PROBLEMA Tim smart 20 mega problemi profili

[Michele Polverini]

Ciao a tutti! Ho una Tim smart a casa 20 mega, fino a ieri avevo 16 mega effettivi ma avevo problemi di linea, oggi dopo che i tecnici mi hanno fatto un reset la velocità effettiva è scesa a 11..possibile mi abbiano resettato il profilo che avevo scelto anni fa per arrivare a 16 mega? Potete darmi consigli su quale profilo scegliere?
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Ecco qualche screen se può aiutare

Spoiler

 

[glide]

ti hanno messo un profilo a 10mb, controlla nel mytimfisso se come velocità nominale adsl hai ancora 20mb e poi contatta l'assistenza tecnica chiedendo un profilo a 20mb e 6db di snr, come ad esempio l'i184_11

 

[luigidavino]

Metti quelle immagini sotto spoiler!

 

[Michele Polverini]

Ragazzi mi hanno risolto il problema. Ora mi da 17 mega. Volevo chiedervi se secondo voi si può fare di più, se capite che con qualche profilo può migliorare.. Ecco gli screen attuali :

Spoiler

--- i due messaggi sono stati uniti ---
@luigidavino puoi consigliarmi? Grazie :)

 

[luigidavino]

Ragazzi mi hanno risolto il problema. Ora mi da 17 mega. Volevo chiedervi se secondo voi si può fare di più, se capite che con qualche profilo può migliorare.. Ecco gli screen attuali :

Spoiler

Visualizza allegato 316525
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--- i due messaggi sono stati uniti ---
@luigidavino puoi consigliarmi? Grazie :)

Si può fare.
Chiama il 187 tasto 2 e richiedi un profilo i141 a 6 db.
Se ti fanno storie o ti dicono di attendere l’uscita di un tecnico, riaggancia e richiama. ;)

 

[Michele Polverini]

Si può fare.
Chiama il 187 tasto 2 e richiedi un profilo i141 a 6 db.
Se ti fanno storie o ti dicono di attendere l’uscita di un tecnico, riaggancia e richiama. ;)

Quindi non sono su un profilo a 6db? Quindi posso ottenere qualcosa di più con quel profilo? Grazie

 

[luigidavino]

Quindi non sono su un profilo a 6db? Quindi posso ottenere qualcosa di più con quel profilo? Grazie

Sei a 12.
Con un profilo a 6 db. potresti negoziare banda piena.

 

[Michele Polverini]

Sei a 12.
Con un profilo a 6 db. potresti negoziare banda piena.

Profilo cambiato! ora me la vede a 21,7 :D :D

 

[luigidavino]

Profilo cambiato! ora me la vede a 21,7 :D:D

:ok:

 

[Michele Polverini]

:ok:

è possibile che ora il ping per i giochi online sia intorno ai 60 contro i 20/30 di prima? @luigidavino secondo te si può mettere un profilo fast oppure perdo velocità in quel modo?