PROBLEMA TIM Smart Modem (Sercomm)

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Salve, recentemente la mia ADSL va proprio molto lenta. Sono entrato nei log del modem e ho notato alcuni errori, volevo sapere se qualcuno sa dirmi a cosa sono dovuti, e se c'è bisogno di chiamare un tecnico... grazie
1."PPPoE error: DSL synchronization lost"
upload_2017-10-23_20-25-36.png , 12 errori in 24h, qualcosa non va bene...


2. "The HG tries to contact the ACS"
upload_2017-10-23_20-26-35.png , qua arriviamo addirittura a 108 in 24h.

3. "Configuration Server could not be reached"

upload_2017-10-23_20-27-48.png

4. "DSL is not responding (DSL synchronisation failed)"
upload_2017-10-23_20-29-5.png

5. "Timeout during PPP initialization(IPCP)"
upload_2017-10-23_20-29-47.png


Le immagini sono dei CTRL+F sui log del router con gli errori, per sapere più o meno come stanno le cose. Non è normale che in 24h ci siano tutti sti errori, vero?
Se magari qualcuno sa dirmi se questi errori sono causati dal modem, l'armadietto, o la centrale... gli sarei molto grato, ciao.
 

luigidavino

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Utente Èlite
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Ci sono problemi elettronici di comunicazione tra modem e piastra.
L'errore "PPPoE ..." indica difficoltà di allineamento con la Sede ONU.
"HG..." è la telegestione ed è perfettamente normale.
Direi sia opportuno chiamare il 187 e richiedere un intervento tecnico per instabilità di linea.
Cordialmente. ;)
 
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Ci sono problemi elettronici di comunicazione tra modem e piastra.
L'errore "PPPoE ..." indica difficoltà di allineamento con la Sede ONU.
"HG..." è la telegestione ed è perfettamente normale.
Direi sia opportuno chiamare il 187 e richiedere un intervento tecnico per instabilità di linea.
Cordialmente. ;)

Grazie mille per la risposta e per il chiarimento.
 

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