Servizio VPN non funziona con Fibra Wind/Infostrada!

[Funesto]

Ciao a tutti!
Ho un problema che (a quanto pare) il mio VPN non sa risolvere (o non può!).
Ho acquistato un anno fa una VPN economicisssssima e ok, funzionava. Poi ho lasciato perdere ... fin quando non ho avuto bisogno di utilizzarla ancora. Nel frattempo però sono passsato da un abbonamento ADSL ad una FIBRA Wind/Infostrada.

La VPN non si collegava più e dopo ore (giuro ORE) in chat con l'assistenza tecnica ho deciso di soprassedere. Dal lavoro (dove ho ancora ADSL) invece, la stessa VPN con la stessa configurazione funziona perfettamente (cosa confermata anche dal gestore VPN stesso: con le mie credenziali non hanno nessun problema a collegarsi).

Deduco quindi sia un problema di FIBRA o di configurazione del Router .... per questo vi chiedo aiuto:

Secondo voi devo configurare "Port Forwarding" o robe del genere dal router? Avete esperienze in questo senso?

Grazie a tutti!!

Ps Il modem è il solito Home&Life

 

[r3dl4nce]

La connessione suppongo sia in uscita, ovvero dalla tua rete contatti il server della vpn. Che protocollo usa questa vpn? Se fai un traceroute verso l'IP del server vpn che ottieni?

 

[Funesto]

Ciao Red!
Si .. è in uscita. Non so che protocollo adoperi questa VPN ma posso sempre chiedere ai simpatici operatori on-line! :-)

Con un traceroute ottengo questo:

traceroute to eu05.limevpn.com (185.107.96.233), 64 hops max
  1   192.168.1.1  0,263ms  0,381ms  0,393ms
  2   151.6.133.17  7,832ms  7,463ms  *
  3   151.6.188.36  7,506ms  6,606ms  7,156ms
  4   151.6.188.62  7,618ms  7,143ms  7,242ms
  5   151.6.3.182  12,747ms  12,463ms  12,584ms
  6   151.6.5.237  13,332ms  12,445ms  12,951ms
  7   62.115.36.86  11,760ms  11,430ms  11,967ms
  8   62.115.140.252  22,043ms  50,244ms  21,227ms
  9   62.115.115.204  32,108ms  *  32,089ms
 10   62.115.116.164  30,056ms  30,177ms  29,962ms
 11   62.115.41.206  31,538ms  31,922ms  31,190ms
 12   95.172.67.7  37,799ms  29,705ms  29,701ms
 13   95.172.92.254  29,796ms  29,418ms  29,763ms
 14   185.107.96.233  31,009ms  30,937ms  30,436ms

Grazie per l'aiuto!

 

[r3dl4nce]

Con il ping raggiungi il server, a vedere dal loro sito utilizzano openvpn, ma ovviamente non ne posso essere certo non conoscendo il servizio, andrebbe chiesto alla loro assistenza.
Non è che hai qualcosa sul PC, firewall, antivirus o altro che blocca questa connessione?

 

[Funesto]

Si ... utilizzano anche OPEN VPN, oltre che (leggendo dal sito) SOCKS5, PPTP, L2TP IPSEC, SSTP, IKEv2, Softether.

Per quanto riguarda firewall o antivirus, no! No perché ho provato da MacOs e da Android e sempre impossibile connettersi. Poi, con lo stesso computer ho provato da altra connessione e funziona senza problemi! :-\

Insomma, non so se è un blocco imposto da Wind/Infostrada o se c'è da configurare il router. Preferibilmente vorrei scegliere quando utilizzare o meno la VPN ... piuttosto che impostarla in maniera "permanente" sul router!

 

[r3dl4nce]

I protocolli da te menzionati sono vari e per vari usi. A questo punto se da più apparati non funziona, contatta il tuo isp e chiedi se hanno blocchi di qualche tipo

 

[mIRChele]

Si ... utilizzano anche OPEN VPN, oltre che (leggendo dal sito) SOCKS5, PPTP, L2TP IPSEC, SSTP, IKEv2, Softether.

Per quanto riguarda firewall o antivirus, no! No perché ho provato da MacOs e da Android e sempre impossibile connettersi. Poi, con lo stesso computer ho provato da altra connessione e funziona senza problemi! :-\

Insomma, non so se è un blocco imposto da Wind/Infostrada o se c'è da configurare il router. Preferibilmente vorrei scegliere quando utilizzare o meno la VPN ... piuttosto che impostarla in maniera "permanente" sul router!

Guarda, non ho provato la mia VPN sulla FTTC Wind, ma sono quasi sicuro che il problema sia il router... se hai il Sercomm. È una porcata incredibile, applica DNS Proxying indiscriminatamente anche se glielo vieti. Cambia router

 

[maxmonterumisi]

Ciao Funesto, anche io ho da circa un mese lo stesso problema su ADSL Wind.
Posso dare anche indicazioni in più:
- a Ottobre funzionava perfettamente
- il mio router è stato aggiornato anche con l'ultimo firmware disponibile
- una VPN IPSec NON VA
- una SLL VPN FUNZIONA
- dopo le ore 17:00 (esattamente le ore 17) la VPN riprende ad andare.
- è la posta UDP 4500 che non passa, quella del NAT Traversal

Ovviamente se mi collego alla VPN da un altro operatore ADSL (Telecom) o con il cellulare (in 4G) la VPN Ipsec funziona immediatamente.
Credo al 99% che sia un'impostazione sugli apparati centrali di WIND, ma essendo che quando chiami l'assistenza del 155 parli solo con il supporto di primo livello, è impossibile che ti dicano cosa sia.

Cerco la mail del noc di Wind per la parte ADSL.