PROBLEMA Stampante Hp non si connette più al wifi

[BluSkier]

Non ti resta che collegare la stampante via USB o cambiare router.

 

[Gianfry88]

Non ti resta che collegare la stampante via USB o cambiare router.

Ma secondo te come è possibile che fino a pochi giorni fa funzionava normalmente, ed ora senza che sia stata cambiata nessuna impostazione, non va più?

 

[BluSkier]

Probabilmente uno dei 2 device ha aggiornato il firmware in modo automatico e, quest'ultimo potrebbe contenere un bug che causa questo problema.

 

[Gianfry88]

A distanza di tempo il problema non si è risolto, ho parlato sia con il gestore telefonico che mi ha fornito il router, che sostiene il problema non dipenda da loro, sia con l'assistenza Hp, che non è riuscita ad aiutarmi, fatto sta che la stampante si riesce a collegare alla rete wifi soltanto se quest'ultima è aperta senza protezione da password.
C'è qualche altro modo in cui potrei provare a ristabilire la connettitivtà tra stampante e router?

 

[Dumah Brazorf]

password più corta e senza caratteri strani.

 

[Gianfry88]

password più corta e senza caratteri strani.

No niente, qualunque tipo di password metta non va, solo senza password riesce a connettersi

 

[Dumah Brazorf]

Come passi una nuova password alla stampante?

 

[Gianfry88]

Come passi una nuova password alla stampante?

Seguo il file di installazione Hp per collegare la stampante alla rete wifi e che mi chiede di indicare la rete e inserire la password

 

[Dumah Brazorf]

Il nome della rete e la password non devono avere spazi o punteggiatura.
Hai modo di usare il WPS sul router e la stampante? E' quella procedura che si preme un pulsante sul router e poi sulla stampante e si mettono daccordo tra loro.

 

[Gianfry88]

Il nome della rete e la password non devono avere spazi o punteggiatura.

No infatti non ce ne sono, ma la cosa strana è che fino a qualche mese fa aveva sempre funzionato e sempre con lo stesso router, la stessa stampante e la stessa password, da allora invece non accetta nessuna password, solo rete aperta

 

[Dumah Brazorf]

Riconnettila con la rete aperta poi vai alla sua pagina web e da li resettala alle impostazioni di fabbrica.
Vedi se c'è una versione più aggiornata dei driver di installazione, che magari il programmino per la password è buggato.

 

[Gianfry88]

Riconnettila con la rete aperta poi vai alla sua pagina web e da li resettala alle impostazioni di fabbrica.
Vedi se c'è una versione più aggiornata dei driver di installazione, che magari il programmino per la password è buggato.

Ti riferisci alla stampante? I driver sono gli ultimi rilasciati, ho già controllato sul sito. Cosa intendi per "vai alla sua pagina web e da li resettala alle impostazioni di fabbrica?"
Grazie, e scusa le domande!

 

[Dumah Brazorf]

Una volta connessa alla wifi avrà un indirizzo ip (lo vedi dal router o tramite qualche programmino tipo advanced ip scanner).
Col browser dovresti poterti collegare alla pagina web di configurazione della stampante.

 

[Gianfry88]

Una volta connessa alla wifi avrà un indirizzo ip (lo vedi dal router o tramite qualche programmino tipo advanced ip scanner).
Col browser dovresti poterti collegare alla pagina web di configurazione della stampante.

Provo e ti faccio sapere, grazie

 

[Gianfry88]

Ho appena fatto una prova a cui precedentemente non avevo pensato. Ho usato un telefono come hotspot e collegato il pc a quella rete, successivamente ho collegato anche la stampante alla stessa rete hotspot, ed in questo caso è riuscita a connettersi. Com'è possibile che invece, collegandola al router di casa, non riconosce nessun sistema di protezione e non mi permette di collegarla alla rete?