Salve da ieri mi è successo questo problema, appena accendo il pc mi appare un schermo totalmente nero e mi esce "Esplora risorse ha smesso di funzionare" e mi chiede di chiudere tutti programmi e così mi rimane questo schermo nero. Per accedere ad internet ho dovuto premere Ctrl+alt+canc poi nuova attivita e ho scritto google. Ho provato ad entrare in modalità provvisioria ma mi da lo stesso problema, ho provato a fare il ripristino ma non me lo fa fare, non posso nemmeno eseguire una scansione visto che non posso accedere a nessun programma visto che è tutto nero. Mi sapete aiutare? non so più che fare