PROBLEMA Touch screen - problemi di elettrostaticità su superficie morbida?

[Debern9093]

Salve a tutti, ho un redmi 7 ed ho notato che quando lo uso normalmente tenendolo in mano funziona alla perfezione mentre se lo uso su una superficie morbida lasciandolo poggiato e toccando solo il touch screen, esso a volte si blocca quando la luminosità del display sta x spegnersi (standby)..

-Senza pellicola di vetro non succede
-con la pellicola in ventro applicata e con lo smartphone in carica poggiato su una superficie morbida, non si ripropone il problema

Ho provato anche ad installare la xiaomi EU ma a quanto pare nn mi sembra un problema software..
È capitato a qualcun altro?

 

[TonyPg22]

Non sembra proprio un problema software (a meno che non sia un problema del sistema operativo ma non credo)

Da quanto hai il dispositivo in questione?

 

[Debern9093]

Ciao grazie x la risposta, c'è l'ho da un mese e mezzo, già provato per la sostituzione ma hanno rifiutato

 

[TonyPg22]

bel supporto,grande xiaomi:patpat:

In ogni caso proporrei un reset di fabbrica del dispositivo,ma non so fino a quanto ti conviene perchè non sai se si risolve il problema,io credo che sia piu' un difetto hardware

Post unito automaticamente: 16 Ottobre 2019

ti ha sempre dato questo problema?

 

[Debern9093]

Ho già tentato con reset di Fabbrica anche perché ho installato la xiaomi EU ed ho tolto la pietosa global.. Il fatto è che senza pellicola funziona bene, ne ho provate già due o tre ma fa lo stesso difetto.
Non mi è mai successo con nessun altro smartphone, neanche con le pellicole più scadenti

 

[TonyPg22]

Allora lo schermo potrebbe mal gestire le pellicole...
A meno che non ci sia qualche utente del dispositivo in questione qui sul forum , non possiamo capire se è un "problema comune" :sisi: