PROBLEMA Telecom Italia 20 MB valori strani

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tommy93

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Intel Core I5 661 3.33 GHZ
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HDD 500gb 7200rpm
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2x4GB DDR3 1333MHZ ciascuna ( 8GB)
GPU
Sapphire HD 6850 GDDR5 1GB
Audio
Realteck HD Sound
Monitor
Philips 192e 19"
PSU
600 e qualcosa di watt
Case
Vecchia, del primo computer che ho avuto (2004)
OS
Windows 8 PRO 64bit
Ragazzi ho un problema di "performance" per quanto riguarda la mia connessione. Nella gestion modem nulla di strano. Qui l'immagine(click per ingrandire):
Immagine.png

Riscontro un problema per quanto riguarda velocità di download e ping. Andando a fare vari speed test, e cliccando sul server più vicino a me, il ping era tipo 72ms e la velocità di download si portava fini a 12mb e poi pian piano scedeva, gradualmente fino ad arrivare a 9mb. All'inizio non avevo questo problema, infatti raggiungevo velocità sui 15MB e scaricando file di grosse dimensioni, raggiungevo i 2Mb/s. Ora invece andando a scaricare gli stessi file (per dimensioni intendo e da svariati server) raggiungo 1.2Mb al secondo ma pochi secondi dopo si stabilizza sui 800Kb/s, velocità che raggiungevo e superavo con la vecchia 7Mb. Avete consigli da darmi su come muovermi a riguardo? Sarà un problema del modem?
PS: su speedtest il ping varia da 31ms a 52ms fino ad un massimo di 72ms

Grazie anticipatamente
 
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skynet81

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Cryorig H5
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Crucial Ballistix Sport 2x8GB
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Creative Sound BlasterX AE-5
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NZXT H400
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Windows 10 Pro x64
Hai un valore basso in up, sembra che tu abbia un profilo i142, prova a farti mettere i141
 

tommy93

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Hai un valore basso in up, sembra che tu abbia un profilo i142, prova a farti mettere i141

Ho chiamato l'assistenza tecnica, aprendomi una segnalazione. In centrale è tutto apposto ma c'è qualche problema con la linea (capitan ovvio mode on). In 24-48 ore dovrebbero aggiustare il tutto. Speriamo....
 
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tommy93

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UP. Il tecninco ha detto che non ci sono saturazioni ne problemi sulla tua linea. Quindi tutto ciò è normale avere una portante da 17MB (rate downstream 17084) e avere una velocità effettiva (secondo speedtest.net) di 9.31 mbps?
 

Manuelhack

Utente Attivo
199
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UP. Il tecninco ha detto che non ci sono saturazioni ne problemi sulla tua linea. Quindi tutto ciò è normale avere una portante da 17MB (rate downstream 17084) e avere una velocità effettiva (secondo speedtest.net) di 9.31 mbps?


Insisti perchè non è normale ed è sicuramente un problema loro
 

tommy93

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Insisti perchè non è normale ed è sicuramente un problema loro

Ora richiamo di nuovo. L'altra volta sono stato liquidato semplicemente con: sai bene che se scarichi un file dipende da quante persone sono connesse...
 

Manuelhack

Utente Attivo
199
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Ora richiamo di nuovo. L'altra volta sono stato liquidato semplicemente con: sai bene che se scarichi un file dipende da quante persone sono connesse...


E' una risposta non solo fuoriluogo ma da incompetenti e da persone che ti prendono solo per il c..lo.

Il tuo problema è completamente diverso.Richiama e cerca di trovare un operatore competente.
 

tommy93

Utente Attivo
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E' una risposta non solo fuoriluogo ma da incompetenti e da persone che ti prendono solo per il c..lo.

Il tuo problema è completamente diverso.Richiama e cerca di trovare un operatore competente.

Mi ha risposto una signora gentile, dicendo che la mia è una linea segradata, molto vecchia e può supportare a stento una 20 MB. Io ho replicato dicendo che la 20MB la tenevo infatti andavo a 16mbps (con una portante da 17mb) e mi ha detto che rimetterà la pratica in lavorazione e quindi, 24 ore di pazienza. Effettivamente il problema c'è, come intuito da me. (Infatti mi ha dato ragione anche lei) Ha detto che più di tanto non poteva fare dalla sua postazione e mi ha fatto un reset della porta o qualcosa del genere. Ci aggiorniamo domani...
 

Andrea786

Utente Èlite
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1,430
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Intel(R) Core(TM) i5-3470 CPU @ 3.20GHz
Scheda Madre
FUJITSU D3171-A1
HDD
250GB
RAM
12GB
GPU
GeForce GT730
Monitor
LG W2243 (1920x1080@59Hz)
PSU
200W
Case
FUJITSU
Net
FTTC Absolute Fibra 100
OS
WINDOWS 10 Professional
Mi ha risposto una signora gentile, dicendo che la mia è una linea segradata, molto vecchia e può supportare a stento una 20 MB. Io ho replicato dicendo che la 20MB la tenevo infatti andavo a 16mbps (con una portante da 17mb) e mi ha detto che rimetterà la pratica in lavorazione e quindi, 24 ore di pazienza. Effettivamente il problema c'è, come intuito da me. (Infatti mi ha dato ragione anche lei) Ha detto che più di tanto non poteva fare dalla sua postazione e mi ha fatto un reset della porta o qualcosa del genere. Ci aggiorniamo domani...

Ma alla fine ti hanno cambiato il profilo ? perché a lato che sei in 1 o 1000000 a scaricare quell upload non è legale da contratto , ti hanno messo un vecchio profilo della 20mega continua a telefonare finchè non ti mettono il profilo giusto

Tecnicamente parlando ti hanno caricato uno di questi due profili :
i142 : 22240/480 6db/6db Info extra: INP= 0,5
i142_12 : 22240/480 12db/12db Info extra: INP= 0,5

o hanno fatto qualche errore di configurazione , ti consiglio di farti riconfigurare la porta da zero e farti fare un reset della porta

quelli che sono corretti sono questi :

i141 : 22240/1216 6db/6db Info extra: INP= 1
i177 : 22240/1216 12db/12db
i184 : 22240/1216 12db/12db
i177_11 : 22240/1216 6db/6db
i178 : 22240/1216 11db/11db Info extra: INP= 2
i184_11 : 22240/1215 6db/6db

io ti consiglio quelli in grassetto
 
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tommy93

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Ma alla fine ti hanno cambiato il profilo ? perché a lato che sei in 1 o 1000000 a scaricare quell upload non è legale da contratto , ti hanno messo un vecchio profilo della 20mega continua a telefonare finchè non ti mettono il profilo giusto

Tecnicamente parlando ti hanno caricato uno di questi due profili :
i142 : 22240/480 6db/6db Info extra: INP= 0,5
i142_12 : 22240/480 12db/12db Info extra: INP= 0,5

o hanno fatto qualche errore di configurazione , ti consiglio di farti riconfigurare la porta da zero e farti fare un reset della porta

quelli che sono corretti sono questi :

i141 : 22240/1216 6db/6db Info extra: INP= 1
i177 : 22240/1216 12db/12db
i184 : 22240/1216 12db/12db
i177_11 : 22240/1216 6db/6db
i178 : 22240/1216 11db/11db Info extra: INP= 2
i184_11 : 22240/1215 6db/6db

io ti consiglio quelli in grassetto

Non saprei se mi hanno cambiato il profilo. Mi ha detto che provava a dare un boost in più. Più di quello lei, dalla sua postazione, non poteva fare. Per quanto riguarda il profilo ho quello da 6db, non so qualche però, dato che mi hanno dribblato dicendo che il profilo lo sceglie il modem su come si allinea. Attuali valori: Immagine.png
 

Manuelhack

Utente Attivo
199
31
Non saprei se mi hanno cambiato il profilo. Mi ha detto che provava a dare un boost in più. Più di quello lei, dalla sua postazione, non poteva fare. Per quanto riguarda il profilo ho quello da 6db, non so qualche però, dato che mi hanno dribblato dicendo che il profilo lo sceglie il modem su come si allinea. Attuali valori: Visualizza allegato 106247


Scusami ma lo puoi notare stesso che non ti è cambiato assolutamente nulla.Ti hanno preso in giro per l'ennesima volta.
 

tommy93

Utente Attivo
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Realteck HD Sound
Monitor
Philips 192e 19"
PSU
600 e qualcosa di watt
Case
Vecchia, del primo computer che ho avuto (2004)
OS
Windows 8 PRO 64bit
Scusami ma lo puoi notare stesso che non ti è cambiato assolutamente nulla.Ti hanno preso in giro per l'ennesima volta.

Domani o Lunedì chiamerò di nuovo. Spero che si facciano vivi anche loro però :/
 

Ansuel

L'elettricista Pazzo
Utente Èlite
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2,348
CPU
I5-4690k
Scheda Madre
Z97pro (Wi-Fi AC)
HDD
Segate 1tb 64mb cache; 120 GB Samsung Evo
RAM
Corsair vegenacce 2*4GB (o come diavolo si scrivono)
GPU
Asus Direct CUII GTX 770
Audio
SOUND BLASTER Z
Monitor
Mx239H IPS
PSU
XFX XTR 750w Modulare 80+ Gold
Case
Nzxt H440 Nero/Rosso
OS
Windows 10 Professional
Confermo anche io che è un problema di profilo, ci puoi dire per caso da quanto hai attiva la 20 mega.
Potrebbe essere che sei rimasto con un profilo molto vecchio con il quale settavano l'upload a 0.5 mega invece di 1, quindi le mie teorie sono o hai un profilo vecchio oppure è colpa di alcune persone molto competenti che ti hanno settato la linea con un bicchierino di gin, per non dire parole non consone.
In conclusione richiama i tizi del centro assistenza e chiedi specificatamente di farti settare a un profilo tra quelli indicati da Andrea786. Se loro dicono altro tipo, non siamo autorizzati a fare queste manovre o ti sembra che non sappiano di cosa tu stia parlando chiudi e riprova con un'altro. E' come una partita di poker bisogna provare e trovare gli assistenti giusto.
 

tommy93

Utente Attivo
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2x4GB DDR3 1333MHZ ciascuna ( 8GB)
GPU
Sapphire HD 6850 GDDR5 1GB
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Realteck HD Sound
Monitor
Philips 192e 19"
PSU
600 e qualcosa di watt
Case
Vecchia, del primo computer che ho avuto (2004)
OS
Windows 8 PRO 64bit
Confermo anche io che è un problema di profilo, ci puoi dire per caso da quanto hai attiva la 20 mega.
Potrebbe essere che sei rimasto con un profilo molto vecchio con il quale settavano l'upload a 0.5 mega invece di 1, quindi le mie teorie sono o hai un profilo vecchio oppure è colpa di alcune persone molto competenti che ti hanno settato la linea con un bicchierino di gin, per non dire parole non consone.
In conclusione richiama i tizi del centro assistenza e chiedi specificatamente di farti settare a un profilo tra quelli indicati da Andrea786. Se loro dicono altro tipo, non siamo autorizzati a fare queste manovre o ti sembra che non sappiano di cosa tu stia parlando chiudi e riprova con un'altro. E' come una partita di poker bisogna provare e trovare gli assistenti giusto.

Super Internet Plus è attiva dal 13/02/2014. Mi hanno settato un profilo a 6db su mia richiesta, cambiandomi anche un filo in centrale dato che con 6db si allineava a 7mb. Fino a 4-5 gg fa avevo una 15-16 mb effettiva (su 17mb) scaricando anche a 2mb/s. Ora invece, su speedtest, l'accelerometro parte a razzo (fino a 14mb) e arriva come il... avete capito no? (fino a 8mb)
 
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Andrea786

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Confermo anche io che è un problema di profilo, ci puoi dire per caso da quanto hai attiva la 20 mega.
Potrebbe essere che sei rimasto con un profilo molto vecchio con il quale settavano l'upload a 0.5 mega invece di 1, quindi le mie teorie sono o hai un profilo vecchio oppure è colpa di alcune persone molto competenti che ti hanno settato la linea con un bicchierino di gin, per non dire parole non consone.
In conclusione richiama i tizi del centro assistenza e chiedi specificatamente di farti settare a un profilo tra quelli indicati da Andrea786. Se loro dicono altro tipo, non siamo autorizzati a fare queste manovre o ti sembra che non sappiano di cosa tu stia parlando chiudi e riprova con un'altro. E' come una partita di poker bisogna provare e trovare gli assistenti giusto.

quello era il profilo iniziale della 20mega che Aruba rivende ancora ecco qua : La Connessione Veloce di Aruba fino a 20 Mb! | Adsl Aruba.it
 
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