti sono accaduti a inizio anno, e io alla fine non gli ho dato molta importanza dal momento che non era essenziale steam..ma solo ora mi ricordo di averci speso soldi,e quindi,sapete,mi rod* un po il ...qualcuno che è riuscito a leggere e comprendere può aiutarmi gentilmente a recuperare il mio account steam??GRAZIE MILLE

ps:se volete posso darvi il nick di instagram o messenger, in modo da chattare anche in privato per capire cosa succede
ps(2):in allegato vi lascio anche lo screen dell'email inviata da steam sulla modifica dei miei dati
 

Allegati

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Andreagamer1999

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Dissipatore
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240gb Kingston / 240gb hdd maxtor
RAM
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650w
OS
Windows 7
Buongiorno a tutti, io tempo fa ho creato un account steam usando il mio account principale di google.Ho speso vari soldi per comprare GTA V e altri..fino a che un giorno mi arriva un' email da steam con scritto che qualcuno aveva appena fatto l'accesso al mio account dalla Russia (e di seguito credo l'indirizzo IP);poi poco dopo, tempo di comprendere che il mio account era a rischio, un' altra sempre da steam in cui dicevano che l'email e la passw dell'account erano stati cambiati...allora tutto nel panico ho fatto una scansione antivirus con quello di windows e ho rimosso tutte le minacce,ma ormai era inutile dal momento che erano cambiati i dati di steam. Sempre poco dopo vedo che sul mio canale youtube(sempre dell'account a cui ero registrato a steam) vengono caricati dei video (ovvmnt non da me)in lingua straniera,con guide tipo su come craccare roba,non so...li ho subito cancellati e ho cambiato la password di google,e di tutti i servizi per me essenziali...successivamente il mio canale youtube è stato buttato giù e non mi fa più accedere,ma solo a youtube,all'account google mi fa accedere tranquillamente....tutti questi fatti sono accaduti a inizio anno, e io alla fine non gli ho dato molta importanza dal momento che non era essenziale steam..ma solo ora mi ricordo di averci speso soldi,e quindi,sapete,mi rod* un po il ...qualcuno che è riuscito a leggere e comprendere può aiutarmi gentilmente a recuperare il mio account steam??GRAZIE MILLE

ps:se volete posso darvi il nick di instagram o messenger, in modo da chattare anche in privato per capire cosa succede
ps(2):in allegato vi lascio anche lo screen dell'email inviata da steam sulla modifica dei miei dati
Allora steam è collegato al tuo account hai contattato la assistenza di Google e steam?
Scrivi sul titolo qualcosa di più preciso tipo account steam violato ecc
 
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Utente cancellato 385541

Ospite
Allora steam è collegato al tuo account hai contattato la assistenza di Google e steam?
Scrivi sul titolo qualcosa di più preciso tipo account steam violato ecc
steam l'ho contattato poco fa...google anche ma per riattivarmi l'account youtube...potresti essere più preciso?
 

Andreagamer1999

CAR GUY
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GTX 660 palit
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Integrata
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1080p 60hz
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Windows 7
steam l'ho contattato poco fa...google anche ma per riattivarmi l'account youtube...potresti essere più preciso?
Se provi a collegarti all account di steam e vai su password dimenticata non ti dovrebbe inviare una email di recupero account o qualcosa del genere
 
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Utente cancellato 385541

Ospite
Se provi a collegarti all account di steam e vai su password dimenticata non ti dovrebbe inviare una email di recupero account o qualcosa del genere
il problema è che chi ha violato l'account ha anche cambiato l'indirizzo,quindi per steam è inesistente l'account su cui ho quei giochi
 

Max_R

Utente Èlite
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Devi indicare loro il sistema di pagamento con cui hai acquistato i giochi così da provare che effettivamente l'account è tuo
 
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xylit

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da google verifica e dissocia i dispositivi connessi al tuo account che non conosci
 

Moffetta88

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Sull'account di google attiva prima di subito l'autenticazione a due fattori.
Se usi la stessa password su altri siti, cambiala ovunque, inoltre se avevi la sync attiva delle password ( ad esempio con chrome o sul telefono ) cambia tutte le password di tutto! E non usarne una uguale per tutto, ma una diversa per ogni servizio.
Per steam hai già guardato qui?
Mentre per youtube potrebbe essere che ti hanno chiuso il canale per segnalazioni/violazioni e lì bisogna solo attendere che dice google
 
U

Utente cancellato 385541

Ospite
Sull'account di google attiva prima di subito l'autenticazione a due fattori.
Se usi la stessa password su altri siti, cambiala ovunque, inoltre se avevi la sync attiva delle password ( ad esempio con chrome o sul telefono ) cambia tutte le password di tutto! E non usarne una uguale per tutto, ma una diversa per ogni servizio.
Per steam hai già guardato qui?
Mentre per youtube potrebbe essere che ti hanno chiuso il canale per segnalazioni/violazioni e lì bisogna solo attendere che dice google
ho già attivato l'autenticazione a due fattori e cambiato password di tutto...comunque sul sito che mi hai dato mi da questo..
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Ok, invece di usare la mail, hai provato ad usare il numero di telefono associato dell'account?
 
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Utente cancellato 385541

Ospite
si e ho appena contattato steam,mi hanno chiesto dei dati per confermare che sia io il proprietario dell'account,e ho inviato i dati paypal,spero che il nome sia giusto e che in passato abbia inserito quell'account paypal..
Ok, invece di usare la mail, hai provato ad usare il numero di telefono associato dell'account?

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Ok, allora tienici informato, e ricorda di attivare sempre l'autenticazione a due fattori su qualsiasi cosa, anche sull'account del supermercato, di usare password diverse e di non salvarle mai ( per tenere traccia delle password/account usa un quadernino cartaceo, lo so, fa molto 1704 ma quello non te lo possono hackerare )
 
U

Utente cancellato 385541

Ospite
Ok, allora tienici informato, e ricorda di attivare sempre l'autenticazione a due fattori su qualsiasi cosa, anche sull'account del supermercato, di usare password diverse e di non salvarle mai ( per tenere traccia delle password/account usa un quadernino cartaceo, lo so, fa molto 1704 ma quello non te lo possono hackerare )
certo lo faròcomunque appena mi risponderà l'assisistenza steam manderò uno screen

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