PROBLEMA Wattman continui riavvi pc nuovo

[Vincy86]

Ciao a tutti anche io ho problemi con wattman scheda video xt 5600, mi crash quando gioco e si riavvia all'improvviso il PC. Ho provato di tutto guida youtu.be, xmp ram attivo, driver puliti con pulizia DDU, non so più cosa fare. Riuscite a darmi una mano?

 

[Vincy86]

Up

 

[Denroth]

ciao
allora dobbiamo analizzare il problema passo passo per risalire alla fonte..
qualè la tua config attuale?(scheda madre etc)

 

[Vincy86]

ciao
allora dobbiamo analizzare il problema passo passo per risalire alla fonte..
qualè la tua config attuale?(scheda madre etc)

Ciao grazie per la risposta ecco,

Lista componenti pc

Ryzen 7 3700x
Scheda madre MSI MAG B550
Alim 750W plus gold antec
Gpu MSI Rx 5600
Ram vengeance 3600
SSD Crucial P1 500 GB

 

[Denroth]

Ok adesso abbiamo appurato che non dovrebbe essere un problema di alimentatore, passiamo alla GPU.

con le serie Rx 5000 amd ha inserito per la prima volta il supporto PCIe 4.0 e la tua scheda madre è compatibile(al contrario della mia), quello che devi fare è verificare se nel bios della scheda madre è selezionato il pcie 4.0( generalmente indicato con "PCie: 4 gen" o semplicemente PCIe 4.0), se non è su pcie 4.0 molto probabilmente si appoggia al pcie 3.0 e per quello seve un ottimizzazione del bios per la retrocompatibilità(quindi devi aggiornare il bios della tua scheda madre all'ultima versione)...

sai come accedere al bios della scheda madre oppure sei di primo pelo?(è abbastanza semplice) :P

 

[Vincy86]

Ok adesso abbiamo appurato che non dovrebbe essere un problema di alimentatore, passiamo alla GPU.

con le serie Rx 5000 amd ha inserito per la prima volta il supporto PCIe 4.0 e la tua scheda madre è compatibile(al contrario della mia), quello che devi fare è verificare se nel bios della scheda madre è selezionato il pcie 4.0( generalmente indicato con "PCie: 4 gen" o semplicemente PCIe 4.0), se non è su pcie 4.0 molto probabilmente si appoggia al pcie 3.0 e per quello seve un ottimizzazione del bios per la retrocompatibilità(quindi devi aggiornare il bios della tua scheda madre all'ultima versione)...

sai come accedere al bios della scheda madre oppure sei di primo pelo?(è abbastanza semplice) :P

Allora, so come entrare nel bios, però la vedo sempre delicata come operazione da fare. Avevo attivato xmp 2 qualche settimana fa ritornando alla normalità visto i numerosi crash. Per ora tutto base, dimmi cosa devo fare così provo a farlo. Grazie ?

 

[Denroth]

Si, armeggiare a caso con il bios può essere pericoloso, ma non va inteso come "oddio adesso sono nel bios faccio danni"..
puoi fare danni solo se modifichi voltaggi e frequenze... per il resto qualsiasi impostazione può essere ripristinata a quelle di fabbrica senza problemi o perdite di dati(ovviamente se escludiamo il flash del bios, cioè aggiornare il bios della scheda madre).

Prima di controllare il bios scaricati GPU-Z: https://www.techpowerup.com/gpuz/
aprilo fagli uno screenshot e postalo qui

Poi... il tuo bios dovrebbe essere questo giusto?

lascia stare le sezioni OC, e M-flash(sono quelle dove si possono far danni), vai su "Motherboard settings"(a sinistra) poi clicca su "System status" e di trovi davanti questo:


fai una foto con il cell a questi parametri che ti ho evidenziato(mi serve per vedere che versione del bios è attualmente installata), e posta qui quella foto.


quindi mi serve:

1) lo screenshot di GPU-Z(per vedere con quale PCIe sta lavorando la scheda)
2) la foto delle info che ti ho evidenziato sul bios(per vedere quale versione è montata sulla tua scheda madre)


EDIT: ho avuto il tuo stesso problema, ma io ho un Ryzen 1700 e Rx 5700.. risolto tutti i problemi di crash, schermate verdi e blu con l'aggiornamento del bios all'ultima versione. Adesso non ho praticamente nessun problema.. :)
Ma nel tuo caso potrebbe anche essere instabilità della ram(3600mhz sono assai, io sono fermo alla prima generazione di Ryzen e sopra i 3066mhz non posso andare sennò il pc si freeza e crasha.. non so come si comportano ne nuove piattaforme con le ram, dobbiamo andare a tentativi)

 

[Vincy86]

Ecco la prima foto, però ho un altro problema. È 2 giorni che non riesco a fare una procedura di riavvio al PC. Lui è accesso ma vedo schermata nera e non riesco ad interagire. Cosa può essere? Quando lo riavvio appare una schermata nera.
--- i due messaggi sono stati uniti ---

Si, armeggiare a caso con il bios può essere pericoloso, ma non va inteso come "oddio adesso sono nel bios faccio danni"..
puoi fare danni solo se modifichi voltaggi e frequenze... per il resto qualsiasi impostazione può essere ripristinata a quelle di fabbrica senza problemi o perdite di dati(ovviamente se escludiamo il flash del bios, cioè aggiornare il bios della scheda madre).

Prima di controllare il bios scaricati GPU-Z: https://www.techpowerup.com/gpuz/
aprilo fagli uno screenshot e postalo qui

Poi... il tuo bios dovrebbe essere questo giusto?

lascia stare le sezioni OC, e M-flash(sono quelle dove si possono far danni), vai su "Motherboard settings"(a sinistra) poi clicca su "System status" e di trovi davanti questo:
Visualizza allegato 395618

fai una foto con il cell a questi parametri che ti ho evidenziato(mi serve per vedere che versione del bios è attualmente installata), e posta qui quella foto.


quindi mi serve:

1) lo screenshot di GPU-Z(per vedere con quale PCIe sta lavorando la scheda)
2) la foto delle info che ti ho evidenziato sul bios(per vedere quale versione è montata sulla tua scheda madre)


EDIT: ho avuto il tuo stesso problema, ma io ho un Ryzen 1700 e Rx 5700.. risolto tutti i problemi di crash, schermate verdi e blu con l'aggiornamento del bios all'ultima versione. Adesso non ho praticamente nessun problema.. :)
Ma nel tuo caso potrebbe anche essere instabilità della ram(3600mhz sono assai, io sono fermo alla prima generazione di Ryzen e sopra i 3066mhz non posso andare sennò il pc si freeza e crasha.. non so come si comportano ne nuove piattaforme con le ram, dobbiamo andare a tentativi)

Ecco l'altra foto del bios fammi sapere spero di riuscire a risolvere tutti i problemi ?

 

[Denroth]

Ok la scheda video è su PCIe 4.0 quindi non dovresti aver problemi di retrocompatibilità...
Il bios è aggiornato(anche se non all'ultima versione)
sei sicuro di aver tolto il profilo XMP alle Ram?(devi impostarlo su "disable") e impostare il valore "DRAM Frequency" su Auto
come mostrato in figura


fatto ciò iniziamo a fare qualche test per capire dov'è il problema(potrebbe essere anche qualche ram diffettosa di fabbrica)...
scaricati DRAM Calculator for Ryzen: https://www.techpowerup.com/download/ryzen-dram-calculator/
Questo programma usa una versione di Memtest(test per le ram che serve per vedere se produce errori) semplice da usare.
apri il programma come amministratore(Ryzen DRAM Calculator 1.7.3.exe)..

1)vai su MEM Bench nel menu in alto
2) sulla voce "MEM Bench Mode" metti "memtest"
3) clicca il tasto "Max Ram" che vedi in basso a destra
4) clicca su "Run"
5) se compaiono degli errori il test si blocca in automatico(il che significa ram difettosa), se invece il test prosegue senza problemi lascialo correre per una 20ina di minuti fino a quando tutte le voci"task scope(%)" non raggiungono il 100%


dopodichè fai lo screenshot e postalo qui.


Una domanda a bruciapelo XD hai l'ultima versione del Driver del Chipset installata vero?

 

[Vincy86]

Ok la scheda video è su PCIe 4.0 quindi non dovresti aver problemi di retrocompatibilità...
Il bios è aggiornato(anche se non all'ultima versione)
sei sicuro di aver tolto il profilo XMP alle Ram?(devi impostarlo su "disable") e impostare il valore "DRAM Frequency" su Auto
come mostrato in figura
Visualizza allegato 395636

fatto ciò iniziamo a fare qualche test per capire dov'è il problema(potrebbe essere anche qualche ram diffettosa di fabbrica)...
scaricati DRAM Calculator for Ryzen: https://www.techpowerup.com/download/ryzen-dram-calculator/
Questo programma usa una versione di Memtest(test per le ram che serve per vedere se produce errori) semplice da usare.
apri il programma come amministratore(Ryzen DRAM Calculator 1.7.3.exe)..

1)vai su MEM Bench nel menu in alto
2) sulla voce "MEM Bench Mode" metti "memtest"
3) clicca il tasto "Max Ram" che vedi in basso a destra
4) clicca su "Run"
5) se compaiono degli errori il test si blocca in automatico(il che significa ram difettosa), se invece il test prosegue senza problemi lascialo correre per una 20ina di minuti fino a quando tutte le voci"task scope(%)" non raggiungono il 100%
Visualizza allegato 395639

dopodichè fai lo screenshot e postalo qui.


Una domanda a bruciapelo XD hai l'ultima versione del Driver del Chipset installata vero?

Si ieri ho scaricato gli ultimi driver Gpu e pulito con ddu. Da premettere che dopo l'ultima versione dei driver e xmp disabilitato non l'ha più fatto, quindi sto attendendo che crashi se crasha. Tutto qui intanto il topic era già aperto

 

[Denroth]

OK perfetto.. la ram così è a posto... se non ti crasha adesso probabilmente era un problema di instabilità della ram..

per quando riguarda i Driver mi riferivo a quelli del chipset della tua scheda madre... che sono questi : https://www.amd.com/en/support/chipsets/amd-socket-am4/b550

sia quelli della GPU che del Chipset devi averli sempre aggiornati per evitare problemi di incompatibilità...
per questa ragione personalmente consiglio sempre di aggiornare i Driver della GPU in questo modo.
1) dal pannello di controllo di windows disinstallare AMD chipset software e Amd Radeon sofware poi usare DDU in modalità provissoria per togliere i files e chiavi di registro residue. successivamente scaricare e installare gli ultimi dirver per chipset e GPU... questa procedura va ripetuta ogni volta che si vuole aggiornare il driver della scheda video(evita un sacco di problemi).


adesso passiamo a fare i tests su CPU e GPU scaricati Cinebench r20 e Superposition benchmark

Download MAXON Cinebench R20

Download the all newCinebench. Cinebench is a real-world cross-platform test suite that evaluates your computer's hardware capabilities. Improvements to Cinebench Release 20 reflect the overall adv...

www.guru3d.com

UNIGINE Benchmarks

Performance benchmarks by Unigine

benchmark.unigine.com

Per quanto riguarda Cinebench ti basta avviarlo e premere il tasto "Run" in alto a sinistra una volta che ha finito il render posta qui il risultato finale

con Superposition invece vai sulla voce Benckmark>performance e metti "preset: 1080p extreme" e pigia su run...
fai concludere il banchmark e quando si chiude ti da la finestra con il risultato(punteggio) posta qui lo screenshot

mentre fai questi due tests tieni aperto in background il programma HWinfo che puoi scaricare qui: https://www.hwinfo.com/download/
in modo da registrare le temperature massime che raggiungono CPU e GPU durante i due tests(se posti qui lo screenshot delle varie temperature è cosa gradita)

fatto tutto sto popò di roba, vai su "Gestione dispositivi" di windows 10 e vedi se c'è qualche punto esclamativoin giro(mancanza di driver)
p.s. buon divertimento lol

 

[Vincy86]

OK perfetto.. la ram così è a posto... se non ti crasha adesso probabilmente era un problema di instabilità della ram..

per quando riguarda i Driver mi riferivo a quelli del chipset della tua scheda madre... che sono questi : https://www.amd.com/en/support/chipsets/amd-socket-am4/b550

sia quelli della GPU che del Chipset devi averli sempre aggiornati per evitare problemi di incompatibilità...
per questa ragione personalmente consiglio sempre di aggiornare i Driver della GPU in questo modo.
1) dal pannello di controllo di windows disinstallare AMD chipset software e Amd Radeon sofware poi usare DDU in modalità provissoria per togliere i files e chiavi di registro residue. successivamente scaricare e installare gli ultimi dirver per chipset e GPU... questa procedura va ripetuta ogni volta che si vuole aggiornare il driver della scheda video(evita un sacco di problemi).


adesso passiamo a fare i tests su CPU e GPU scaricati Cinebench r20 e Superposition benchmark

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Per quanto riguarda Cinebench ti basta avviarlo e premere il tasto "Run" in alto a sinistra una volta che ha finito il render posta qui il risultato finale

con Superposition invece vai sulla voce Benckmark>performance e metti "preset: 1080p extreme" e pigia su run...
fai concludere il banchmark e quando si chiude ti da la finestra con il risultato(punteggio) posta qui lo screenshot

mentre fai questi due tests tieni aperto in background il programma HWinfo che puoi scaricare qui: https://www.hwinfo.com/download/
in modo da registrare le temperature massime che raggiungono CPU e GPU durante i due tests(se posti qui lo screenshot delle varie temperature è cosa gradita)

fatto tutto sto popò di roba, vai su "Gestione dispositivi" di windows 10 e vedi se c'è qualche punto esclamativoin giro(mancanza di driver)
p.s. buon divertimento lol

È sul fatto che quando riavvii vedo tutto nero come posso fare? Non riesco ad entrare con la modalità provvisoria.

 

[Denroth]

Cioè quando riavvi il pc lo schermo rimane nero? mentre se lo spegni normalmente funziona? visto che il pc è nuovo(a tests fatti) proverei con un formattone risolutore(formattare e reinstallare windows 10 da zero)

 

[Vincy86]

Cioè quando riavvi il pc lo schermo rimane nero? mentre se lo spegni normalmente funziona? visto che il pc è nuovo(a tests fatti) proverei con un formattone risolutore(formattare e reinstallare windows 10 da zero)

E come la mettiamo che devo installare i driver in modalità provvisoria? Va bene anche senza modalità provvisoria? Magari stacco internet

 

[Vincy86]

OK perfetto.. la ram così è a posto... se non ti crasha adesso probabilmente era un problema di instabilità della ram..

per quando riguarda i Driver mi riferivo a quelli del chipset della tua scheda madre... che sono questi : https://www.amd.com/en/support/chipsets/amd-socket-am4/b550

sia quelli della GPU che del Chipset devi averli sempre aggiornati per evitare problemi di incompatibilità...
per questa ragione personalmente consiglio sempre di aggiornare i Driver della GPU in questo modo.
1) dal pannello di controllo di windows disinstallare AMD chipset software e Amd Radeon sofware poi usare DDU in modalità provissoria per togliere i files e chiavi di registro residue. successivamente scaricare e installare gli ultimi dirver per chipset e GPU... questa procedura va ripetuta ogni volta che si vuole aggiornare il driver della scheda video(evita un sacco di problemi).


adesso passiamo a fare i tests su CPU e GPU scaricati Cinebench r20 e Superposition benchmark

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Per quanto riguarda Cinebench ti basta avviarlo e premere il tasto "Run" in alto a sinistra una volta che ha finito il render posta qui il risultato finale

con Superposition invece vai sulla voce Benckmark>performance e metti "preset: 1080p extreme" e pigia su run...
fai concludere il banchmark e quando si chiude ti da la finestra con il risultato(punteggio) posta qui lo screenshot

mentre fai questi due tests tieni aperto in background il programma HWinfo che puoi scaricare qui: https://www.hwinfo.com/download/
in modo da registrare le temperature massime che raggiungono CPU e GPU durante i due tests(se posti qui lo screenshot delle varie temperature è cosa gradita)

fatto tutto sto popò di roba, vai su "Gestione dispositivi" di windows 10 e vedi se c'è qualche punto esclamativoin giro(mancanza di driver)
p.s. buon divertimento lol

Allora ho fatto tutto. Nella prima foto hai temperature cinwbenk. Nella seconda hai benchmark. In gestione dispositivi non vedo nulla di anomalo.