Settare profilo 6dB SNR margin

[Ottoore]

Una domanda:
Dove posso vedere cosa mi hanno attivato?

Io avevo una 7mb pieni con ottimi valori. Ho attivato una 20mb attraverso una loro offerta (Tim Smart) e loro dicono di avermela attivata.
Io vado sempre a 7 e up invariato (idem ping).

Avevo già testato la 10mb e andava a 9.79, quindi qualche cazzata la stanno facendo loro.
Como posso capire la cosa?
Grazie

Dai parametri del router

 

[zanflank]

Dai parametri del router

Stato	Attivo
Sistema di trasmissione	ADSL2+
Modalità	Interleaved
	Downstream	Upstream
Rate (kbps)	8123	476
SNR Margin (dB)	13.1	27.4
Attenuation (dB)	22.0	12.0
Impulse Noise Protection (INP)	0	0
Output Power	12.3	19.4
Super Frames	1206720	160980
Super Frames Errors	1	0
RS Words	482688190	1909220
RS Correctable Errors	221954	16
RS Uncorrectable Errors	1	0
Total ES	1	0
Total SES	0	0
Total UAS	64	64

 

[NeonIT]

Stato	Attivo
Sistema di trasmissione	ADSL2+
Modalità	Interleaved
	Downstream	Upstream
Rate (kbps)	8123	476
SNR Margin (dB)	13.1	27.4
Attenuation (dB)	22.0	12.0
Impulse Noise Protection (INP)	0	0
Output Power	12.3	19.4
Super Frames	1206720	160980
Super Frames Errors	1	0
RS Words	482688190	1909220
RS Correctable Errors	221954	16
RS Uncorrectable Errors	1	0
Total ES	1	0
Total SES	0	0
Total UAS	64	64

Ancora 7 Mega, a 14 Mega di portante con quell'attenuazione dovresti arrivarci, forse anche a 1 Mega in più.

 

[zanflank]

Ancora 7 Mega, a 14 Mega di portante con quell'attenuazione dovresti arrivarci, forse anche a 1 Mega in più.

La mia storia:

Commerciale Tim: ok qui noi vediamo che ha il profilo attivo a 20mb. Mi faccia fare un test di velocità. Ok effettivamente ha una 7mb in tutto e per tutto. Deve chiamare l'assistenza tecnica e dire che aumentino dalla centrale la portante.

Assistenza Tecnica: ok ma io non conosco le nomenclature delle offerte e non posso aumentarle a 20mb così. La sua vecchia offerta era a 7 e le lascio a 7mb. Apro un ticket dove un tecnico valuterà il caso fra commerciale e Assistenza tecnica e, se lei ha diritto alla 20, le verrà aumentata la portante.

:oogle: morale della favola: manco fra di loro si capiscono

 

[NeonIT]

La mia storia:

Commerciale Tim: ok qui noi vediamo che ha il profilo attivo a 20mb. Mi faccia fare un test di velocità. Ok effettivamente ha una 7mb in tutto e per tutto. Deve chiamare l'assistenza tecnica e dire che aumentino dalla centrale la portante.

Assistenza Tecnica: ok ma io non conosco le nomenclature delle offerte e non posso aumentarle a 20mb così. La sua vecchia offerta era a 7 e le lascio a 7mb. Apro un ticket dove un tecnico valuterà il caso fra commerciale e Assistenza tecnica e, se lei ha diritto alla 20, le verrà aumentata la portante.

:oogle: morale della favola: manco fra di loro si capiscono

Io invece dopo aver aperto segnalazione al 187, ho un SNR a 9db con relativo aggancio di portante a 15165kbps e linea molto stabile. Se non lo faranno loro richiederò il profilo a 6db.:party:

- - - Updated - - -

Con il quale dovrei andare a circa 17mbps di portante:inchino:

- - - Updated - - -



- - - Updated - - -

Downstream Upstream Rate (Kbps) 15166kbps 1048kbps SNR Margin (dB) 9.0 8.7 Attenuation (dB) 18.5 10.5 Impulse Noise Protection (INP) 0.0 0.0 Output Power 0.0 12.6 Super Frames 0 0 Super Frames Errors 0 0 RS Words 133975912 3075506 RS Correctable Errors 26 0 RS Uncorrectable Errors 0 0 Total ES 48 1 Total SES 11 0 Total UAS 0 0 ATM PVC VPI/VCI CRC Errors SAR Timeouts Oversized SDUs Short Packet Errors Length Errors 8/35 0 0 0 0 0 8/36 0 0 0 0 0

- - - Updated - - -

La mia storia:

Commerciale Tim: ok qui noi vediamo che ha il profilo attivo a 20mb. Mi faccia fare un test di velocità. Ok effettivamente ha una 7mb in tutto e per tutto. Deve chiamare l'assistenza tecnica e dire che aumentino dalla centrale la portante.

Assistenza Tecnica: ok ma io non conosco le nomenclature delle offerte e non posso aumentarle a 20mb così. La sua vecchia offerta era a 7 e le lascio a 7mb. Apro un ticket dove un tecnico valuterà il caso fra commerciale e Assistenza tecnica e, se lei ha diritto alla 20, le verrà aumentata la portante.

:oogle: morale della favola: manco fra di loro si capiscono

Comunque, se hanno aperto un ticket, commerciale e tecnico si confronteranno e ti aumenteranno di sicuro la portante, solo questione di tempo. Se sul tuo contratto ora è indicata come attiva l'opzione Superinternet Plus, sono obbligati a impostartela.

- - - Updated - - -
@Ottoore scusa, come modifico il mio avatar?:grat:

 

[zanflank]

Impostazioni (alto DX), modifica profilo :sisi:

Curioso di vedere come andrà questa 20mb visto che la sera mi migliorano i valori. Dopo posto :sisi:

Da dove linki una tabella con quel format? Io se copio-incollo mi viene tutta nera (anche se è bianca nel menù del modem)

 

[NeonIT]

Impostazioni (alto DX), modifica profilo :sisi:

Curioso di vedere come andrà questa 20mb visto che la sera mi migliorano i valori. Dopo posto :sisi:

Da dove linki una tabella con quel format? Io se copio-incollo mi viene tutta nera (anche se è bianca nel menù del modem)

Faccio solo copia incolla, dipende da che modem usi e dal suo firmware.

- - - Updated - - -

In ogni caso, @Ottoore , se io chiedo al 187: "Potreste impostarmi un profilo con SNR a 6db sulla linea per favore?", loro lo impostano, è possibile che la connessione torni in interleaved o rimane in fast come è adesso?

 

[Ottoore]

Faccio solo copia incolla, dipende da che modem usi e dal suo firmware.

- - - Updated - - -

In ogni caso, @Ottoore , se io chiedo al 187: "Potreste impostarmi un profilo con SNR a 6db sulla linea per favore?", loro lo impostano, è possibile che la connessione torni in interleaved o rimane in fast come è adesso?

Il fast, commercialmente detto internet play, lo paghi quindi ti caricheranno il profilo a 6db fast.

 

[NeonIT]

Il fast, commercialmente detto internet play, lo paghi quindi ti caricheranno il profilo a 6db fast.

Ok grazie. Chiedevo perchè ultimamente ho incontrato un operatore peggio dell'altro:D

 

[Rabaluf]

Ok grazie. Chiedevo perchè ultimamente ho incontrato un operatore peggio dell'altro:D

dopo aver attivato internet play, ho anch'io provato a telefonare per attivare il profilo F141 da 6 db
primo operatore mi dice che ha registrato la richiesta, e che mi avrebbero telefonato loro entro le 8 di sera, ovviamente nessuna telefonata
secondo mi dice che non riesce a cambiarmi profilo perchè è bloccato tutto lol, bloccato non si sa cosa,e che appena possibile me lo cambiava, in poche parole mai.
quello dopo mi fa tutto, peccato dopo il riavvio del modem non è 6 db ma 9 db, dopo 7 volte che ho ripetuto f141 ancora ha sbagliato.

da quando ho richiesto la 20 mega ho telefonato circa 12 volte.

 

[NeonIT]

Nulla da fare, mi chiama un tecnico dicendomi che il 9db e l'ultimo profilo valido, se impostassi il 6db ha detto che al movimento di una foglia cadrebbe la linea. Mi ha detto che più di così non posso andare. Telecom Italia mer**

 

[fibra]

Devi insistere col 187. Dovresti dire che vuoi testare un profilo a 6 db per aumentare la banda disponibile rispetto a quella attuale. E che la tua linea, visti i dati del modem, lo consente. Sulla storia del fast o dell'interleaved penso ci sia un po' di confusione. Io per esempio ho fatto impostatare un profilo a 6 db, sono in interleaved ma aggancio circa 21 mega di portante. Prima del 6 db agganciavo 17 mega.
Il tecnico telecom, a terminale, ha perlomeno 3 possibilità per migliorare la linea. Una prevede un aumento di banda, l'altra un aumento della velocità mentre la terza non la ricordo. Io ho optato per l'incremento della banda disponibile per esempio.

 

[Ottoore]

Nulla da fare, mi chiama un tecnico dicendomi che il 9db e l'ultimo profilo valido, se impostassi il 6db ha detto che al movimento di una foglia cadrebbe la linea. Mi ha detto che più di così non posso andare. Telecom Italia mer**

Manda il mio screen al tecnico e digli che non sono un tipo particolarmente fortunato!

 

[NeonIT]

Manda il mio screen al tecnico e digli che non sono un tipo particolarmente fortunato!
Visualizza allegato 175701

Ahahahahahahah, mitico @Ottoore , riaprirò nuova segnalazione dicendogli ciò! Ahaahaahhah (lo faccio davvero)

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E tu quindi con quell'SNR non hai problemi? Non dovrei averne?

 

[Ottoore]

Ahahahahahahah, mitico @Ottoore , riaprirò nuova segnalazione dicendogli ciò! Ahaahaahhah (lo faccio davvero)

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E tu quindi con quell'SNR non hai problemi? Non dovrei averne?

A quei livelli è solo questione di pulizia della linea. E su questo la mia eccelle, 1.3db fissati tramite fw moddato stabili da 45 giorni.
Non puoi usarmi come metro di paragone, ogni linea è una storia a se