PROBLEMA Telecom Italia 20 MB valori strani

[tommy93]

Ragazzi ho un problema di "performance" per quanto riguarda la mia connessione. Nella gestion modem nulla di strano. Qui l'immagine(click per ingrandire):


Riscontro un problema per quanto riguarda velocità di download e ping. Andando a fare vari speed test, e cliccando sul server più vicino a me, il ping era tipo 72ms e la velocità di download si portava fini a 12mb e poi pian piano scedeva, gradualmente fino ad arrivare a 9mb. All'inizio non avevo questo problema, infatti raggiungevo velocità sui 15MB e scaricando file di grosse dimensioni, raggiungevo i 2Mb/s. Ora invece andando a scaricare gli stessi file (per dimensioni intendo e da svariati server) raggiungo 1.2Mb al secondo ma pochi secondi dopo si stabilizza sui 800Kb/s, velocità che raggiungevo e superavo con la vecchia 7Mb. Avete consigli da darmi su come muovermi a riguardo? Sarà un problema del modem?
PS: su speedtest il ping varia da 31ms a 52ms fino ad un massimo di 72ms

Grazie anticipatamente

 

[skynet81]

Hai un valore basso in up, sembra che tu abbia un profilo i142, prova a farti mettere i141

 

[tommy93]

Hai un valore basso in up, sembra che tu abbia un profilo i142, prova a farti mettere i141

Ho chiamato l'assistenza tecnica, aprendomi una segnalazione. In centrale è tutto apposto ma c'è qualche problema con la linea (capitan ovvio mode on). In 24-48 ore dovrebbero aggiustare il tutto. Speriamo....

 

[tommy93]

UP. Il tecninco ha detto che non ci sono saturazioni ne problemi sulla tua linea. Quindi tutto ciò è normale avere una portante da 17MB (rate downstream 17084) e avere una velocità effettiva (secondo speedtest.net) di 9.31 mbps?

 

[Manuelhack]

UP. Il tecninco ha detto che non ci sono saturazioni ne problemi sulla tua linea. Quindi tutto ciò è normale avere una portante da 17MB (rate downstream 17084) e avere una velocità effettiva (secondo speedtest.net) di 9.31 mbps?

Insisti perchè non è normale ed è sicuramente un problema loro

 

[tommy93]

Insisti perchè non è normale ed è sicuramente un problema loro

Ora richiamo di nuovo. L'altra volta sono stato liquidato semplicemente con: sai bene che se scarichi un file dipende da quante persone sono connesse...

 

[Manuelhack]

Ora richiamo di nuovo. L'altra volta sono stato liquidato semplicemente con: sai bene che se scarichi un file dipende da quante persone sono connesse...

E' una risposta non solo fuoriluogo ma da incompetenti e da persone che ti prendono solo per il c..lo.

Il tuo problema è completamente diverso.Richiama e cerca di trovare un operatore competente.

 

[tommy93]

E' una risposta non solo fuoriluogo ma da incompetenti e da persone che ti prendono solo per il c..lo.

Il tuo problema è completamente diverso.Richiama e cerca di trovare un operatore competente.

Mi ha risposto una signora gentile, dicendo che la mia è una linea segradata, molto vecchia e può supportare a stento una 20 MB. Io ho replicato dicendo che la 20MB la tenevo infatti andavo a 16mbps (con una portante da 17mb) e mi ha detto che rimetterà la pratica in lavorazione e quindi, 24 ore di pazienza. Effettivamente il problema c'è, come intuito da me. (Infatti mi ha dato ragione anche lei) Ha detto che più di tanto non poteva fare dalla sua postazione e mi ha fatto un reset della porta o qualcosa del genere. Ci aggiorniamo domani...

 

[Utente 137607]

Mi ha risposto una signora gentile, dicendo che la mia è una linea segradata, molto vecchia e può supportare a stento una 20 MB. Io ho replicato dicendo che la 20MB la tenevo infatti andavo a 16mbps (con una portante da 17mb) e mi ha detto che rimetterà la pratica in lavorazione e quindi, 24 ore di pazienza. Effettivamente il problema c'è, come intuito da me. (Infatti mi ha dato ragione anche lei) Ha detto che più di tanto non poteva fare dalla sua postazione e mi ha fatto un reset della porta o qualcosa del genere. Ci aggiorniamo domani...

Ma alla fine ti hanno cambiato il profilo ? perché a lato che sei in 1 o 1000000 a scaricare quell upload non è legale da contratto , ti hanno messo un vecchio profilo della 20mega continua a telefonare finchè non ti mettono il profilo giusto

Tecnicamente parlando ti hanno caricato uno di questi due profili :
i142 : 22240/480 6db/6db Info extra: INP= 0,5
i142_12 : 22240/480 12db/12db Info extra: INP= 0,5

o hanno fatto qualche errore di configurazione , ti consiglio di farti riconfigurare la porta da zero e farti fare un reset della porta

quelli che sono corretti sono questi :

i141 : 22240/1216 6db/6db Info extra: INP= 1
i177 : 22240/1216 12db/12db
i184 : 22240/1216 12db/12db
i177_11 : 22240/1216 6db/6db
i178 : 22240/1216 11db/11db Info extra: INP= 2
i184_11 : 22240/1215 6db/6db

io ti consiglio quelli in grassetto

 

[tommy93]

Ma alla fine ti hanno cambiato il profilo ? perché a lato che sei in 1 o 1000000 a scaricare quell upload non è legale da contratto , ti hanno messo un vecchio profilo della 20mega continua a telefonare finchè non ti mettono il profilo giusto

Tecnicamente parlando ti hanno caricato uno di questi due profili :
i142 : 22240/480 6db/6db Info extra: INP= 0,5
i142_12 : 22240/480 12db/12db Info extra: INP= 0,5

o hanno fatto qualche errore di configurazione , ti consiglio di farti riconfigurare la porta da zero e farti fare un reset della porta

quelli che sono corretti sono questi :

i141 : 22240/1216 6db/6db Info extra: INP= 1
i177 : 22240/1216 12db/12db
i184 : 22240/1216 12db/12db
i177_11 : 22240/1216 6db/6db
i178 : 22240/1216 11db/11db Info extra: INP= 2
i184_11 : 22240/1215 6db/6db

io ti consiglio quelli in grassetto

Non saprei se mi hanno cambiato il profilo. Mi ha detto che provava a dare un boost in più. Più di quello lei, dalla sua postazione, non poteva fare. Per quanto riguarda il profilo ho quello da 6db, non so qualche però, dato che mi hanno dribblato dicendo che il profilo lo sceglie il modem su come si allinea. Attuali valori:

 

[Manuelhack]

Non saprei se mi hanno cambiato il profilo. Mi ha detto che provava a dare un boost in più. Più di quello lei, dalla sua postazione, non poteva fare. Per quanto riguarda il profilo ho quello da 6db, non so qualche però, dato che mi hanno dribblato dicendo che il profilo lo sceglie il modem su come si allinea. Attuali valori: Visualizza allegato 106247

Scusami ma lo puoi notare stesso che non ti è cambiato assolutamente nulla.Ti hanno preso in giro per l'ennesima volta.

 

[tommy93]

Scusami ma lo puoi notare stesso che non ti è cambiato assolutamente nulla.Ti hanno preso in giro per l'ennesima volta.

Domani o Lunedì chiamerò di nuovo. Spero che si facciano vivi anche loro però :/

 

[Ansuel]

Confermo anche io che è un problema di profilo, ci puoi dire per caso da quanto hai attiva la 20 mega.
Potrebbe essere che sei rimasto con un profilo molto vecchio con il quale settavano l'upload a 0.5 mega invece di 1, quindi le mie teorie sono o hai un profilo vecchio oppure è colpa di alcune persone molto competenti che ti hanno settato la linea con un bicchierino di gin, per non dire parole non consone.
In conclusione richiama i tizi del centro assistenza e chiedi specificatamente di farti settare a un profilo tra quelli indicati da Andrea786. Se loro dicono altro tipo, non siamo autorizzati a fare queste manovre o ti sembra che non sappiano di cosa tu stia parlando chiudi e riprova con un'altro. E' come una partita di poker bisogna provare e trovare gli assistenti giusto.

 

[tommy93]

Confermo anche io che è un problema di profilo, ci puoi dire per caso da quanto hai attiva la 20 mega.
Potrebbe essere che sei rimasto con un profilo molto vecchio con il quale settavano l'upload a 0.5 mega invece di 1, quindi le mie teorie sono o hai un profilo vecchio oppure è colpa di alcune persone molto competenti che ti hanno settato la linea con un bicchierino di gin, per non dire parole non consone.
In conclusione richiama i tizi del centro assistenza e chiedi specificatamente di farti settare a un profilo tra quelli indicati da Andrea786. Se loro dicono altro tipo, non siamo autorizzati a fare queste manovre o ti sembra che non sappiano di cosa tu stia parlando chiudi e riprova con un'altro. E' come una partita di poker bisogna provare e trovare gli assistenti giusto.

Super Internet Plus è attiva dal 13/02/2014. Mi hanno settato un profilo a 6db su mia richiesta, cambiandomi anche un filo in centrale dato che con 6db si allineava a 7mb. Fino a 4-5 gg fa avevo una 15-16 mb effettiva (su 17mb) scaricando anche a 2mb/s. Ora invece, su speedtest, l'accelerometro parte a razzo (fino a 14mb) e arriva come il... avete capito no? (fino a 8mb)

 

[Utente 137607]

Confermo anche io che è un problema di profilo, ci puoi dire per caso da quanto hai attiva la 20 mega.
Potrebbe essere che sei rimasto con un profilo molto vecchio con il quale settavano l'upload a 0.5 mega invece di 1, quindi le mie teorie sono o hai un profilo vecchio oppure è colpa di alcune persone molto competenti che ti hanno settato la linea con un bicchierino di gin, per non dire parole non consone.
In conclusione richiama i tizi del centro assistenza e chiedi specificatamente di farti settare a un profilo tra quelli indicati da Andrea786. Se loro dicono altro tipo, non siamo autorizzati a fare queste manovre o ti sembra che non sappiano di cosa tu stia parlando chiudi e riprova con un'altro. E' come una partita di poker bisogna provare e trovare gli assistenti giusto.

quello era il profilo iniziale della 20mega che Aruba rivende ancora ecco qua : La Connessione Veloce di Aruba fino a 20 Mb! | Adsl Aruba.it