PROBLEMA TIM Smart Modem (Sercomm)

[slash__]

Salve, recentemente la mia ADSL va proprio molto lenta. Sono entrato nei log del modem e ho notato alcuni errori, volevo sapere se qualcuno sa dirmi a cosa sono dovuti, e se c'è bisogno di chiamare un tecnico... grazie
1."PPPoE error: DSL synchronization lost"
, 12 errori in 24h, qualcosa non va bene...


2. "The HG tries to contact the ACS"
, qua arriviamo addirittura a 108 in 24h.

3. "Configuration Server could not be reached"



4. "DSL is not responding (DSL synchronisation failed)"


5. "Timeout during PPP initialization(IPCP)"



Le immagini sono dei CTRL+F sui log del router con gli errori, per sapere più o meno come stanno le cose. Non è normale che in 24h ci siano tutti sti errori, vero?
Se magari qualcuno sa dirmi se questi errori sono causati dal modem, l'armadietto, o la centrale... gli sarei molto grato, ciao.

 

[luigidavino]

Ci sono problemi elettronici di comunicazione tra modem e piastra.
L'errore "PPPoE ..." indica difficoltà di allineamento con la Sede ONU.
"HG..." è la telegestione ed è perfettamente normale.
Direi sia opportuno chiamare il 187 e richiedere un intervento tecnico per instabilità di linea.
Cordialmente. ;)

 

[slash__]

Ci sono problemi elettronici di comunicazione tra modem e piastra.
L'errore "PPPoE ..." indica difficoltà di allineamento con la Sede ONU.
"HG..." è la telegestione ed è perfettamente normale.
Direi sia opportuno chiamare il 187 e richiedere un intervento tecnico per instabilità di linea.
Cordialmente. ;)

Grazie mille per la risposta e per il chiarimento.