PROBLEMA Telecom 4 giorni offline!!

[N1co95]

Salve,da sabato la mia adsl ha smesso di funzionare ,ho chiamato il 187 e loro mi hanno detto che hanno un problema al master (non so cosa sia) e che avrebbero risolto presto,ma ancora oggi l'adsl sembra morto,visto che pago 40 € al mese per una 7 mega (3-4 quando va bene) mi chiedevo se oltre a chiamare il 187 potevo fare qualcos'altro per sollecitarli :sisi:

 

[Lorenzo1996l]

allora una master è quando c'e un disservizio di zona , devi chiamarli almeno una volta al giorno e quando ritorna la connessione inviagli un fax dove chiedi il rimborso dei giorni che sei stato senza connessione

 

[N1co95]

allora una master è quando c'e un disservizio di zona , devi chiamarli almeno una volta al giorno e quando ritorna la connessione inviagli un fax dove chiedi il rimborso dei giorni che sei stato senza connessione

grazie per avermi risposto, l'ho richiamati e mi hanno detto più o meno le stesse cose (c'è un guasto in zona e stanno cercando di risolverlo),e che stanno facendo solleciti all'assistenza

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Stamani è arrivato il tecnico ha fatto qualche prova e mi ha cambiato la presa,pensando che il problema fosse quella,ma dopo altre prove ha detto che dipendeva dalla tratta di cavi che vanno da casa mia fino ad un altra casa,quindi ha chiamato la ditta che si occupa di far passare i fili per riferirli il problema,ora aspetto che mi chiamino