Buonasera,
Ho alcuni problemi con il mio notebook HP 15-db0006nl, acquistato nell'Aprile del 2019. Circa due mesi fa si sono presentati problemi con la ventola (unica presente). Essendo ancora in garanzia e possedendo un care pack di 3 anni, l'ho mandato in assistenza e me l'hanno sostituita. Quando il PC è tornato, dopo un giorno di utilizzo, ho iniziato ad avere problemi con l'SSD (NVMe M.2 di 256 Gb della Toshiba). Noto temperature elevate, tra i 70°C e gli 80°C, il tutto condito con BSOD frequenti con codice di errore WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Notate che prima dell' intervento dell'assistenza, le temperature si aggiravano intorno ai 54-56°C in idle. Lo rimando dunque in assistenza e mi sostituiscono l'SSD con un SK Hynix. Con il nuovo disco i BSOD non si presentano, ma le temperature si aggirano comunque intorno ai 64-66°C in idle, toccando i 76°C durante l'utilizzo (bastava qualche scrittura per far schizzare la temperatura oltre i 70°C). Dopo una settimana tra chiamate, attese e test inutili, lo rimando per una terza volta in assistenza. Mi sostituiscono nuovamente il disco con un altro SK Hynix (BC501 HFM256GDHTNG-8310A). Purtroppo, anche con il nuovo disco le temperature sono rimaste invariate. Ho eseguito qualche test con CrystalDiskMark. Le temperature durante i test raggiungono anche gli 80°C, mentre in idle si aggirano tra i 66°C e i 71°C.
Ho richiamato il supporto tecnico HP e la risposta è stata: "le temperature del disco sono normali. Possono raggiungere anche gli 85/90°C".
Vorrei un vostro parere. Voi cosa ne pensate? A me le prestazioni e le temperature sembrano pessime. Inoltre a questo punto mi chiedo perché mi abbiano sostituito il disco una seconda volta se le temperature sono/erano "normali".
Vi ringrazio in anticipo.
Ho alcuni problemi con il mio notebook HP 15-db0006nl, acquistato nell'Aprile del 2019. Circa due mesi fa si sono presentati problemi con la ventola (unica presente). Essendo ancora in garanzia e possedendo un care pack di 3 anni, l'ho mandato in assistenza e me l'hanno sostituita. Quando il PC è tornato, dopo un giorno di utilizzo, ho iniziato ad avere problemi con l'SSD (NVMe M.2 di 256 Gb della Toshiba). Noto temperature elevate, tra i 70°C e gli 80°C, il tutto condito con BSOD frequenti con codice di errore WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Notate che prima dell' intervento dell'assistenza, le temperature si aggiravano intorno ai 54-56°C in idle. Lo rimando dunque in assistenza e mi sostituiscono l'SSD con un SK Hynix. Con il nuovo disco i BSOD non si presentano, ma le temperature si aggirano comunque intorno ai 64-66°C in idle, toccando i 76°C durante l'utilizzo (bastava qualche scrittura per far schizzare la temperatura oltre i 70°C). Dopo una settimana tra chiamate, attese e test inutili, lo rimando per una terza volta in assistenza. Mi sostituiscono nuovamente il disco con un altro SK Hynix (BC501 HFM256GDHTNG-8310A). Purtroppo, anche con il nuovo disco le temperature sono rimaste invariate. Ho eseguito qualche test con CrystalDiskMark. Le temperature durante i test raggiungono anche gli 80°C, mentre in idle si aggirano tra i 66°C e i 71°C.
Ho richiamato il supporto tecnico HP e la risposta è stata: "le temperature del disco sono normali. Possono raggiungere anche gli 85/90°C".
Vorrei un vostro parere. Voi cosa ne pensate? A me le prestazioni e le temperature sembrano pessime. Inoltre a questo punto mi chiedo perché mi abbiano sostituito il disco una seconda volta se le temperature sono/erano "normali".
Vi ringrazio in anticipo.