Supporto Sitecom Italia

[aldous]

Re: problema wl-612

buon giorno e scusate se scrivo qui ma pure io ho un problema sul mio sitecom WLM-3501 v1 001 - ogni 3/4 giorni la linea adsl si ferma e non mi si connette più. Devo rinstallare nuovamente da disco originale il sitecom ed allora ho altri 3/4 giorni di linea normale. Io h una vecchia linea telefonica di Teledue.it a 4 mgb - ho già chiamato il gestore e dopo i controlli di routine, mi hanno riferito che tutto è a posto da parte loro. Che sta succedendo allora? C'è qualcuno che sa aiutarmi a risolvere il problema? devo cambiare router e prendere un'altra marca? Non so cosa fare. Grazie e perdonate la mia intrusione in questa discussione. Aldo da Genova.

 

[Sitecom Italia]

salve, sono inesperta
ho acquistato WLR-3000
ho una connessione con EOLO
il tecnico che ha installato l'antenna mi ha collegato il wlr
ma io non ho connessione wireless (impossibile collegarsi..) nonostante il segnale sia ottimo.
il manuale l'ho scaricato dal cd, ma è in inglese!
cosa devo fare? in termini comprensibili! grazie

Se colleghi il computer al Router Sitecom via cavo riesci a navigare?
Che sistema operativo utilizza il Pc? Quando ti colleghi via Wifi ti viene chiesta la password? Inserisci quella che trovi stampata sotto il router?

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Salve, dopo aver risolto diversi problemini solo leggendo le discussioni, ora ho un problema che non riesco a risolvere e vi sarei grato se mi rispondeste.
Ho acquistato da poco un Router sitecom gigabit modem N600 X5, dopo la configurazione tutti i dispositivi funzionano correttamente: Tablet samsung e smartphone Galaxy 2 e 3 .... l'unico problema rimangono i 2 computer. Nella stanza del modem ho 2 portatili che non mantengono la connessione. Si collegano ma con difficoltà, ma dopo un breve periodo (che può variare da minuti a ore) si disconnettono ed è come se si disattivasse la scheda wirelss: non vedono più le reti attive, e a volte basta cliccare su "risoluzione problemi" per riattivare la scheda, molte altre volte non riparte più la scheda e la connessione. Tutto questo mentre il modem funziona e gli altri dispositivi navigano. a volte capita a un computer e l'altro no,,, ad es. ora sto scrivendo ma il computer a fianco non riesce a connettersi! Ho già provato a cambiare i canali. A modificare il tipo di connessione da "n" a "g" essendo i computer di qualche anno fa ma comunque moderni Come posso risolvere questo problema????
Grazie

Mi spiace ma non è un problema del modem visto che tutti gli altri dispositivi funzionano regolarmente.

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buon giorno e scusate se scrivo qui ma pure io ho un problema sul mio sitecom WLM-3501 v1 001 - ogni 3/4 giorni la linea adsl si ferma e non mi si connette più. Devo rinstallare nuovamente da disco originale il sitecom ed allora ho altri 3/4 giorni di linea normale. Io h una vecchia linea telefonica di Teledue.it a 4 mgb - ho già chiamato il gestore e dopo i controlli di routine, mi hanno riferito che tutto è a posto da parte loro. Che sta succedendo allora? C'è qualcuno che sa aiutarmi a risolvere il problema? devo cambiare router e prendere un'altra marca? Non so cosa fare. Grazie e perdonate la mia intrusione in questa discussione. Aldo da Genova.

Quando smette di navigare riesce ad entrare nella pagina di configurazione del modem http://192.168.0.1 ? Su questa pagina su HOME -> DSL vi sono dei valori Upstream e Downstream, che valori visualizza?

 

[Ghi Go]

Salve,


ho appena acquistato un TV Media Player WL-355.
Sono riuscito a configurare il sistema in rete ed adesso vedo i contenuti del mio PC, ma non riesco a vedere i contenuti dell'HD (un Toshiba da 3 Tb autoalimentato) esterno che ho collegato ad una delle due prese usb del player, né internet oltre Flickr e Picasa.

Qualche suggerimento?

Saluti

Ghigo

 

[aldous]

Buon giorno sono Aldous e rispondo alla Sua domanda: la mia connessione è a 7 mgbt e non 4 come scritto nella precedente richiesta ed i valori che leggo sono i seguenti... / SNR Margin (dB) per Downstream 10.7 db et Upstream 33.0 db / Attenuation (db) per Downstream 45.0 (db) et Upstream 22.1 (db) / Data Rate in Downstream 2256 Kbps et Upstream 283 Kbps ........ la mia macchian e un Windows 7 64 bit collegato con teletu.it ... se può esserLe utile ... ALTRI DATI UTILI: firmware version 1.08 - MAC ADDRESS 00:0C:F6:ED:05:EC - Lan Configuration: IP ADDRESS 192.168.0.1/SBUNET MASK:255.255.255.0 / DHCP Server enable - WAN Configuration: Virtual Circuit PVC (0) / Status connected / Protocol PPP0E / IP Address 2.33.6.41 / Subnet Mask 255.255.255.255 / Default Gateway 212.151.181.212 / DNS Server 91.80.36.136 / PPP connection time 1d:19h:31m:20s - DSL: ADSL Firmwere Version FwVer: 3.16.8.0_A_TC3086 HwVer: T14.F7_7.0 / Operational Status up / ADSL Modulation ITU G.992.5(ADSL2PLUS) / Annex Mode ANNEX A - - - per ora Le mando questi dettagli e se le serve le comunico la psssword perchè Lei possa eventualmente entrare e correggere i dati...............ma il problema per ora è stabile ma non so per quanto tempo .... non si potrebbe rendere definitiva questa connessione? inv

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non ho verificato se quando si disconnette (ma apparentemente sembra che ci sia) riesco ad entrare nella pagina di configurazione del modem...ci proverò appena si verifca la situazione grazie ancora per ora.Aldo da Genova

 

[Sitecom Italia]

Salve,


ho appena acquistato un TV Media Player WL-355.
Sono riuscito a configurare il sistema in rete ed adesso vedo i contenuti del mio PC, ma non riesco a vedere i contenuti dell'HD (un Toshiba da 3 Tb autoalimentato) esterno che ho collegato ad una delle due prese usb del player, né internet oltre Flickr e Picasa.

Qualche suggerimento?

Saluti

Ghigo

Altri Hd vengono visualizzati dal Tv Media Player? Potrebbe essere un problema di compatibilità con Hd superiori ai 2Tb.

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Buon giorno sono Aldous e rispondo alla Sua domanda: la mia connessione è a 7 mgbt e non 4 come scritto nella precedente richiesta ed i valori che leggo sono i seguenti... / SNR Margin (dB) per Downstream 10.7 db et Upstream 33.0 db / Attenuation (db) per Downstream 45.0 (db) et Upstream 22.1 (db) / Data Rate in Downstream 2256 Kbps et Upstream 283 Kbps ........ la mia macchian e un Windows 7 64 bit collegato con teletu.it ... se può esserLe utile ... ALTRI DATI UTILI: firmware version 1.08 - MAC ADDRESS 00:0C:F6:ED:05:EC - Lan Configuration: IP ADDRESS 192.168.0.1/SBUNET MASK:255.255.255.0 / DHCP Server enable - WAN Configuration: Virtual Circuit PVC (0) / Status connected / Protocol PPP0E / IP Address 2.33.6.41 / Subnet Mask 255.255.255.255 / Default Gateway 212.151.181.212 / DNS Server 91.80.36.136 / PPP connection time 1d:19h:31m:20s - DSL: ADSL Firmwere Version FwVer: 3.16.8.0_A_TC3086 HwVer: T14.F7_7.0 / Operational Status up / ADSL Modulation ITU G.992.5(ADSL2PLUS) / Annex Mode ANNEX A - - - per ora Le mando questi dettagli e se le serve le comunico la psssword perchè Lei possa eventualmente entrare e correggere i dati...............ma il problema per ora è stabile ma non so per quanto tempo .... non si potrebbe rendere definitiva questa connessione? inv

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non ho verificato se quando si disconnette (ma apparentemente sembra che ci sia) riesco ad entrare nella pagina di configurazione del modem...ci proverò appena si verifca la situazione grazie ancora per ora.Aldo da Genova

Purtroppo hai una pessima linea ADSL, infatti arriva a malapena a 2Mb. Pertanto non è un problema di modem, devi contattare il tuo gestore telefonico.

 

[aldous]

Ok Grazie proverò a ricontattare il mio gestore Cordiali saluti....Aldo da Genova

 

[Manuma89]

Ciao a tutti! Ho acquistato una chiavetta wireless della sitecom. La Wla-2000 v1 001. Purtroppo non riesco a connettermi ad internet perchè uso windows 8 e idrivers non sono compatibili.. ho provato a scaricare gli ultimi drivers ma niente.. avete qualche soluzione?

 

[Sy3]

Buona sera, ho appena acquistato un router n300 x2 per potenziare la mia rete domestica che al momento funziona con un modem router sempre della sitecom ma 54g, ma non riesco a farlo funzionare. Cioè, quando collego il pc col cavo LAN al 54g tutto funziona come sempre, ma quando collego il router al modem e poi il cavo LAN al router il pc non si connette. Riesco solo a entrare nella pagina di configurazione del router, ma alla fine della procedura non cambia nulla, mi da sempre errore con l'icona della connessione con il punto esclamativo (ho Windows 7). Ho provato anche a connettermi tramite wireless con l'ipad ma anche in questo caso mi da errore di connessione quando provo ad accedere al web, cioè trova la rete wireless, si connette alla rete con la password ma non naviga. E' come se modem e router non si parlassero, tant'é che le luci del router lampeggiano e non sono fisse. Cosa devo fare?

 

[Sitecom Italia]

Ciao a tutti! Ho acquistato una chiavetta wireless della sitecom. La Wla-2000 v1 001. Purtroppo non riesco a connettermi ad internet perchè uso windows 8 e idrivers non sono compatibili.. ho provato a scaricare gli ultimi drivers ma niente.. avete qualche soluzione?

Mi spiace al momento questo modello non è compatibile con Win8

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Buona sera, ho appena acquistato un router n300 x2 per potenziare la mia rete domestica che al momento funziona con un modem router sempre della sitecom ma 54g, ma non riesco a farlo funzionare. Cioè, quando collego il pc col cavo LAN al 54g tutto funziona come sempre, ma quando collego il router al modem e poi il cavo LAN al router il pc non si connette. Riesco solo a entrare nella pagina di configurazione del router, ma alla fine della procedura non cambia nulla, mi da sempre errore con l'icona della connessione con il punto esclamativo (ho Windows 7). Ho provato anche a connettermi tramite wireless con l'ipad ma anche in questo caso mi da errore di connessione quando provo ad accedere al web, cioè trova la rete wireless, si connette alla rete con la password ma non naviga. E' come se modem e router non si parlassero, tant'é che le luci del router lampeggiano e non sono fisse. Cosa devo fare?

Che modelli esettamente sia di router che di modem?

 

[Sy3]

Ho un modem-router sitecom 54g wireless adsl 2+ con una sola porta LAN (di seguito le specifiche:hssid, quality of service (Qos), universal plug'n play (uPnP), access control list (ACL), denial off service (DoS) protection, dinamic domani nome server (DDNS), Url filter, access point visabl function, ISPselector) e un router sitecom N300x2 802.11 b+g+n (un altro codice che ho trovato nelle specifiche é il seguente 802.3w 802.3i).

 

[Ghi Go]

Altri Hd vengono visualizzati dal Tv Media Player? Potrebbe essere un problema di compatibilità con Hd superiori ai 2Tb.

Salve, partizionando il disco sono riuscito a vederlo dal media player (in effetti ne vedo 2). Non riesco però a vedere il/i dischi di rete (per capirsi quello collegato direttamente al media player via usb) ed il media player si disconnette dalla rete wify dopo pochi minuti costringendomi a reinserire tutti i dati.

Saluti

 

[Sitecom Italia]

Ho un modem-router sitecom 54g wireless adsl 2+ con una sola porta LAN (di seguito le specifiche:hssid, quality of service (Qos), universal plug'n play (uPnP), access control list (ACL), denial off service (DoS) protection, dinamic domani nome server (DDNS), Url filter, access point visabl function, ISPselector) e un router sitecom N300x2 802.11 b+g+n (un altro codice che ho trovato nelle specifiche é il seguente 802.3w 802.3i).

Devi indicare i modelli esatti che trovi stampato sotto i modem/router.

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Salve, partizionando il disco sono riuscito a vederlo dal media player (in effetti ne vedo 2). Non riesco però a vedere il/i dischi di rete (per capirsi quello collegato direttamente al media player via usb) ed il media player si disconnette dalla rete wify dopo pochi minuti costringendomi a reinserire tutti i dati.

Saluti

Ha già aggiornato il WL-355 all' ultima versione del firmware ?

 

[Ghi Go]

Devi indicare i modelli esatti che trovi stampato sotto i modem/router.

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Ha già aggiornato il WL-355 all' ultima versione del firmware ?

Buongiorno,

è stata la prima cosa che ho fatto cercando di connettere il disco.

Saluti

 

[ricky1992]

Salve, Hoacquistato il modem wireless router n 300, e l'ho collegato ad un modem fastweb per avere la linea Wifi. Fin qui tutto bene funziona senza problemi, ma non riesco ad accedere alla pagina web 192.168.0.1 per cambiare password! che devo fare?!

 

[Sitecom Italia]

Buongiorno,

è stata la prima cosa che ho fatto cercando di connettere il disco.

Saluti

Che modem WIfi utilizzi? che potenza del segnale ricevi?

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Salve, Hoacquistato il modem wireless router n 300, e l'ho collegato ad un modem fastweb per avere la linea Wifi. Fin qui tutto bene funziona senza problemi, ma non riesco ad accedere alla pagina web 192.168.0.1 per cambiare password! che devo fare?!

che modello esattamente ?