PROBLEMA Test Ne.Me.Sys. ignorato da Teletu

[Alex5800]

Ho fatto il primo test il 28/03/2015 inviato tramite il sito Misurainternet e ricevuto correttamente da Teletu dopo 11 giorni, successivamente l'ho rifatto e inviato il 4 giugno 2015 ma ad oggi dopo l'invio via internet e un fax non hanno ricevuto ancora niente.
Secondo me appena arrivano le richieste le cestinano e perdono tempo con la scusa: "ci vuole una settimana per lo smistamento dei certificati", intanto le loro bollette arrivano e sono costretto a pagare perchè fino a quando non ricevono il secondo certificato non posso passare a Telecom.
Stanco di questa situazione ho inviato una raccomandata A/R veloce con i 2 certificati e una lettera allegata sperando che la ricevano.
In questa situazione devo aspettare o posso tranquillamente passare a Telecom?
Se Teletu mi chiede il pagamento della migrazione posso rifiutare?

 

[SkeyZ]

Non possono ignorare quel test perchè ha valore legale, non è una mossa intelligente da parte loro. Potresti benissimo andare per via legale e sarebbero costretti a risarcirti per il servizio scadente che ti offrono

 

[brrmatteo]

Mi aggiungo, dato che sul contratto non ce scritto nulla riguardo le limitazioni del traffico p2p e voip, si può fare qualcosa al riguardo? C'è qualche test?

 

[a50025]

Ho fatto il primo test il 28/03/2015 inviato tramite il sito Misurainternet e ricevuto correttamente da Teletu dopo 11 giorni, successivamente l'ho rifatto e inviato il 4 giugno 2015 ma ad oggi dopo l'invio via internet e un fax non hanno ricevuto ancora niente.
Secondo me appena arrivano le richieste le cestinano e perdono tempo con la scusa: "ci vuole una settimana per lo smistamento dei certificati", intanto le loro bollette arrivano e sono costretto a pagare perchè fino a quando non ricevono il secondo certificato non posso passare a Telecom.
Stanco di questa situazione ho inviato una raccomandata A/R veloce con i 2 certificati e una lettera allegata sperando che la ricevano.
In questa situazione devo aspettare o posso tranquillamente passare a Telecom?
Se Teletu mi chiede il pagamento della migrazione posso rifiutare?

Scusami una cosa, ma...
Hai davvero inviato i certificati a TeleTu?
Qualcuno ti ha mai detto che TeleTu è stata inglobata da Vodafone e quella che hai adesso è a tutti gli effetti una connessione Vodafone? :cav:

 

[Alex5800]

Peró il servizio è ancora a nome teletu.
Ho avuto la ricevuta di ritorno della raccomandata, li ho chiamati e dicono che ci vogliono altri 20 giorni per smistare la richiesta e che finchè non la gestiscono non mi conviene cambiare operatore sennò pago.
Sono passati mesi e questa scusa va avanti da un bel po' mentre continuo ancora a pagare una limea da schifo, qual è il vostro consiglio?

 

[a50025]

Peró il servizio è ancora a nome teletu.
Ho avuto la ricevuta di ritorno della raccomandata, li ho chiamati e dicono che ci vogliono altri 20 giorni per smistare la richiesta e che finchè non la gestiscono non mi conviene cambiare operatore sennò pago.
Sono passati mesi e questa scusa va avanti da un bel po' mentre continuo ancora a pagare una limea da schifo, qual è il vostro consiglio?

Corecom regionale.

 

[Alex5800]

Novità, dopo 15 giorni dall'invio della raccomandata hanno chiamato dicendo che la penale di 40€ non dovrà essere pagata e che posso passare ad altro operatore.
Ho attivato la Tim Smart con la Superinternet 20 mega, nel giro di 15-20 giorni dicono che sarà attiva. Quali sono le reali tempistiche?

 

[Kheg]

Novità, dopo 15 giorni dall'invio della raccomandata hanno chiamato dicendo che la penale di 40€ non dovrà essere pagata e che posso passare ad altro operatore.
Ho attivato la Tim Smart con la Superinternet 20 mega, nel giro di 15-20 giorni dicono che sarà attiva. Quali sono le reali tempistiche?

Guarda io ho fatto richiesta il 3 luglio per la Internet senza limiti, tua identica situazione solo che con Vodafone. La pratica l'hanno fatta partire il 15... La sagra dell'incompetenza...