Problema rete stampante

[Viox85]

Ciao a tutti sono in possesso di una stampante canon tr 4500 che improvvisamente non si connette più a internet o meglio se dal display della stampante faccio la connessione manuale inserendo la password del wifi di casa mi dice connesso ma sia computer che telefono e tablet non la vedono.

 

[Leggend_1]

hai installato i driver?
Installare driver

 

[massimo64]

Aspetta non mi è chiara una cosa : il telefono ok ,il tablet ok ma i driver servono per connettere al pc ( come è collegato alla stampante ) ? La stampante quanti anni ha? Ci sono altri apparati wi-fi vicino ,?

 

[Leggend_1]

i driver servono per connettere al pc

Si

Ci sono altri apparati wi-fi vicino

Gli apparati wifi NON influiscono.(o non dovrebbero) va considerato maggiormente la distanza dal modem con gli altri apparati

La stampante quanti anni ha?

È recente, ma non è rilevante.

 

[massimo64]

Ti avevo chiesto gli anni della stampante perché a volte dopo anni le wi-fi danno problemi.Hai spostato la stampante per caso in in angolo basso o messa tra due ripiani del mobile? Anche la posizione influisce

 

[Viox85]

hai installato i driver?
Installare driver

no perche ogni volta che ci provo mi esce la scritta errore durante la copia del file. adesso sono riuscito ad aggiungere la stampante manualmente dal pannello di controllo ma appena cerca i driver mi da subito errore.

 

[massimo64]

Se la stampante ha l'attacco al pc con il cavo usb,scollegalo,lancia l'installazione del driver e quando richiesto ( anche da aggiungi stampante da gestione dispositivi ) collega la stampante.Se non ha problemi finisce l'installazione e stampi la pagina di prova.Sempre dal software della stampante abiliti la Wi-Fi.Attento che c'è il driver a 32 bit e il driver a 64 bit a seconda del sistema operativo

 

[Leggend_1]

il mio link è preconfigurato per il download 64 bit perche la maggior parte dei pc ha il 64 bit.
Se non lo sai, fai una ricerca su internet per capire se è 32 o 64

 

[massimo64]

Per vedere se il sistema operativo è a 32 o 64 bit in hardware e suoni gestione dispositivi esce la ram alte informazioni e il ssd sistema operativo ad esempio Windows 10 pro 64 bit.

 

[Viox85]

Se la stampante ha l'attacco al pc con il cavo usb,scollegalo,lancia l'installazione del driver e quando richiesto ( anche da aggiungi stampante da gestione dispositivi ) collega la stampante.Se non ha problemi finisce l'installazione e stampi la pagina di prova.Sempre dal software della stampante abiliti la Wi-Fi.Attento che c'è il driver a 32 bit e il driver a 64 bit a seconda del sistema operativo

Ma scusa l'ignoranza ma per scaricare i driver la stampate deve essere connessa?

Per vedere se il sistema operativo è a 32 o 64 bit in hardware e suoni gestione dispositivi esce la ram alte informazioni e il ssd sistema operativo ad esempio Windows 10 pro 64 bit.

Si si è 64 bit

Aspetta non mi è chiara una cosa : il telefono ok ,il tablet ok ma i driver servono per connettere al pc ( come è collegato alla stampante ) ? La stampante quanti anni ha? Ci sono altri apparati wi-fi vicino ,?

La stampante ha 2 anni

 

[massimo64]

No leggi il mio #7 del post e vedi che deve stare staccata se è usb

 

[Leggend_1]

mi raccomando non scrivere più post insieme perché può essere considerato multiposting. fai una modifica al tuo post e metti le frasi assieme.

 

[Viox85]

Allora il problema è questo io fino a poco tempo fa collegavo la stampante a telefono e PC tramite hotspot del telefono e non ho mai avuto problemi. Poi in casa ho aggiunto la fibra e all'inizio andava ma ogni volta dovevo inserire la password infinita del modem tim. La cosa strana è che se vado su connessione manuale mi trova si i modem però se lo voglio collegare alla fibra di casa mi chiede la password invece se lo collego alliphone tramite hot spot non mi chiede la password e tenta la connessione ma il fatto è che io ho cambiato password e mi dice impossibile connettersi e non mi da il modo di inserire la nuova. Ho provato a fare il reset ma resta tutto uguale.

 

[Air_]

Allora il problema è questo io fino a poco tempo fa collegavo la stampante a telefono e PC tramite hotspot del telefono e non ho mai avuto problemi. Poi in casa ho aggiunto la fibra e all'inizio andava ma ogni volta dovevo inserire la password infinita del modem tim. La cosa strana è che se vado su connessione manuale mi trova si i modem però se lo voglio collegare alla fibra di casa mi chiede la password invece se lo collego alliphone tramite hot spot non mi chiede la password e tenta la connessione ma il fatto è che io ho cambiato password e mi dice impossibile connettersi e non mi da il modo di inserire la nuova. Ho provato a fare il reset ma resta tutto uguale.

Devi fare un factory reset guardando le istruzioni della stampante, poi ricolleghi la rete che hai in casa scegliendo di memorizzare la password

 

[massimo64]

Dovresti entrare nel router,sicuramente vuole utente e password,spero che li hai, controlla le periferiche collegate , trova la stampante e sicuramente c'è la possibilità di disattivare la richiesta della password per la stampante.Quando ti mettono la fibra ottica e ti cambiano il router ti provano la linea e va tutto bene.A tua insaputa fanno l'aggiornamento del software del router ma se hai modificato le impostazioni con l'aggiornamento le tue modifiche non rimangono ed ecco che la stampante si comporta in modo diverso dal giorno prima