Solo 8 mega con infostrada

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andros94

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Salve, ho stipulato un contratto con infostrada per un adsl 20 mega.
Oggi sono conclusi i 10 giorni di test sella linea e mi hanno assegnato solo 8 mega.
Questi sono snr e attenuazione:

Attenuazione down 13db
Attenuazione up 8 db
SNR down 15 db
SNR up 28 db

Non chiedo proprio 20 mega ma 8 sono vergognosi...posso avere di più e come posso contattarli?
 

Nick1997

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Salve, ho stipulato un contratto con infostrada per un adsl 20 mega.
Oggi sono conclusi i 10 giorni di test sella linea e mi hanno assegnato solo 8 mega.
Questi sono snr e attenuazione:

Attenuazione down 13db
Attenuazione up 8 db
SNR down 15 db
SNR up 28 db

Non chiedo proprio 20 mega ma 8 sono vergognosi...posso avere di più e come posso contattarli?
Metti anche i dati della portante
 

caneve77

Nuovo Utente
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Salve, ho stipulato un contratto con infostrada per un adsl 20 mega.
Oggi sono conclusi i 10 giorni di test sella linea e mi hanno assegnato solo 8 mega.
Questi sono snr e attenuazione:

Attenuazione down 13db
Attenuazione up 8 db
SNR down 15 db
SNR up 28 db

Non chiedo proprio 20 mega ma 8 sono vergognosi...posso avere di più e come posso contattarli?
han fatto cosi anche con me,contattati su TWITTER mi han detto che la sonda che rilevava i dati non funzionava ma poi,constatati i valori effettivi della mia linea,mi hanno alzato la portante a 17 mb ..chiamali e fatti sentire,senza dubbio adegueranno anche la tua linea ad un profilo idoneo
 

andros94

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Lorenzo1996l

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han fatto cosi anche con me,contattati su TWITTER mi han detto che la sonda che rilevava i dati non funzionava ma poi,constatati i valori effettivi della mia linea,mi hanno alzato la portante a 17 mb ..chiamali e fatti sentire,senza dubbio adegueranno anche la tua linea ad un profilo idoneo

Sonda ???? Guarda che non esiste nessuna sonda infostrada usa in sistema a fixed rate e quindi viene gestito tutto dal sistema a differenza di Telecom che un adaptive rate la differenza è che lo adpative rate sarebbe che l'operatore può settare profili invece con infostrada lo fa il sistema !! Quindi adesso tu chiama il serviZio cliente 155 e loro avvieranno una riqualifica e il sistema vedendo che la linea è stabile al 95 per cento farà una riqualifica in positivo !
 

meccalo

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@lorenzo19961: Ciao, sono appena passato da Tim a Infostrada. Sono solo 6 giorni che il modem (Netgear DGN2200 v1) è acceso e non si è disconnesso, i dati sono questi:
Tempo di attività sistema 6 days 04:02:23
PortaStatoPacchetti TxPacchetti RxConflittiB/s TxB/s RxTempo di attività
WANpppoe39623242031303346946 days 04:01:48
LAN1Collegamento non attivo------------
LAN2Collegamento non attivo--
LAN3Collegamento non attivo--
LAN4Collegamento non attivo--
WLAN145M775048705200012604746 days 04:01:55
Collegamento ADSLDownstreamUpstream
Velocità connessione4722 kbps638 kbps
Attenuazione linea54.0 db33.9 db
Margine di rumore12.1 db20.2 db

Premetto che la mia linea è stabilissima malgrado i 54dB di attenuazione, infatti con Tim e il profilo i156 (8128/480 12dB) avevo gli stessi dati statistici mentre portando il SNR a valori limite (1dB) arrivavo a portanti di 7616 in down con una disconnessione ogni 45 giorni, ma anche 60. Ergo, anche se immagino che Infostrada non abbia profili a 1 dB, credo di poter chiedere un aumento di banda, tanto a 6dB già supero i 5 mega e tocco i 6, mi basterebbe. Però leggendo i vari post, più o meno disperati di utenti che hanno linee con basse assegnazioni di banda, vorrei innanzitutto sapere se Infostrada ha (e concede!!) profili Rate Adaptive e una volta che setti personalmente il SNR non ti rompe le scatole, oppure devo per forza tenermi un fixed e soprattutto non devo manco provare ad abbassare il SNR se non voglio che "loro" considerino i nuovi dati come errati o inadatti e magari mi squalificano la linea anziché riqualificarla.

Mi sapete dire qualcosa? Ah, e poi ho letto che Infostrada non ha alcuna difficoltà a concedere profili con up a 1 mega. E' vero? Basta solo chiederlo?
 

Lorenzo1996l

Utente Attivo
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Ciao , allora infostrada usa solo profili fixed rete e non adaptive !! Per infostrada la portante che hai è già il massimo ottenibile
 

darkboy91

Utente Attivo
540
66
Sonda ???? Guarda che non esiste nessuna sonda infostrada usa in sistema a fixed rate e quindi viene gestito tutto dal sistema a differenza di Telecom che un adaptive rate la differenza è che lo adpative rate sarebbe che l'operatore può settare profili invece con infostrada lo fa il sistema !! Quindi adesso tu chiama il serviZio cliente 155 e loro avvieranno una riqualifica e il sistema vedendo che la linea è stabile al 95 per cento farà una riqualifica in positivo !
quasi tutti gli operatori dicono ch einfostrada usa le sonde ma solo in fase di test (i primi 10 giorni) per determinare la stabilità della linea e la massima velocità agganciabile che garantisce stabilità.
nella mia centrale questa sonda non c'era (a detta loro)e quindi bisogna chiamare per far impostare il profilo direttamente a loro.
 

meccalo

Utente Attivo
244
11
Scusate ma non sono rimasto molto soddisfatto della risposta. Dunque, se Infostrada fa i test per dare all'utente (me, in questo caso) la massima velocità senza disconnessioni e se l'utente può agganciare portanti ben superiori a 4700 megabit a SNR inferiore a 12 dB, perchè Infostrada dovrebbe lasciare (me, in questo caso) le cose così come stanno solo perchè a più di 8 mega l'utente (me, in questo caso) non può arrivare?

Leggendo ho imparato che con TIM basta chiedere un profilo con SNR più basso e (se trovi l'operatore capace di farlo) e il gioco è fatto: meno SNR = più portante. Invece pare che con Infostrada devi chiedere più banda e se te la danno il SNR risulterà più basso. Mi sembra la stessa cosa, invertendo l'ordine dei fattori il prodotto non cambia.

Ma te la danno sta più banda o "riqualificazione della linea"? Lo chiedo perché ci vado in puzza se mi lasciano 12dB con la scusa della stabilità. La mia linea è stabilissima (per prova provata) anche a 1dB di SNR e se posso arrivare a 8 mega (anche 6, 7 mi andrebbero bene), perché devo restare a 4,7 con un SNR esageratamente alto per la mia linea?

Avrei altre domande ma intanto se qualcuno risponde esaurientemente a quanto esposto, sarò ben felice di aver imparato qualcosa di nuovo.

Se mi chiedete perché non sono rimasto con TIM, il motivo è semplicissimo: 51 euro al mese per avere in pratica solo l'ADSL (le telefonate le faccio con i cellulari, ho tanti di quei minuti ed SMS che in un mese non riesco a finirne mai neanche la metà). Profili tariffari meno completi costano poco di meno e la rimessa è eccessiva rispetto al risparmio.

Attendo.
 

Nick1997

Utente Attivo
965
112
Scusate ma non sono rimasto molto soddisfatto della risposta. Dunque, se Infostrada fa i test per dare all'utente (me, in questo caso) la massima velocità senza disconnessioni e se l'utente può agganciare portanti ben superiori a 4700 megabit a SNR inferiore a 12 dB, perchè Infostrada dovrebbe lasciare (me, in questo caso) le cose così come stanno solo perchè a più di 8 mega l'utente (me, in questo caso) non può arrivare?

Leggendo ho imparato che con TIM basta chiedere un profilo con SNR più basso e (se trovi l'operatore capace di farlo) e il gioco è fatto: meno SNR = più portante. Invece pare che con Infostrada devi chiedere più banda e se te la danno il SNR risulterà più basso. Mi sembra la stessa cosa, invertendo l'ordine dei fattori il prodotto non cambia.

Ma te la danno sta più banda o "riqualificazione della linea"? Lo chiedo perché ci vado in puzza se mi lasciano 12dB con la scusa della stabilità. La mia linea è stabilissima (per prova provata) anche a 1dB di SNR e se posso arrivare a 8 mega (anche 6, 7 mi andrebbero bene), perché devo restare a 4,7 con un SNR esageratamente alto per la mia linea?

Avrei altre domande ma intanto se qualcuno risponde esaurientemente a quanto esposto, sarò ben felice di aver imparato qualcosa di nuovo.

Se mi chiedete perché non sono rimasto con TIM, il motivo è semplicissimo: 51 euro al mese per avere in pratica solo l'ADSL (le telefonate le faccio con i cellulari, ho tanti di quei minuti ed SMS che in un mese non riesco a finirne mai neanche la metà). Profili tariffari meno completi costano poco di meno e la rimessa è eccessiva rispetto al risparmio.

Attendo.
Potresti chiedere che ti aumentino la portante è vero. Ma solitamente non scendono al di sotto dei 6db di margine di rumore.
 
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