PROBLEMA Telecom vdsl lenta

[whiteorchid]

Ok grazie mille :sisi:

Ragazzi sono venuti i tecnici, hanno controllato e poi mi hanno chiamato dicendo che loro non potevano risolvere il problema,che gli risulta tutto OK anche se effettivamente hanno visto che il problema c'è,si sono giustificati dicendo che siccome nella mia città siamo i primi ad usufruire della fibra, ancora non sia stabile la situazione. Ma allora perché pagare per un servizio in fase di sperimentazione? Non so più dove sbattere la testa, a volte vado a pochi kbit al secondo, mentre ieri sera a mezzanotte andavo a 28,8 mbitps...l'unica cosa costante è l'upload sempre fisso intorno ai 3-4 mbps...aiutatemi :cry:

 

[Utente 137607]

Ragazzi sono venuti i tecnici, hanno controllato e poi mi hanno chiamato dicendo che loro non potevano risolvere il problema,che gli risulta tutto OK anche se effettivamente hanno visto che il problema c'è,si sono giustificati dicendo che siccome nella mia città siamo i primi ad usufruire della fibra, ancora non sia stabile la situazione. Ma allora perché pagare per un servizio in fase di sperimentazione? Non so più dove sbattere la testa, a volte vado a pochi kbit al secondo, mentre ieri sera a mezzanotte andavo a 28,8 mbitps...l'unica cosa costante è l'upload sempre fisso intorno ai 3-4 mbps...aiutatemi :cry:

prova a fare un test su Pingtest.net - The Global Broadband Quality Test e posta il risultato , certo che ce davvero a non credere che dopo mesi che in alcune città hanno attivato quella rete nelle altre dove l hanno appena realizzata abbiano problemi , dove sono finiti i passaggi di consegna e la comunicazione dei problemi ??

 

[Utente 137607]

Ragazzi sono venuti i tecnici, hanno controllato e poi mi hanno chiamato dicendo che loro non potevano risolvere il problema,che gli risulta tutto OK anche se effettivamente hanno visto che il problema c'è,si sono giustificati dicendo che siccome nella mia città siamo i primi ad usufruire della fibra, ancora non sia stabile la situazione. Ma allora perché pagare per un servizio in fase di sperimentazione? Non so più dove sbattere la testa, a volte vado a pochi kbit al secondo, mentre ieri sera a mezzanotte andavo a 28,8 mbitps...l'unica cosa costante è l'upload sempre fisso intorno ai 3-4 mbps...aiutatemi :cry:

prova a fare un test su Pingtest.net - The Global Broadband Quality Test e posta il risultato , certo che ce davvero a non credere che dopo mesi che in alcune città hanno attivato quella rete nelle altre dove l hanno appena realizzata abbiano problemi , dove sono finiti i passaggi di consegna e la comunicazione dei problemi ??

 

[whiteorchid]

prova a fare un test su Pingtest.net - The Global Broadband Quality Test e posta il risultato , certo che ce davvero a non credere che dopo mesi che in alcune città hanno attivato quella rete nelle altre dove l hanno appena realizzata abbiano problemi , dove sono finiti i passaggi di consegna e la comunicazione dei problemi ??

Eccolo qui:


Ecco anche quello speed test:


Comunque anche con l'ADSL non ho mai avuto risultati ottimali,la banda era sempre sui 4-5 mbps, però almeno non andava così a salterello. Invece la mia dirimpettaia, va con l'ADSL a 6,97 mbps spaccati..sarò io il problema? Non so che fare..alle ultime due chiamate alla Telecom mi hanno attaccato il telefono in faccia..

 

[Utente 137607]

Eccolo qui:


Ecco anche quello speed test:


Comunque anche con l'ADSL non ho mai avuto risultati ottimali,la banda era sempre sui 4-5 mbps, però almeno non andava così a salterello. Invece la mia dirimpettaia, va con l'ADSL a 6,97 mbps spaccati..sarò io il problema? Non so che fare..alle ultime due chiamate alla Telecom mi hanno attaccato il telefono in faccia..

non saprei , prova a segnalare la cosa tramite il loro portale di assistenza tecnica e se ti chiedono la chiusura della pratica rifiuta finchè non ti telefonano a casa

 

[whiteorchid]

non saprei , prova a segnalare la cosa tramite il loro portale di assistenza tecnica e se ti chiedono la chiusura della pratica rifiuta finchè non ti telefonano a casa

Ho visto che su questo forum un utente aveva un problema simile ma con ADSL e gli hanno fatto fare questo test Verifica Copertura ADSL / HDSL nel mio caso può essere utile?io l'ho fatto ma non riesco a capire i valori..

 

[Utente 137607]

Ho visto che su questo forum un utente aveva un problema simile ma con ADSL e gli hanno fatto fare questo test Verifica Copertura ADSL / HDSL nel mio caso può essere utile?io l'ho fatto ma non riesco a capire i valori..

non serve nulla perchè non ha a che fare con le connessioni FttCab , quel sito da la situazione delle dslam ADSL in centrale mentre per le FttCab le dslam sono sugli armadi di zona !!

 

[whiteorchid]

Ah OK! Comunque la segnalazione è aperta ecco lo stato:

 

[Utente 137607]

Ah OK! Comunque la segnalazione è aperta ecco lo stato:
Visualizza allegato 125010

Ottimo

 

[whiteorchid]

Ottimo

Ma non ho più notizie dal due..

 

[Utente 137607]

Ma non ho più notizie dal due..

finchè non la chiudono vuol dire che ci stanno pensando !! ahahah a volte ci mettono un po

 

[whiteorchid]

finchè non la chiudono vuol dire che ci stanno pensando !! ahahah a volte ci mettono un po

Speriamo mi facciano sapere presto..perchè a volte non riesco nemmeno a caricare una pagina web..ma ci sono prove interne che potrei fare?tipo togliere e mettere filtri del telefono o cose così?

 

[whiteorchid]

Ragazzi oggi vado così..sarà temporaneo??le statistiche non sono cambiate di una virgola..quindi ci credo poco..ma stiamo a vedere..

 

[Utente 137607]

Ragazzi oggi vado così..sarà temporaneo??le statistiche non sono cambiate di una virgola..quindi ci credo poco..ma stiamo a vedere..Visualizza allegato 125330

speriamo sia la volta buona

 

[whiteorchid]

speriamo sia la volta buona

Ci tengo aggiornati ;)