UPS APC Diagnostica all'avvio

[DarkS1de]

Un consiglio su come procedere...

Sono possessore di 3 UPS APC, conosco le loro caratteristiche ed i loro comportamenti. Tuttavia, recentemente, uno di questi, mod. BX950U-GR da 950VA, alla diagnostica all'avvio emette degli strani rumori, come se non riuscisse a far subentrare correttamente la batteria.

Mi sono allora deciso di fare un video e di contattare l'assistenza APC dal momento che, l'UPS, è ancora nel periodo di garanzia.

Dopo alcuni tentativi di reset, su indicazione dell'assistenza, mi hanno proposto il cambio.

In sostanza loro mi dovranno inviare un prodotto uguale ma rigenerato ed io, in seguito alla ricezione di questo, dovrò inviargli il mio dispositivo, con meno di un anno di vita.

Secondo voi, da cosa può derivare il problema in video?

E' uno scambio vantaggioso? devo accettare?

Grazie delle vostre opinioni.

 

[riccarock]

Mah io cambierei modello o produttore e punterei ad un onda pura

 

[DarkS1de]

Mah io cambierei modello o produttore e punterei ad un onda pura

Per questo è un po' tardi ?
Ormai ce l'ho.

Il dubbio è se tenermi il mio (10 mesi di vita), con quel problema, oppure farmi arrivare un altro prodotto ricondizionato.

 

[Dumah Brazorf]

Tieniti il tuo che magari prende fuoco al primo blackout.
Se il sostituto è rigenerato significa che anche questo è stato sostituito entro in due anni (o un anno se era di un azienda) per cui non hai chissà che ups usato. Non è un soprammobile se ha qualche graffietto non smette di funzionare. Non paghi neanche le spese di spedizione.
Non c'era neanche da pensarci.

 

[Lorenzo Lanas]

Un consiglio su come procedere...

Sono possessore di 3 UPS APC, conosco le loro caratteristiche ed i loro comportamenti. Tuttavia, recentemente, uno di questi, mod. BX950U-GR da 950VA, alla diagnostica all'avvio emette degli strani rumori, come se non riuscisse a far subentrare correttamente la batteria.

Mi sono allora deciso di fare un video e di contattare l'assistenza APC dal momento che, l'UPS, è ancora nel periodo di garanzia.

Dopo alcuni tentativi di reset, su indicazione dell'assistenza, mi hanno proposto il cambio.

In sostanza loro mi dovranno inviare un prodotto uguale ma rigenerato ed io, in seguito alla ricezione di questo, dovrò inviargli il mio dispositivo, con meno di un anno di vita.

Secondo voi, da cosa può derivare il problema in video?

E' uno scambio vantaggioso? devo accettare?

Grazie delle vostre opinioni.

Ho lo stesso identico UPS e mi fa anche gli stessi identici rumori ... uguali uguali.
A me ha iniziato a farli quando l'UPS mi è caduto, una piccola caduta sia chiaro, ma da allora...
A me comunque poi l'UPS funziona, fa solo quel rumore iniziale che prima non faceva, però sostanzialmente funziona. Dal video non riesco a capire se quel tonfo finale spegne l'UPS oppure è un colpo che dai tu alla scrivania per sbaglio ?

Se comunque l'UPS ti funziona, ti consiglio di tenerlo fino a fine vita, perchè con uno ricondizionato potresti finire peggio ?

 

[DarkS1de]

Dal video non riesco a capire se quel tonfo finale spegne l'UPS oppure è un colpo che dai tu alla scrivania per sbaglio ?

Il tonfo finale è il mio ginocchio sulla scrivania ??? ma per quello non ho garanzia ?

però sostanzialmente funziona.

Esatto, sostanzialmente funziona... subentra perfettamente all'assenza o sbalzo di tensione. Fa così solo all'avvio!

Tieniti il tuo che magari prende fuoco al primo blackout.
Se il sostituto è rigenerato significa che anche questo è stato sostituito entro in due anni (o un anno se era di un azienda) per cui non hai chissà che ups usato. Non è un soprammobile se ha qualche graffietto non smette di funzionare. Non paghi neanche le spese di spedizione.
Non c'era neanche da pensarci.

Questo ragionamento l'ho fatto anch'io. Però è vero pure che "sai quello che lasci, non sai quello che trovi".

Non lo trovo giusto, comunque. Dovrebbero riparare il mio oppure darmene uno nuovo.

 

[Lorenzo Lanas]

Questo ragionamento l'ho fatto anch'io. Però è vero pure che "sai quello che lasci, non sai quello che trovi".

Non lo trovo giusto, comunque. Dovrebbero riparare il mio oppure darmene uno nuovo.

Le unità ricevute in sostituzione non possono essere considerate di buona qualità, spesso hanno passato decine di mani prima di arrivate a te e chissà quante volte sono state riparate "alla meglio e peggio", senza contare i maltrattamente subiti sia durante l'uso sia durante il trasporto. Se pensi che aprano una scatola nuova di pacca e ti spediscano un'unità intonsa, hai sbagliato indirizzo.

Fai te (parlo per esperienza anche lavorativa) ?

 

[riccarock]

Dipende nn é detto, io prendo l esempio del mio vecchio cell ( ok nn é un ups ma é per rendere l idea) avevo un iPhone 5 che aveva problemi hw mi è stato sostituito con un altro identico Iphone 5 solo che era rigenerato ( alcune parti venivano sostituite) faceva e fa meglio di quello che presi nuovo, quindi nn é detto che il rigenerato sia peggiore del nuovo

Le unità ricevute in sostituzione non possono essere considerate di buona qualità, spesso hanno passato decine di mani prima di arrivate a te e chissà quante volte sono state riparate "alla meglio e peggio", senza contare i maltrattamente subiti sia durante l'uso sia durante il trasporto. Se pensi che aprano una scatola nuova di pacca e ti spediscano un'unità intonsa, hai sbagliato indirizzo.

Fai te (parlo per esperienza anche lavorativa)

Inviato da MI 9 tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

 

[Lorenzo Lanas]

Dipende nn é detto, io prendo l esempio del mio vecchio cell ( ok nn é un ups ma é per rendere l idea) avevo un iPhone 5 che aveva problemi hw mi è stato sostituito con un altro identico Iphone 5 solo che era rigenerato ( alcune parti venivano sostituite) faceva e fa meglio di quello che presi nuovo, quindi nn é detto che il rigenerato sia peggiore del nuovo

L'Apple costa uno sproposito ma l'assistenza funziona dignitosamente (e ci mancherebbe altro, mi verrebbe da aggiungere).
Negli anni '90 potrei raccontare di alcune mirabolanti operazioni di assistenza da parte di HP, per altro su normalissime stampanti di fascia media, che ancora oggi, pensandoci, riescono a sbalordirmi.

Sugli UPS, specialmente di marca APC, mi sento piuttosto sicuro del mio scetticismo...

 

[DarkS1de]

Le unità ricevute in sostituzione non possono essere considerate di buona qualità, spesso hanno passato decine di mani prima di arrivate a te e chissà quante volte sono state riparate "alla meglio e peggio", senza contare i maltrattamente subiti sia durante l'uso sia durante il trasporto. Se pensi che aprano una scatola nuova di pacca e ti spediscano un'unità intonsa, hai sbagliato indirizzo.

Fai te (parlo per esperienza anche lavorativa) ?

Ho avuto fortuna!!! ? Ogni tanto...

In sostanza, pur rispondendomi che la procedura di assistenza prevede la sostituzione con un prodotto rigenerato, mi hanno comunicato che l'UPS speditomi, in sostituzione del mio, è nuovo. Questo perché attualmente non hanno prodotti rigenerati dello stesso modello.

Stiamo a vedere ... ?

 

[Lorenzo Lanas]

OTTIMO!!!

Beh, allora ritiro tutto quello che ho scritto su APC: devo ricredermi ??