RISOLTO Sono appena passato con Tiscali da Tim, ed ho scelto il servizio Ultrainternet Fibra, ma non riesco a collegarmi con il mio modem, come mai?

[Riccardo.Boldrini1991]

Ciao a tutti,

da qualche giorno ho mandato raccomandata a Tim chiedendo il recesso della loro linea telefonica, poi ho contattato Tiscali, ho verificato che nella mia c'è copertura fino a 100 mega in tecnologia Fibra FTTC, ed ho sottoscritto il contratto con loro, scegliendo il servizio Ultrainternet Fibra e chiamate con scatto alla risposta (tanto il telefono non ne usufruisco), passare con Tiscali, l'ho trovato conveniente, in quanto posso recedere quando voglio io senza pagare penali di vincoli contrattuali.
Oltre che anche Tim non mi dava retta come loro cliente, mi sono stancato e quindi passato ad alternative, in questo caso Tiscali.
Ieri è arrivato il tecnico ad attivarmi la linea, e oggi ho ricevuto il modem loro (marca Zyxel...un pò uno schifo, vabbè), e collegato si è attivato dopo una ventina di minuti...facendo speedtest la connessione è a circa 78 mega in download e circa 16 mega in upload, il ping è di 8ms...non è un pò scarso come risultato, tenendo presente che ho il cabinet appena sotto casa a 50 metri da me e la banda è fino a circa 84 mega in download e 20 mega in upload?
Ora io mi chiedo, non mi è arrivato nè sms, nè mail di conferma attivazione della loro linea...ma io ho scoperto che navigo lo stesso, con però solo il loro modem.
Come mai quando collego il mio modem router (TP-Link) non mi arriva nessun riferimento di indirizzo IP e DNS, e di conseguenza non collegandosi ad internet?

 

[quizface]

Ciao a tutti,

da qualche giorno ho mandato raccomandata a Tim chiedendo il recesso della loro linea telefonica, poi ho contattato Tiscali, ho verificato che nella mia c'è copertura fino a 100 mega in tecnologia Fibra FTTC, ed ho sottoscritto il contratto con loro, scegliendo il servizio Ultrainternet Fibra e chiamate con scatto alla risposta (tanto il telefono non ne usufruisco), passare con Tiscali, l'ho trovato conveniente, in quanto posso recedere quando voglio io senza pagare penali di vincoli contrattuali.
Oltre che anche Tim non mi dava retta come loro cliente, mi sono stancato e quindi passato ad alternative, in questo caso Tiscali.
Ieri è arrivato il tecnico ad attivarmi la linea, e oggi ho ricevuto il modem loro (marca Zyxel...un pò uno schifo, vabbè), e collegato si è attivato dopo una ventina di minuti...facendo speedtest la connessione è a circa 78 mega in download e circa 16 mega in upload, il ping è di 8ms...non è un pò scarso come risultato, tenendo presente che ho il cabinet appena sotto casa a 50 metri da me e la banda è fino a circa 84 mega in download e 20 mega in upload?
Ora io mi chiedo, non mi è arrivato nè sms, nè mail di conferma attivazione della loro linea...ma io ho scoperto che navigo lo stesso, con però solo il loro modem.
Come mai quando collego il mio modem router (TP-Link) non mi arriva nessun riferimento di indirizzo IP e DNS, e di conseguenza non collegandosi ad internet?

il modem/router TP-Link e' adatto alla nuova linea? Hai settato il TP-Link coi nuovi parametri della linea Tiscali?

 

[Riccardo.Boldrini1991]

il modem/router TP-Link e' adatto alla nuova linea? Hai settato il TP-Link coi nuovi parametri della linea Tiscali?

penso proprio di sì, il modem router è il modello Archer VR400 e prende tutte le linee che io sappia, perchè con Tim prendeva, e chi me l'ha venduto aveva Fibra Fastweb e prendeva, i settaggi sono corretti, all'inizio anche con Tim non riconosceva l'IP, poi mi ero accorto della mancanza segnale DHCP del loro server, e per quello non mi veniva riconosciuto nessun DNS e indirizzo IP...ma qua vedo che il DHCP è connesso, non capisco perchè non possa utilizzare un modem router personale e devo per forza utilizzare il loro...

Post unito automaticamente: 5 Settembre 2019

Ho risolto il problema, son riuscito a farlo funzionare da solo, il 130 non mi ha aiutato, l'ho contattato almeno 8 volte, la prima volta mi ha detto ti passo l'assistenza tecnica e invece mi ha passato il risponditore automatico dicendomi se sono soddisfatto di Tiscali, dopo svariate volte che mi veniva buttata giù la linea senza motivazione valida, ero riuscito a parlare con l'assistenza tecnica, la quale non mi è stata di grande aiuto e mi ha detto che non era possibile configurare un modem tp-link per tiscali fibra, non mi ha lasciato tempo di dirmi quale fosse la PPPoE username e password da impostare, che mi ha passato lo stesso risponditore automatico, poi ho trovato su internet che è l'indirizzo mail Tiscali e la password il codice di 6 cifre ricevuto all'inizio per sms, li ho inseriti...e ora la linea mi va correttamente, alla faccia del 130 che diceva non è possibile!
Ora mi chiedo però solo come mai da speedtest ora la velocità di download è di circa 76 mega, quando ho il cabinet praticamente sotto casa mia?