RISOLTO Service Tag non viene riconosciuta dal sito Dell

[andreainside]

Salve,
Ho uno Studio 1555, service tag 6DLYQJ1. Usando questa service tag, il sistema non viene riconosciuto da dell.com, né dall'utility per il riconoscimento automatico. Non è un grande problema, anche perché è facile scaricare i driver corretti conoscendo la reale configurazione della macchina, però volevo chiedere se è un problema del mio pc fornito con una tag difettosa o se non risulta nei vostri sistemi.
Grazie

imgur: the simple image sharer qui le foto dell'adesivo sul fondo del laptop e di quello che mi dice il sito
:)

 

[DELL]

Salve,
Ho uno Studio 1555, service tag 6DLYQJ1. Usando questa service tag, il sistema non viene riconosciuto da dell.com, né dall'utility per il riconoscimento automatico. Non è un grande problema, anche perché è facile scaricare i driver corretti conoscendo la reale configurazione della macchina, però volevo chiedere se è un problema del mio pc fornito con una tag difettosa o se non risulta nei vostri sistemi.
Grazie

imgur: the simple image sharer qui le foto dell'adesivo sul fondo del laptop e di quello che mi dice il sito
:)

ciao
questo tag risulta nei nostri sistemi come un acquisto fatto da Mediaworld -
non è più in garanzia, ma comunque ci risulta.
Se ti servono informazioni in merito chiedi pure.

Andrea

 

[andreainside]

Infatti l'ho comprato da MW
Ho chiesto perchè mi sono trovato a formattare e per scaricare i driver ho inserito il tag sul sito e non trovava alcun prodotto.

 

[DELL]

Infatti l'ho comprato da MW
Ho chiesto perchè mi sono trovato a formattare e per scaricare i driver ho inserito il tag sul sito e non trovava alcun prodotto.

si, effettivamente non lo trova il web, ma nei tool del supporto tecnico esiste, quindi se hai bisogno di supporto lo trovano.
prova a fare la richiesta per aggiornare il sito web con il tag. Comunque per a livello Dell tutto ok.

Andrea

 

[ranger]

Buongiorno.
Anch'io mi trovo nella stessa situazione. Dopo anni di onorato servizio, ho deciso di riformattare il mio Studio 1555, ma il mio service tag (GNGQ7K1) non viene riconosciuto e mi servirebbe affinché possa scaricare con precisione i driver che effettivamente sono necessari alla reinstallazione del sistema operativo. E' possibile avere questa lista, in modo da non dover scaricare file superflui?
Grazie.

Marco